Тема 4: маркетингові дослідження (7 год.)

Мета: засвоїти суть і значення системи маркетингової інформації та маркетингових досліджень; оволодіти методикою та елементами маркетингового дослідження, структурою процесу дослідження.

Самостійна робота по даній темі полягає в:

1. Опрацюванні матеріалу лекції, засвоєнні термінів економічного словника;

2. Підготовці до семінарського заняття. Для цього:

- опрацьовується основна та додаткова література;

- готуються відповіді на основні питання теми;

- опрацьовуються питання, винесені на перевірку (див. методичні вказівки для практичних занять);

- виконуються завдання для самоперевірки знань.

Основні питання теми

4.1. Процес маркетингових досліджень

4.2. Комплексне дослідження товарних ринків

4.3. Аналіз виробничо-збутових можливостей фірми та формулювання стратегій розвитку

4.4. Інформаційне забезпечення маркетингових досліджень

Перелік рекомендованої літератури

Основна:

1[с. 59-125], 2[с. 33-34], 4[с.152-178], 5[с. 299-357], 6[с. 139-156], 7[35-63], 8[33-42], 9[44-61].

Додаткова:

20[с. 40-59].

Після опрацювання теми студент повинен:

1) Знати:

а) зміст наступних економічних категорій:

Концепція системи маркетингової інформації. Система внутрішньої звітності. Система збору зовнішньої поточної інформації. Система маркетингових досліджень. Система аналізу маркетингової інформації. Статистичний банк. Банк моделей. Схема маркетингового дослідження. Джерела інформації. Види інформації. Способи збору первинної інформації. Знаряддя дослідження. План вибірки. Способи зв’язку з аудиторією. Бюджет маркетингових досліджень. Методичні основи досліджень маркетингу.

2) вміти:

а) розв’язувати проблемні завдання

Завдання №1

З наведених нижче характеристик виберіть, які відносяться до дослідження ринку, а які - до дослідження товару і занесіть їх до табл. 4.1:

а) якість товару;

б) властивості товару;

в) діапазон вживання товару;

г) параметричні характеристики товару;

д) ціна товару та умови його вживання;

є) реакція на введення нового товару;

ж) упаковка та етикетка;

з) рівень обслуговування (після продажний сервіс);

і) сегментація;

к) торгова марка;

л) вивчення профілю конкурента;

м) гарантія та умови гарантії;

н) визначення місткості ринку;

о) дослідження та прогнозування кон’юнктури.

Таблиця 4.1

Характеристики
щодо дослідження ринку	щодо дослідження товару

Завдання №2

Оберіть вірну відповідь та обґрунтуйте її письмово.

Вивчення внутрішнього середовища Мелітопольського пивзаводу передбачає:

а) дослідження законодавчих обмежень його діяльності;

б) дослідження його виробничо-збутової діяльності;

в) дослідження можливостей підприємства на ринку;

г) всі відповіді вірні;

д) вірної відповіді немає.

Завдання №3

Відтворіть логічну послідовність процедур збору інформації методом спостереження на прикладі конкретного підприємства та конкретного предмету спостереження, використовуючи такі елементи:

а) вибір форми спостереження;

б) підбір кадрів і інструктаж споживачів;

в) визначення мети, задач, предмету спостереження;

г) організація спостереження в польових умовах, контроль;

д) розробка форми бланка спостереження;

є) розробка інструкції для тих, хто буде виконувати спостереження;

ж) вибір місця і часу спостереження;

з) розробка процедури спостереження;

і) розробка технічних документів і обладнання;

к) комунікації з метою збору маркетингової інформації;

л) складання звіту.