- •1. Предприятие как социально – экономическая система. (1)
- •2. Особенности организации деятельности поп потребительской кооперации в условиях рынка. (2)
- •3. Сущность, характерные черты и направления нтп на поп. (3)
- •4. Содержание и значение нормирования труда в оп. Характеристика трудового процесса, затраты рабочего времени и нормы труда. Методы их изучения.
- •5. Сущность и содержание организации производства, его роль в функционировании предприятия. Структура производства. (5)
- •Организация рабочих мест в поп: классификация, планировка, устройство, оснащение. (6)
- •7. Организация труда работников поп. Понятие режимов труда и отдыха. Графики сменности и работы. Формы организации труда. (7)
- •Совершенствование приемов и методов труда. Понятие производственного цикла, задачи и основные направления научной организации труда. (8)
- •Организационно-технологическая характеристика заготовочных предприятий питания (комбината п/ф и кулинарных изделий, фабрики – кухни, фабрики быстрозамороженных блюд). (9)
- •13. Организация производственного процесса в специализированном цехе по выпуску кондитерских изделий. (13)
- •14. Организация производственного процесса в специализированном кулинарном цехе.
- •16. Организация производственно-торгового процесса в специализированных предприятиях быстрого обслуживания.
- •Организация снабжения предприятий сырьем, п/ф, товарами и предметами материально-технического оснащения. Организация работы складского хозяйства предприятия. (17)
- •18. Организация вспомогательных служб предприятий питания, экспедиционно-дисперческой, санитарной, метеорологической служб энергетического, санитарно-технического, транспортного хозяйств. (18)
- •19. Организация реализации продукции через раздаточные. (19)
- •Формирование системы обслуживания в поп при промышленных производствах, учреждениях. Организация питания рассредоточенных коллективов. (20)
- •Формирование ассортимента продукции, методов и форм обслуживания учащихся школ, пту студентов средних и высших учебных заведений. (21)
- •22. Организация обслуживания в ресторанах, кафе. Основные правила и техника обслуживания потребителей. Технология подачи блюд и напитков. (22)
- •Обслуживание приемов, банкетов, праздничных вечеринок. Виды приемов и банкетов, их характеристика. (23)
- •Организация обслуживания в предприятия питания гостиничных комплексов. (24)
- •25. Особенности организации обслуживания в местах массового отдыха (25)
- •Особенности организации обслуживания питанием пассажиров различных видов транспорта (железнодорожного, автомобильного, воздушного) (26)
- •27. Организация работы баров и буфетов. Классификация баров.(27)
- •28. Современные технологии обслуживания потребителей поп (концептуальные и виртуальные предприятия, кейтеринг, Мерчендайзинг). (28)
- •29. Организация рекламы на предприятиях питания. Схемы рекламного процесса. Реклама внешняя и внутренняя. Планирование рекламной деятельности предприятия.
- •30. Сертификация услуг. (30)
3. Сущность, характерные черты и направления нтп на поп. (3)
Научно-технический прогресс – это процесс непрерывного развития науки, создания и внедрения новой, более прогрессивной и высокоэффективной техники, технологии, научной организации труда и производства, экономических видов сырья, материалов, энергии и интересах достижения наивысшего эффекта при наименьших затратах, облегчения и улучшения условий труда. Во всех отраслях народного хозяйства разрабатываются и реализуются комплексные и целевые программы ускорения НТП. К основным направлениям технической политики в ОП относятся: внедрение индустриальных методов производства п\ф высокой степени готовности и кулинарной продукции; разработка новейшего технологического оборудования и современных методов обработки сырья и приготовления пищи; максимальная механизация всех процессов труда, включая подсобные работы, введение в столовых при промышленных предприятиях, учреждениях и учебных заведениях цикличного меню к продаже комплексных обедов. Внедрение достижений НТП обеспечивается за счёт разработки и внедрения соответствующих планов. Для планомерного повышения технического уровня предприятия на начало каждого планового периода производят оценку этого технического уровня по специальной методике. С учётом результатов этой оценки планируют совершенствование применяемой технологии и управления процессами, комплексную механизацию и автоматизацию производства, внедрение прогрессивных форм и методов обслуживания потребителей, совершенствование техники расчёта с ними, внедрение предложений изобретателей и рационализаторов, новаторов предприятия и др. Планы внедрения новой техники в масштабе всего ОП разрабатывают заинтересованные министерства-потребители совместно с министерствами – изготовителями этой техники с учётом предложений предприятий и организаций, где эта техника будет эксплуатироваться. В этих планах указывают объём производства новой техники, её номенклатуру и сроки выпуска. Эти планы утверждают и вводят в действие совместным приказом министерство- изготовитель и министерство-потребитель. Они обычно охватывают пятилетний период. НТП в ОП прежде всего должен быть направлен на существенное повышение производительности труда. Это достигается за счёт выпуска и внедрения в производство новой, высокоэффективной техники, индустриальной технологии, позволяющей экономно расходовать все виды ресурсов. Повышение технического уровня производства должно сочетаться с дальнейшим улучшением качества продукции, внедрением научной организации труда и производства, развитием концентрации, специализации и кооперирования. Развитие этих форм производства способствует внедрению новейшей высокопроизводительной техники, прогрессивной технологии и наиболее рациональных методов использования работников. Концентрация – это процесс сосредоточения средств производства, работников и самого процесса производства продукции на крупных предприятиях, в цехах или на производственных участках большой мощности. Концентрация производства составляет одну из важнейших предпосылок технического прогресса в ОП: она является действенным фактором передовой техники и современной технологии производства, интенсификации производственных процессов и наиболее рационального использования трудовых ресурсов. Концентрация раскрывает возможность для развития многих прогрессивных форм организации производства. Основой индустриализации ОП становятся фабрики кулинарных изделий и п\ф, специализированные цехи, крупные столовые-заготовочные. Доставка кулинарной продукции, п\ф и сопутствующих товаров на предприятия-доготовочные осуществляется с использованием функциональных ёмкостей, передвижных стеллажей. Организация оперативной связи диспетчерских служб со всеми филиалами позволяет быстро согласовать объём, ассортимент и время доставки заказов на продукцию, п\ф, сопутствующие товары. Применение функциональной тары существенно ускоряет процесс комплектации и оформления заказов, их доставка.
