Уже работает:

Проверка SIM-карты при совершении:

• перевода другому Клиенту «Альфа-Банка»

• внешнего перевода

• перевода в пользу Яндекс.Деньги

Будет работать позже:

• Проверка SIM-карты при входе в Интернет-Банк «Альфа-Клик»

• Проверка SIM-карты при совершении других операций

Т . к. проверка номера SIM-карты на вход пока не включена, доступ Клиентам не блокируется.

Единственные возможные проблемы на текущий момент — невозможность совершать указанные переводы после смены SIM-карты (до переподключения услуги).

Защищенное соединение (SSL-шифрование)

Соединение и работа с системой Интернет-Банк осуществляется через общедоступную сеть Интернет, поэтому для защиты канала, по которому компьютер пользователя соединяется с сервером Банка, используется защищенный режим с помощью протокола SSL (Secure Sockets Layer). Этот режим позволяет обеспечить конфиденциальность при работе в «Альфа-Клик» через Интернет.

Виртуальная клавиатура

Виртуальная клавиатура позволяет обеспечить более высокий уровень защиты конфиденциальной информации во время работы в Интернет-Банке «Альфа-Клик». Данная технология повышает степень защищенности вашего пароля от перехвата злоумышленниками.

«Альфа-Ключ»

А льфа-Банк предлагает клиентам, использующим «Альфа-Клик», специальное приложение для мобильных телефонов, которое позволяет создавать одноразовые пароли для подтверждения входа в Интернет-Банк и операций в нем.

Преимущества услуги «Альфа-Ключ»

• Возможность проводить операции в Интернет-банке на сумму в два раза больше;

• Повышенная безопасность при использовании паролей сгенерированных приложением «Альфа-Ключ»;

• Альтернативный способ получения одноразового пароля (не используя SMS).

Использование услуги «Альфа-Ключ»

В приложении «Альфа-Ключ» клиент может генерировать 2 вида паролей:

• Обычный одноразовый пароль (6 цифр)

• Пароль на основе параметров платежа (6 цифр) — для создания такого пароля, клиенту требуется ввести в приложение параметры платежа, которые он увидит на втором шаге операции в «Альфа-Клик»

Вход в Интернет-банк

Для осуществления входа в интернет-банк «Альфа-Клик» с помощью «Альфа-Ключа» необходимо в выпадающем меню на странице ввода пароля, напротив поля «Вид подтверждения», выбрать пункт «Альфа-Ключ – Одноразовый пароль»:

Д алее Клиент открывает программу «Альфа-Ключ», установленную на его телефоне, и выбирает режим «Одноразовый пароль».

Для генерации одноразового пароля Клиенту необходимо ввести пароль Альфа-Ключа и нажать «Получить пароль».

Программа генерирует код. Для подтверждения входа в интернет-банк «Альфа-Клик» требуется ввести сгенерированный «Альфа-Ключом» пароль в поле «Одноразовый пароль» и нажать «Продолжить».

Подтверждение операций с помощью «Альфа-Ключа»

Возможные варианты подтверждения:

• с помощью «Одноразового пароля»

• с помощью «Пароля на основе реквизитов»

Для подтверждения операции в Интернет-Банке «Альфа-Клик» с помощью «Альфа-Ключа» необходимо в выпадающем меню на странице подтверждения операции, напротив поля «Вид подтверждения», выбрать один из доступных пунктов (доступность того или иного способа определяется суммой перевода или платежа).

Для подтверждения операции с помощью Одноразового пароля Клиенту нужно выбрать режим «Одноразовый пароль», ввести пароль Альфа-Ключа и нажать «Получить пароль».

Д ля получения нового «Одноразового пароля» всегда требуется вводить постоянный пароль от услуги «Альфа-Ключ»!

Для подтверждения операции с помощью Пароля на основе реквизитов Клиенту нужно на странице подтверждения операции выбрать пункт «Альфа-Ключ – Пароль с реквизитами» из выпадающего списка. Далее необходимо:

• в приложении «Альфа-Ключ» выбрать режим «Пароль с реквизитами»;

• Ввести пароль Альфа-Ключа;

• Ввести в «Альфа-Ключ» первую (верхняя строчка) и вторую часть реквизитов (нижняя строчка) указанные на 2-ом шаге проведение платежа в Интернет-Банке (выделены красным цветом)

• Нажать «Получить пароль»

Подключение услуги «Альфа-Ключ»

Подключение и отключение услуги осуществляется при обращении Клиента в ДО/ККО или ТЦ Альфа-Консультант.

Требования к подключению услуги:

• У Клиента подключена услуга интернет-банк «Альфа-Клик»

• Имеет мобильный телефон Apple, Android или с поддержкой технологии JAVA

После подключения услуги, Клиенту на указанный номер телефона будет отправлено 2 sms-сообщения:

1. sms со ссылкой на скачивание программы для мобильного телефона Клиента

2. sms с первой частью Активационного кода (код необходим для активации скачанной программы). Вторую часть Активационного кода Клиенту сообщает сотрудник, подключающий услугу.

После скачивания и установки программы Альфа-Ключ, Клиенту необходимо зайти в приложение. При первом входе приложение запросит логин — откроется меню для ввода логина, который используется для входа в Интернет-Банк «Альфа-Клик». Необходимо ввести логин и нажать «Ок». Программа подключится к интернету, получит активационные данные от сервера. Далее, без пробелов, Клиент должен ввести первую и вторую часть Активационного кода. Если все введено верно, Клиенту будет предложено задать пароль для «Альфа-Ключа».

Символы, из которых может состоять пароль	Цифры
Минимальное/ максимальное количество символов в пароле	4 — 10 шт.
Количество неправильных вводов пароля, после которого Приложения начинает генерировать некорректные одноразовые пароли.	5 раз
Срок действия постоянного пароля (по истечении срока действия пароля производится принудительное изменение пароля)	Ограничений нет

С момента активации услуги «Альфа-Ключ» Клиенту необходимо в течение 7-ми дней провести любую операцию в «Альфа-Клик». В том случае, если он не проведет операцию — услуга "Альфа-Ключ" будет заблокирована и потребует повторной выдачи активационных данных Клиенту (через Отделение).

П ри отключении и повторном подключении услуги взимается комиссия за выдачу нового Активационного кода. Поэтому, например при смене Клиентом мобильного телефона, требуется заблокировать услугу и повторно провести процедуру активации на новом устройстве. Эта процедура осуществляется бесплатно.

Стоимость услуги Альфа-Ключ

Название комиссии	«Базовый», «Он-Лайф», «Класс!», «Стиль», «Комфорт», «Статус», «Корпоративный»	«Максимум», «А-Клуб»	Срок списания
Предоставление услуги «Альфа-Ключ»	199 руб.	Комиссия не взимается	В день подключения услуги (дата выдачи Активационного кода)
Обслуживание в Интернет Банке «Альфа-Клик» с применением услуги «Альфа-Ключ»	299 руб.		Первый раз - на 30 календарный день после подключения, далее через год со дня подключения
Выдача нового Активационного кода.	200 руб.		В день выдачи нового Активационного кода

Лимиты на операции в Интернет-Банке «Альфа-Клик»

Операция		Лимит для пароля в SMS	Одноразовый пароль "Альфа-Ключ"	Пароль на основе реквизитов "Альфа-Ключ"
Оплата мобильной связи, интернета, коммерческого TV	Минимальная сумма платежа	1	1	1
	Максимальная сумма платежа	15 000	7 500	15000
	Суточный лимит	50 000	10 000	40 000
Перевод Клиенту банка	Минимальная сумма платежа	0	0	0
	Максимальная сумма платежа	100 000	50 000	200 000
	Суточный лимит	100 000	50 000	200 000
Внешний перевод	Минимальная сумма платежа	0	0	0
	Максимальная сумма платежа	100 000	50 000	200 000
	Суточный лимит	100 000	50 000	200 000
ПИФы	Минимальная сумма платежа	100	100	100
	Максимальная сумма платежа	400 000	200 000	800 000
	Суточный лимит	400 000	200 000	800 000
Страхование	Минимальная сумма платежа	1	1	1
	Максимальная сумма платежа	400 000	200 000	800 000
	Суточный лимит	400 000	200 000	800 000
Электронные деньги: Яндекс.Деньги QIWI Деньги@Mail.ru	Минимальная сумма платежа	1	1	1
	Максимальная сумма платежа	15 000	7 500	30 000
	Суточный лимит	30 000	15 000	60 000
Электронные деньги: WebMoney	Минимальная сумма платежа	1	1	1
	Максимальная сумма платежа	30 000	15 000	60 000
	Суточный лимит	30 000	15 000	60 000

Подключение услуги «Альфа-Клик»

Услуга подключается, если Клиент подписал присоединение к Договору КБО: обслуживается в Банке по одному из Пакетов услуг/ имеет депозит или какой-либо кредитный продукт БРБ (Кредитную карту/ Кредит Наличными) или является Клиентом Банка в рамках потребительского кредитования.

Д ля подключения услуги необходимо наличие мобильного телефона и компьютер с подключением к сети интернет.

Клиент может подключить услугу с помощью следующих каналов:

1. Телефонный центр «Альфа-Консультант»;

2. Отделение Банка (ДО / ККО);

3. Банкомат Банка;

4. Сайт Банка.

Отключить услугу Клиент может в Отделении Банка или через Телефонный центр.