4 Маркетинг місць

З маркетингом місць знайомі люди, що підшукують собі нові квартири або вибирають курорти, де можна добре відпочити. Маркетинг місць - це діяльність, що вживаються з метою створення, підтримки чи зміни відносин і поведінки, що стосуються конкретних місць.

Маркетинг житла

  Включає в себе забудову і активна пропозиція житла на продаж або оренду.

Маркетинг зон господарської забудови

  Включає в себе господарське освоєння; продаж або здачу в оренду ділянок або майна типу заводів, магазинів, контор, складів. Потрапили в скрутне становище міста та регіони Росії ставлять завдання підняти свій образ і залучити нових інвесторів.

Маркетинг інвестицій у земельну власність

Включає в себе облаштування та продаж земельних ділянок. Торговці землею в різних країнах розробляють складні маркетингові програми, щоб зацікавити можливих вкладників капіталу в пропонованих ділянках.

Маркетинг місць відпочинку

  Має на меті залучення відпочиваючих і туристів на курорти, в конкретні міста, області і країни. Подібною діяльністю займаються бюро подорожей, авіакомпанії, готелі, державні установи. Про величезне значення маркетингу місць відпочинку свідчить те, що навіть у США пропагандою своїх туристичних визначних пам'яток займається кожне місто, кожен штат. Для залучення великої кількості туристів навіть дозволяють азартні ігри. Але в ряді місць намагаються, навпаки, проводити демаркетинг. Фінляндія хоче перешкодити в окремих районах відпочинку туристів, де їх масове перебування приносить більше шкоди, ніж доходів.

Питання для самоконтролю

1. Розкрийте суть поняття “маркетинг послуг”.

2. Опишіть властивості послуг.

3. Як класифікуються послуги?

4. Що таке “некомерційний маркетинг” і чим він відрізняється від комерційного?

5. Перелічіть вигоди від застосування некомерційного марке­тингу.

6. У чому полягає суть маркетингу організацій і що він перед­бачає?

7. Дайте визначення маркетингу місць та його класифікацію.

8. Що таке “маркетинг ідей” і які цілі він переслідує?

9. У чому полягає суть маркетингу особи та як він класифі­кується?

Тема: організація і контроль маркетингового обслуговування підприємства

План.

1. Етапи розвитку служби маркетингу на підприємстві.

2. Організація маркетингового обслуговування підприємства.

3. Маркетинговий контроль: суть, види, особливості.

Ключові поняття: маркетингова служба, типи маркетингових служб, маркетинговий контроль, види контролю, процес маркетингового контролю.

1.Етапи розвитку служби маркетингу на підприємстві.

Формування сучасних організаційних маркетингових структур відбувалося поетапно. Можна простежити еволюцію від відділу збуту до відділу збуту з маркетинговими функціями, спеціалізованого відділу маркетингу, сучасного відділу маркетингу.

Відділ збуту відіграє важливу роль у структурі підприємства й займається виключно розподілом. Щодо інших маркетингових функцій, таких як дослідження ринку, реклама тощо, їхній час ще не настав – адже практично вся продукція, яка виготовляється, продається.

Відділ збуту з маркетинговими функціями. Цей етап пов'язаний з першими серйозними проблемами зі збутом продукції. Стає зрозумілим, що функціями збуту вже не обмежитися. Потрібні й дослідження ринку, і реклама, і сервіс. Таке "прозріння" вимагає і певних змін у структурі фірми.

Представникові топ-менеджменту (найчастіше це віце-президент з питань збуту або комерційний директор) доручається керівництво не тільки суто збутом, а й іншими, пов’язаними зі збутом, функціями (обслуговування клієнтів, реклама, планування збуту, дослідження ринку), які раніше належали до компетенції інших підрозділів.

Спеціалізований відділ маркетингу. На цьому етапі відділ маркетингу виокремлюється в самостійний підрозділ, який відповідає за ціноутворення, планування продукту, рекламу та є абсолютно самодостатнім в організаційному плані.

Неінтегровані маркетингові структури – це сукупність відповідних підрозділів, не скоординованих у своєму впливові на споживачів. На зміну неінтегрованим приходять інтегровані маркетингові структури. Інтегровані маркетингові структури здійснюють свою діяльність комплексно й керуються з одного координуючого центру.

На цьому етапі з’являється сучасний відділ маркетингу, який відповідає за координацію зусиль усіх відділів, усього персоналу на задоволення потреб споживачів, забезпечуючи збалансовані дії щодо розподілу, реклами, стимулювання збуту, розробки товару й планування асортименту.