- •1. Предприятие как социально – экономическая система. (1)
- •2. Особенности организации деятельности поп потребительской кооперации в условиях рынка. (2)
- •3. Сущность, характерные черты и направления нтп на поп. (3)
- •4. Содержание и значение нормирования труда в оп. Характеристика трудового процесса, затраты рабочего времени и нормы труда. Методы их изучения.
- •5. Сущность и содержание организации производства, его роль в функционировании предприятия. Структура производства. (5)
- •Организация рабочих мест в поп: классификация, планировка, устройство, оснащение. (6)
- •7. Организация труда работников поп. Понятие режимов труда и отдыха. Графики сменности и работы. Формы организации труда. (7)
- •Совершенствование приемов и методов труда. Понятие производственного цикла, задачи и основные направления научной организации труда. (8)
- •Организационно-технологическая характеристика заготовочных предприятий питания (комбината п/ф и кулинарных изделий, фабрики – кухни, фабрики быстрозамороженных блюд). (9)
- •13. Организация производственного процесса в специализированном цехе по выпуску кондитерских изделий. (13)
- •14. Организация производственного процесса в специализированном кулинарном цехе.
- •16. Организация производственно-торгового процесса в специализированных предприятиях быстрого обслуживания.
- •Организация снабжения предприятий сырьем, п/ф, товарами и предметами материально-технического оснащения. Организация работы складского хозяйства предприятия. (17)
- •18. Организация вспомогательных служб предприятий питания, экспедиционно-дисперческой, санитарной, метеорологической служб энергетического, санитарно-технического, транспортного хозяйств. (18)
- •19. Организация реализации продукции через раздаточные. (19)
- •Формирование системы обслуживания в поп при промышленных производствах, учреждениях. Организация питания рассредоточенных коллективов. (20)
- •Формирование ассортимента продукции, методов и форм обслуживания учащихся школ, пту студентов средних и высших учебных заведений. (21)
- •22. Организация обслуживания в ресторанах, кафе. Основные правила и техника обслуживания потребителей. Технология подачи блюд и напитков. (22)
- •Обслуживание приемов, банкетов, праздничных вечеринок. Виды приемов и банкетов, их характеристика. (23)
- •Организация обслуживания в предприятия питания гостиничных комплексов. (24)
- •25. Особенности организации обслуживания в местах массового отдыха (25)
- •Особенности организации обслуживания питанием пассажиров различных видов транспорта (железнодорожного, автомобильного, воздушного) (26)
- •27. Организация работы баров и буфетов. Классификация баров.(27)
- •28. Современные технологии обслуживания потребителей поп (концептуальные и виртуальные предприятия, кейтеринг, Мерчендайзинг). (28)
- •29. Организация рекламы на предприятиях питания. Схемы рекламного процесса. Реклама внешняя и внутренняя. Планирование рекламной деятельности предприятия.
- •30. Сертификация услуг. (30)
5. Сущность и содержание организации производства, его роль в функционировании предприятия. Структура производства. (5)
За последние годы характер производства продукции в ОП претерпевает существенные изменения в связи с индустриализацией отрасли. При сложившейся организации ОП выделяют: производства, работающие по полному циклу на сырье (обработка сырья – приготовление п/ф - тепловая обработка – реализация продукции на месте); производства, работающие на п\ф; производства, перерабатывающие и сырьё и п\ф. Основой сложной и многообразной деятельности предприятий является производственный процесс, который представляет собой совокупность взаимосвязанных процессов труда, в результате которых сырьё превращается в готовую продукцию. Основными элементами производственного процесса являются целесообразная деятельность людей – труд; средства труда как материально-техническая основа производства; сырьё, материалы, топливо, другие предметы труда как вещественные элементы производства. Из этих элементов активным фактором процесса производства являются люди. Производственный процесс неоднороден. Он состоит из отдельных процессов, роль который в создании готовой продукции неодинакова. Одни имеют непосредственное отношение к превращению сырья в готовую продукцию. Поэтому совокупность таких процессов составляет основное производство, другие создают необходимые условия для этого превращения (обеспечение предприятий материальными ресурсами, ремонт оборудования отправка готовой продукции и т.д.) и составляют в совокупности вспомогательное производство. Основополагающими положениями организации производственного процесса являются его пропорциональность, непрерывность и ритмичность. Пропорциональность процессов производства выражается в соблюдении правильного соотношения производственных мощностей и площадей между отдельными рабочими местами, участками и цехами. Непрерывность производства, которая предполагает сокращение всех перерыв как в использовании трудовых ресурсов, технических средств, так и продвижении предметов труда в процессе производства. Достижение непрерывного производственного процесса- важнейшее направление его интенсификации. Непрерывность должна поддерживаться на всех уровнях: на рабочем месте в процессе выполнения каждой операции путем сокращения вспомогательного времени (внутриоперационные перерывы), на участке в цехе при передаче продукции и п\ф с одного рабочего места на другой, приготовлении кулинарной продукции, её реализации и организации потребления. Непрерывность работ обеспечивается, прежде всего, применение автоматического, полуавтоматического оборудования, средств малой механизации и т.д. Ритмичность производства выражается, во-первых, в повторении через равные промежутки времени производственных процессов, во-вторых, в осуществлении на каждом рабочем месте в равные промежутки времени одинакового объёма работ. Время, в течение которого продукты и п\ф проходят последовательно все стадии переработки, превращаясь в готовую продукцию, называется производственным циклом. Длительность производственного цикла является важным фактором, влияющим на производственную мощность и программу предприятия, на производительности труда работников, технико-экономические показатели. Сокращение длительности производственного цикла достигается своевременной доставкой сырья и п\ф, интенсификацией технологических процессов, внедрением поточных линий, обеспечивающих непрерывность технологического процесса, комплексной механизацией и автоматизацией производства, рациональным размещением оборудования и надлежащим его обслуживанием.
