1. Понятие продвижения в маркетинге, принципы ,цели.

2. Инструменты продвижения.

1.Понятие продвижения в маркетинге, принципы ,цели.

Продвижение, как известно, является мощным инструментом воздействия на спрос. Причем инструментом который нетолько увеличивает объем спроса (продаж) как принято традиционно считать, но и инструментом который формирует, а следовательно и направляет спрос.

Продвижение — любая форма действий, используемых предприятием для информирования, убеждения и напоминания людям о своих товарах и услугах. Они включают как общие принципы разработки программы продвижения, так и основные способы продвижения — это реклама, стимулирование сбыта, связи с общественностью (publicity и public relations),брендинг и личные продажи.

Отечественные предприниматели давно поняли ,что маркетинговые коммуникации это залог экономического успеха бизнеса ,поэтому требуют существенных инвестиций .Те же предприниматели ,которые до сих пор недооценивают роль продвижения терпят финансовое фиаско ,несмотря на полную загрузку своих мощностей и производя товары достойного качества.

ОБЩИЕ ПРИНЦИПЫ ПРОГРАММЫ ПРОДВИЖЕНИЯ

Основные факторы

При определении способа продвижения ваших товаров (предприятия) следует учитывать четыре ос­новных фактора: размер вашего целевого рынка, его особеннос­ти, вид вашего товара или услу­ги, а также такую немаловажную деталь, как размер выделенного на продвижение бюджета.

Размер целевого рынка.

1.Если размер целевого рынка доста­точно велик (много целевых по­требителей) и/или они прожи­вают достаточно далеко друг от друга, для продвижения вашего товара или услуги целесообраз­нее использовать рекламу (в ос­новном). Если потребителей не­много, и они сконцентрированы в пределах одного района (горо­да, региона — в зависимости от масштаба бизнеса), что чаще всего бывает на рынке товаров для бизнеса, то можно с успехом использовать личные продажи.

2.Особенности целевого рынка.

Изучение характеристик ваших потребителей может подсказать вам наилучший способ связи с ними. Например, если окажет­ся, что большинство посетите­лей вашего магазина — жители окрестных домов, наиболее ло­гичным способом продвижения будет рассылка рекламных лис­товок по их адресам или реклама по местному телевидению.

3.Вид товара.

Для продвижения товаров массового спроса, как правило, используется реклама; для продвижения сложных и до­рогих товаров лучше подойдут личные продажи.

4.Размер выделенного бюджета.

Вполне логично, что набор спо­собов продвижения вашего това­ра должен определяться таким образом, чтобы максимально эф­фективно использовать выделен­ные средства. Например, целесо­образность использования доро­гостоящих средств продвиже­ния — рекламы на телевидении и радио — есть смысл рассматри­вать только при достаточно боль­шом бюджете на продвижение. Если вы предполагаете, что не сможете выделить много средств на продвижение, лучше остано­вить свой выбор на более эконо­мичных способах продвижения вашей продукции: рекламе в прессе, почтовой рекламе и т. п.

Учтите размер и особенности целевого рынка, вид вашего то­вара и размер бюджета, который вы можете выделить на продви­жение

Цели продвижения.

Цели продвижения можно разделить на два основных на­правления:

• стимулирование спроса ;

• улучшение образа ком­пании (что, в конечном итоге, делается для увеличения объ­емов продаж).

Спрос на ваш то­вар состоит из трех основных частей:

• количества людей, которые купили ваш товар хотя бы один раз ;

• доля тех, кто покупает ваш то­вар повторно (процент по­вторных покупок);

• доля тех, кто являются постоянными клиентами;

Для того чтобы добиться мак­симального увеличения объ­емов спроса на каждом из пере­численных участков, была раз­работана модель иерархии воз­действия. Согласно этой моде­ли, каждый покупатель, прежде чем приобрести ваш товар, проходит шесть стадий, от осознания потребности в нем до покупки.

Стадии: