Завдання для самоперевірки знань

І. Виконайте тести:

Завдання 1. Із поданого нижче переліку альтернатив виберіть: а) які з них треба віднести до обов’язків керівника; б) від яких залежить якість керівництва та втілення в життя накреслених завдань:

Альтернативні відповіді:

1. Від обсягу орієнтованої інформації.

2. Від правильного вирішення питань про те, що треба робити і хто зобов’язаний це робити.

3. Від того, як інформацію інтерпретують.

4. від того, які дії на основі інформації здійснюють.

5. Стежити за тим, щоб все було зроблено.

6. Оцінювати, як це зроблено.

Завдання 2. Із поданих нижче відповідей виберіть, які з них треба віднести: а) до складу інформації, яка необхідна маркетинг-директору про ринок;

б) до основних стадій, на яких використання інформації вкрай необхідне.

Альтернативні відповіді:

1.Аналіз. 2.Планування. 3.Клієнт. 4.Конкуренти. 5.Інші сили, що діють на ринку. 6.Дилер. 7.Впровадження маркетингових заходів. 8.Контроль.

Завдання 3. Вам потрібно вибрати альтернативу, котра найкраще доповнить кожну із поданих нижче тенденцій, які зумовлюють необхідність одержання найширшої доброякісної інформації: а) перехід від маркетингу на місцевому рівні до маркетингу у суспільному масштабі; б) перехід від споживчих нужд до споживчих потреб; в) перехід від конкуренції в цінах до нецінової конкуренції.

Альтернативні відповіді:

1. Внаслідок чого продавці ширше користуються неціновими засобами маркетингу (марочна назва, реклама, стимулювання збуту) і їм необхідна інформація про те, як реагує ринок на використання цих засобів.

2. Внаслідок чого із збільшенням своїх доходів споживачі стають дедалі вибагливішими до вибору товарів, а продавцям все важче передбачати реакцію покупців на різні характеристики товарів і вони звертаються до маркетингових досліджень.

3. Внаслідок чого підприємство змушене розширяти територію свого ринку, в результаті чого керуючі уже не знають своїх клієнтів безпосередньо. Отже, виникає потреба в інших шляхах збирання маркетингової інформації.

Завдання 4. Вам потрібно вибрати альтернативу, яка уявляє собою формулювання: а) системи маркетингової інформації; б) системи маркетингових досліджень.

Альтернативні відповіді:

1. Це об’єктивне збирання і аналіз усіх факторів з проблем, що стосуються продажу і просування товарів і послуг від виробника до споживача.

2. 2. Це постійно діюча система взаємозв’язків людей, устаткування і методичних прийомів, призначена для збирання, класифікації, аналізу, оцінки та розповсюдження інформації.

Завдання 5. Із поданих нижче альтернатив виберіть ті, які виконуються при дослідженні: а) споживчих властивостей продукції; б) ринку; в) торговельних та розподільчих операцій; г) засобів інформації; д) комерційної діяльності і при здійсненні її економічного аналізу.

Альтернативні відповіді:

1. Аналіз ефективності роботи торгового апарату.

2. Аналіз розподільчих каналів і витрат обігу в розрізі типів розподільчих організацій.

3. Ревізія торговельно-розподільчої мережі.

4. Коротко- та довгострокове прогнозування на підставі аналізу тенденцій.

5. Аналіз «витрати-випуск» та «ціна-прибуток».

6. Оцінка ефективності та порівняльної вартості окремих засобів масової інформації при проведенні реклами.

7. Вивчення нових виробів і реакції на них.

8. Вивчення сильних і слабих сторін конкуруючих товарів.

9. Аналіз асортименту виробів з точки зору його повноти.

10. Визначення розміру ринку, аналіз тенденцій його розвитку та сезонних факторів.

11. Аналіз розподілу часток між конкурентами.

12. Вивчення характеристик та складу споживачів.

Завдання 6. Із наведених нижче етапів маркетингових досліджень виберіть ті, які здійснюються при проведенні: а) постійних досліджень; б) епізодичних досліджень.

Альтернативні відповіді:

1. Обґрунтування необхідності проведення досліджень.

2. Формування проблеми та визначення цілей.

3. Складання плану обстеження.

4. Збір інформації.

5. Систематизація та аналіз даних.

6. Формулювання висновків і рекомендацій.

7. Подання звіту про результати досліджень.

8. Оцінка заходів (зворотній зв’язок).

Завдання 7. Потрібно вибрати альтернативу, яка найкраще характеризує той чи інший вид маркетингової інформації: а) епізодична інформація; б) постійно нагромаджувана; в) внутрішня інформація; г) зовнішня інформація; д) первинна інформація; е) вторинна інформація.

Альтернативні відповіді:

1. Це інформація, яку нагромаджують і використовують для прийняття рішень та планування постійно повторювальних операцій маркетингу.

2. Це інформація, що використовується в особливих випадках, а потреба в ній виникає тому, що без неї важко передбачити майбутнє в повному обсязі.

3. Це інформація, яка вимагає обмеженого пошуку, оскільки її можливі джерела не чисельні та включає дані про обсяги збуту, сум витрат, обсяги матеріальних запасів та ін.

4. Це інформація, яка передбачає широкий пошук внаслідок значної кількості джерел і включає вимірювання у тій чи іншій формі обсягів продажу та витрат на маркетинг інших підприємств.

5. Це інформація, яка вже існує, оскільки зібрана раніше для інших цілей.

6. Це дані зібрані вперше для будь-якої конкретної мети.

Завдання 8. Потрібно вибрати альтернативу, яка найкраще доповнює характеристику тієї чи іншої інформації про поведінку покупців: а) прихильність до марки; б) реакцію на рекламу; в) рішення та дії, що передували покупці; г) деталі поведінки покупців.

Альтернативні відповіді:

1. Це інформація, яка виявляє закономірності проведення повторних закупівель товарів конкретних марок або причини переключення з однієї марки на іншу.

2. Це інформація про те, наскільки покупці знають товари, способи їх використання та ціни.

3. Це інформація про те, хто купує продукт, коли, де та як часто.

4. Це інформація, яка повинна відповісти на питання: хто приймає рішення про те, який товар та яку марку слід купити, як порівнюються між собою різні товари та ін.

Завдання 9. Із поданих нижче методів збирання первинних даних виберіть ті, які характеризують: а) спостереження; б) експеримент; в) опитування.

Альтернативні відповіді:

1. Метод, який потребує відбору порівнювальних між собою груп суб’єктів, створення для них різних обставин, контролю за змінними складовими та встановлення ступеня значення відмінностей , за котрими вели спостереження.

2. Метод, за яким дослідник безпосередньо спостерігає за людьми та оточенням.

3. Метод, що дає змогу одержати інформацію про знання, переконання та погляди людей, ступінь їх задоволення, а також про оцінку свого становища аудиторією.

Перелік питань, які виносяться на підсумковий модульний контроль:

1. Система маркетингової інформації. Суть, задачі, складові.

2. Система внутрішньої звітності

3. Система збору зовнішньої поточний маркетингової інформації

4. Система маркетингових досліджень. Суть, об'єкти досліджень.

5. Схема проведення маркетингового дослідження.

6. Основні види маркетингової інформації. Методи дослідження, знаряддя дослідження.

7. Класифікація маркетингової інформації в залежності від частоти збору і використання інформації

8. Класифікація маркетингової інформації в залежності від джерела інформації.

7. Система аналізу маркетингової інформації