5) Коммуникативные барьеры: понятия и типы

Коммуникативный барьер – это совокупность внешних и внутренних причин и явлений, мешающих эффективной коммуникации или полностью блокирующих её. Проще говоря, это то, что не даёт нам общаться. Барьеры бывают психологические, юридические, политические и материальные, и на них не может повлиять отправитель. Барьеры делятся на внешние и внутренние.

Внешними мы называем их потому, что виноваты в их появлении какие-либо обстоятельства, неподвластные беседующим людям. Самый главный, практически непреодолимый барьер, это физические условия, в которых происходит общение. К подобным барьерам могут относиться – плохие внешние условия, то есть то, что не зависит от воли людей.

Внутренние коммуникативные барьеры куда сложнее внешних, и бороться с ними надо долго и с усердием. Прежде всего, к таким проблемам относятся различные причины, мешающие объективному восприятию чужой речи.

6) Модель коммуникации. Трансмисионная модель к.Шеннона – у.Уивера и ее применение

Технологические и технические аспекты развития новых систем ком¬муникации потребовали и иных, прежде всего количественных, под¬ходов к информации. Ответом на этот запрос явилась теория, создан¬ная американским ученым К.Э. Шенноном. Она была изложена в книге «Математическая те¬ория коммуникации», написанной совместно с У. Уивером (1949). Целью вероятностно-статистической теории Шеннона — Уиве¬ра было выявление принципов передачи информации, т.е. осуществ¬ление связи между полюсами технической системы. Процесс переда¬чи информации, по Шеннону, имеет следующий вид:

источник информации, производящий сообщение (в данном слу¬чае речь по телефону),

передатчик или кодировщик, преобразующий сообщение в сигна¬лы, поддающиеся передаче (трансформация звуков человеческой речи к электрический сигнал),

канал как средство передачи сигнала (телефонный кабель),

декодер или ресивер, реконструирующие сообщение из сигнала,

приемник— персона или аппарат, получающий сообщение.

Эта схема получила название «цепь Шеннона — Уивера» (или «трансмиссионная модель»). Трансмиссионная мо¬дель, дополненная положениями теории систем Л. фон Берталанфи и идеями Н. Винера, стала основой разработки анализа функциониро¬вания массовой коммуникации в политике.

7) Модель коммуникации г. Лассуэла

В 1948 г. американский ученый Г Лассуэлл предложил свою модель коммуникации. Разработанная на основе опыта ведения пропаганды в армейских подразделениях во время Второй мировой войны, эта модель в равной мере могла быть использована для анализа массовой коммуникации и любого коммуникативного действия, которое раскрывается по мере ответа на последовательно возникающие вопросы:

• кто?

• сообщает что?

• по какому каналу?

• кому?

• с каким эффектом?

«Формула» Лассуэлла стала как собственно моделью, отражающей структуру коммуникационного процесса, так и моделью исследования этого процесса, его структуры и отдельных элементов.В соответствии с этой структурой Лассуэлл выделяет следующие разделы исследования коммуникации, каждый из которых представляет ответ на соответствующий вопрос:

- анализ управления процессами коммуникации: при ответе на вопрос «кто?» рассматриваются факторы, которые открывают и направляют сам акт коммуникации (в первую очередь это сам коммуникатор);

- анализ содержания передаваемых сообщений, сюда же включается статистический анализ частоты упоминаний тех или иных фактов и событий в средствах массовой информации;

- анализ средств и каналов, с использованием которых передаются сообщения (для массовой коммуникации это анализ работы самих массмедиа);

- выявление средств, адекватных характеру передаваемых сообщений и наиболее приемлемых для получателя;

- анализ аудитории (массовой, специализированной), являющийся жизненно важным для результативной коммуникации; к решению этой задачи привлекаются социологические службы, результаты деятельности которых используются профессиональными, вещательными корпорациями, рекламодателями и т.п.; —- анализ результатов («эффекта») коммуникационного воздействия; в целом результативность коммуникации оценивалась на основании возникшего интереса к содержанию сообщения.