Функции маркетинга:
Аналитическая (анализ и синтез возможностей, текущего состояния предприятия);
Продуктово-производственная (разработка и создание товара ,услуги,сервиса)
Сбытовая (функция реализации);
Формирующая спрос и потребности (функция убеждения и стимулирования);
Управленческая (участие в стратегическом и тактическом планировании, организация маркетинговой службы, контроль маркетинговой деятельности и оценка ее эффективности. Мониторинг-текущий контроль деятельности ,для внесения
корректив .)
Вопросы, решаемые маркетологами:
Кто наш потребитель? Для кого производить продукцию?
Какими свойствами должен обладать наш товар?
Сколько нужно произвести продукции?
Когда нужна эта продукция потребителю?
По какой цене продавать товар?
3. Инструменты комплекса маркетинга.
Элементы комплекса маркетинга:
«4 Р» |
|
Преимущества |
ТОВАР (product) |
Товары, услуги, идеи, предназначенные для удовлетворения нужд потребителя.Элементы товара:эстетические свойства,физические и функциональные свойства,символические свойства (марочное название), дополнительные услуги. |
Полезность для потребителя |
ЦЕНА (price) |
Денежная сумма ,которую потребитель должен уплатить для получения товара. |
Ценность |
РАСПРЕДЕЛЕНИЕ (place) |
Деятельность по доведению продукта от производителя до конечного потребителя(формы и методы продажи). |
Доступность |
ПРОДВИЖЕНИЕ (promotion) |
Средства коммуникаций между продавцом и потребителем( реклама , пропаганда, брендинг, стимулирование сбыта, личные продажи). |
Информированность |
Элементами комплекса маркетинга также могут :
Персонал (квалификация, корпоративная культура);
Процессы (внешнее оформление, дизайн) ;
Обслуживание потребителя;
Все элементы комплекса маркетинга воздействуют на спрос и определяют его величину!
4.Классификация видов маркетинга.
Классификация видов маркетинга.
Признак классификации |
Вид маркетинга |
Содержание маркетинга |
1 |
2 |
3 |
1. Период действия |
1.1.Стратегичес-кий маркетинг
1.2.Тактический маркетинг |
Комплекс работ по формированию стратегии фирмы на основе стратегической сегментации рынка, прогнозированию стратегий повышения качества товаров, ресурсосбережения, развития производства и нормативов конкурентоспособности, нацеленных на сохранение или достижение конкурентных преимуществ фирмы и стабильное получение достаточной прибыли Комплекс работ по тактической (кратковременной) сегментации рынка, рекламе и стимулированию сбыта товара |
2. Область действия |
2.1. Маркетинг идей общественного характера
2.2. Маркетинг места
2.3. Внутренний маркетинг 2.4. Маркетинг организации
2.5 .Международный (глобальный) маркетинг.
|
Разработка, претворение в жизнь и контроль выполнения программ, имеющих цель добиться восприятия целевой группой (или целевыми группами) общественной идеи, движения или практики
Деятельность по созданию, поддержанию или изменению мнения или отношения клиентов к отдельным местам, месторасположениям объектов Маркетинг, осуществляемый внутри фирмы по обучению и мотивации персонала, работающего с клиентами Деятельность с целью создания, поддержания или изменения отношений и поведения всех лиц и организаций, представляющих интерес для данной фирмы
Деятельность фирмы международного характера |
3. Сфера действия |
3.1. Потребительский маркетинг
3.2.Индустриальный маркетинг 3.3. Социальный маркетинг |
Маркетинг между фирмами и конечными потребителями, физическими лицами или семьями Маркетинг между двумя фирмами (юридическими лицами) Маркетинг по удовлетворению социальных потребностей людей бюджетными (государственными) организациями, не ставящими целью получение прибыли. |
4. Вид деятельности |
4.1.Финансовый маркетинг
4.2. Инновационный маркетинг .
4.3. Маркетинг промышленный
4.4. Маркетинг в сфере услуг |
Маркетинг в области финансовой деятельности
Маркетинг в области разработки и внедрения инноваций, достижений научно-технического прогресса, ноу-хау
Маркетинг в области производства и удовлетворения потребности в промышленной продукции .
Маркетинг в области удовлетворения потребности, связанной с оказанием различных услуг.
|
5. Способ воздействия |
5.1. Прямой маркетинг
5.2. Телевизионный маркетинг
5.3. Маркетинг по почте
5.4. Маркетинг по каталогам. |
Маркетинг без посредников.
Маркетинг с использованием телевизионных передач .
Маркетинг с использованием средств почтовой связи .
Маркетинг рекламы и выбора товаров и услуг с использованием каталогов.
|
6.Различные состояния спроса на рынке. |
Конверсион ный маркетинг .
Стимулиру ющий маркетинг.
Развивающейся маркетинг.
.Ремаркетинг.
Демаркетинг.
Синхро-маркетинг.
Поддерживающий маркетинг.
. Противодейст-вующий маркетинг. |
Тип маркетинга при негативном спросе, когда необходимо создавать спрос. Тип маркетинга при отсутствующем спросе, когда необходима разработка программы создания спроса.
Тип маркетинга при имеющемся спросе когда необходимо развитие спроса.
Тип маркетинга при снижающемся спросе, когда необходимо восстанавливать спрос. Тип маркетинга, направленный на снижение спроса.
Тип маркетинга при колеблющемся спросе, когда необходима программа стабилизации спроса. Тип маркетинга, направленный на стабилизацию спроса, поскольку спрос соответствует возможностям организации.
Тип маркетинга при иррациональном спросе, когда разрабатывается программа по сведению спроса к нулю. |
7.Степень охвата рынка. |
Недифферен-цированный маркетинг.
.Дифференци-рованный маркетинг.
Концентрированный маркетинг. |
Маркетинг при работе на рынке с одним и тем же товаром, с использованием одного и того же набора маркетинговых средств воздействия на рынок и покупателя.
Работа на нескольких сегментах рынка с предложением им разнообразных товаров и различных наборов средств формирования спроса и стимулирования сбыта.
Маркетинг при концентрации усилий по сбыту продукта на одном сегменте рынка. |