- •Часть 3: «Удаленные каналы доступа» Редакция от 05.11.2014
- •Содержание:
- •Концепция круглосуточного управления счетами
- •Средства доступа к управлению счетом
- •Б анкоматы
- •Телефонный центр «альфа-консультант»
- •Совершение переводов:
- •Интернет-банк «альфа-клик»
- •Информация по счетам:
- •Работа с картами:
- •Оплата услуг:
- •Подключение услуг
- •Уже работает:
- •Будет работать позже:
- •Мобильный банк «альфа-мобайл»
- •Информация по счетам:
- •Оплата услуг:
- •Совершение переводов:
- •Пополнение баланса мобильного телефона.
- •Платежи и переводы по sms.
- •Оплата услуг через sms.
- •Блокировка / разблокировка мпк.
- •Проверка остатков по счетам.
- •Лимиты на платежи по шаблонам
- •Лимиты на платежи с командой pay
- •«Альфа-диалог»
- •Блокировка карты.
- •Лимиты на платежи через «Альфа-Диалог»
- •Приложения Приложение 1
- •Приложение 2
- •Приложение 3
- •I. Вход в в Интернет-Банк «Альфа-Клик 2,0»
- •II. Доступный функционал Альфа-Клик
- •Детальная информация по счету
- •Детальная информация по кредиту
- •Оформление перевода или платежа
- •Работа с шаблонами
- •История переводов или платежей
- •III. Основные проблемы и их решение
Интернет-банк «альфа-клик»
И
нтернет-банк
«Альфа-Клик» —
это современный, удобный и практичный
комплекс банковских услуг и возможность
проведения электронных платежей через
Интернет с максимальной скоростью и
надежностью.
Преимущества услуги «Альфа-Клик»
Подключается всем Клиентам и позволяет экономить время на посещении Отделений Банка — большинство банковских операций можно осуществить со своего компьютера дома или в офисе;
Позволяет совершать операции с любого компьютера, подключенного к Интернету и контролировать состояние своих счетов круглосуточно в любом месте, даже находясь за границей;
Доступен 24х7 в полном функционале и позволяет производить банковские операции и оплачивать услуги, не отрываясь от работы, учебы или отдыха;
Благодаря простому и понятному интерфейсу использовать Интернет-Банк «Альфа-Клик» легко даже неподготовленному пользователю;
Практически все операции осуществляются в режиме реального времени;
Для входа в интернет-банк Клиент может дополнительно придумать «Свой логин», который будет удобен именно для него;
В Интернет-Банке «Альфа-Клик» все операции защищены современным технологическими средствами;
Подключение и использование услуги бесплатно. За некоторые платежи взимается комиссия (см. раздел Доступный функционал).
Доступ к Интернет-банку «Альфа-Клик»:
Для входа в систему Альфа-Клик Клиенту необходимо воспользоваться компьютером, подключенным к Интернет. Вход в сервис осуществляется через:
с
айт
Банка www.alfabank.ru,
где размещен баннер-ссылка Альфа-Клик.
Клиент может вручную набрать в адресной строке браузера адрес Интернет-Банка «Альфа-Клик»: click.alfabank.ru
Операции, возможные через «Альфа-Клик»:
В марте 2013 года была запущена новая версия интернет-банка. Весь новый функционал и новые получатели платежей доступны только в новой версии Интернет-банка. Материалы, представленные далее, описывают возможности и использование Альфа-Клик 2.0.
Информация по счетам:
Просмотр информации по счетам;
Просмотр информации по кредитам, в том числе минимальная сумма, дата и срок ежемесячного платежа;
Открытие Текущих счетов
Открытие и пополнение депозитов и накопительных счетов;
Просмотр детализированной выписки по счету от 1-го дня до 2-х лет;
Сервис «Мои Расходы»;
Просмотр детальной информации по заблокированным суммам.
Работа с картами:
Просмотр детальной информации по картам;
Заказ дебетовых карт на имя Клиента (для всех ПУ, кроме «А-Клуб»), в том числе кобренд, кроме карты Visa-Уральские авиалинии;
Заказ виртуальной карты (см. тему Виртуальная карта);
Выпуск карт с индивидуальным дизайном «Моя Альфа»;
«Перепривязка» карты к одному из текущих счетов (смена дефолтного счета);
Управление лимитами по МПК — услуга «Мой контроль»;
Блокировка МПК.
Совершение переводов:
Перевод между своими счетами в одной валюте в режиме on-line;
Конвертация — перевод между своими счетами в разных валютах в режиме on-line (например, перевод с ТС в рублях на счет «Мой сейф» в долларах);
Погашение задолженности по кредиту, с помощью перевода с ТС / счета «Мой сейф» (при погашении кредита в Альфа-Банке);
Перевод на счет другого Клиента Банка (внутренний перевод)8 с указанием номера счета и ФИО, или по номеру мобильного телефона / e-mail;
Перевод на счет в другом Банке (внешний перевод)7;
Перевод в бюджет РФ / Оплата налогов;
Перевод с карты на карту;
Валютный перевод.
Ограничения на переводы в иностранной валюте в соответствии
с законодательством РФ:
Вид перевода |
Переводы внутри РФ |
Международные переводы |
|
Плательщик - резидент (физическое лицо) Получатель - резидент (иное физическое лицо) |
В рамках данного функционала не осуществляется. |
Общая сумма переводов в течение одного операционного дня не должна превышать 5 000 долларов США (в эквиваленте по курсу Банка России на дату списания денежных средств со счета) |
|
Плательщик - резидент (физическое лицо) Получатель - резидент (то же самое физическое лицо) |
Ограничений нет. |
В рамках данного функционала не осуществляется. |
|
Плательщик - резидент (физическое лицо) Получатель - резидент (юридическое лицо) |
В рамках данного функционала не осуществляется. |
||
Плательщик – резидент (физическое лицо) Получатель – нерезидент (физическое лицо) |
В рамках данного функционала не осуществляется переводы в рублях. Общая сумма валютных переводов в течение одного операционного дня не должна превышать 5 000 долларов США (в эквиваленте по курсу Банка России на дату списания денежных средств со счета). Запрещены операции: - по кредитным договорам или договорам займа - по сделкам купли-продажи ценных бумаг (акций, облигаций и т.п.), долей, паев, вкладов в имуществе, взносов в уставной капитал и т.п. |
||
Плательщик – нерезидент (физическое лицо) Получатель – резидент (физическое лицо) |
Нельзя совершать переводы на счет с балансовой группой 40819. |
Ограничений нет. |
|
Плательщик – нерезидент (физическое лицо) Получатель – нерезидент (физическое лицо) |
Ограничений нет. |
||
Стоимость внешнего валютного перевода через «Альфа-Клик»
Операция |
Пакеты услуг |
|||||
«Базовый» |
«Он-Лайф» |
«Класс!» |
«Стиль» «Комфорт» |
«Максимум» |
«Корпоративный» |
|
Комиссия за внешний валютный перевод |
759 руб. |
629 руб. |
629 руб. |
459 руб. |
Включено в стоимость ПУ |
629 руб. |
