14. Коммуникативная теория п. Ватцлавика.

Коммуникативная терапия Ватцлавика направлена на анализ личностных проблем, таких, как, например, нарушения коммуникации, которые приводят к недоразумениям, отчуждению и, в конце концов, к полному взаимному непониманию.

Создавая свою коммуникативную теорию, Ватцлавик специально привлек постулаты теории систем. Он рассматривает коммуникацию и отношения между людьми как открытую систему. Два человека, участвующие в коммуникативном процессе, не просто взаимодействуют, а составляют единое целое, создают систему.

В системе все элементы взаимодействуют и влияют друг на друга. Поэтому целесообразно исследовать взаимоотношения, определяющиеся конкретными элементами. В каждой системе существует обратная связь, а это значит, что не только элемент а влияет на элемент б, но и б на в и т.д. Это не одностороннее действие. Напротив, возникающие процессы имеют обратное влияние на начальное состояние. Обратная связь подразумевает, что последствия того, что уже произошло, влияют на дальнейшие события. Это значит, что мое поведение, способ общения не только воздействуют на партнера, но и во многом обуславливают особенности его коммуникации.

15. Понимающая модель коммуникации ф. Фон Туна.

Модель четырёх каналов (модель четырёх ушей) предложена немецким психологом Фридеманном Шульцем фон Туном в 1981 году для интерпретации речевых сообщений.

Модель «Четырёх ушей» описывает многоуровневый характер сообщений, отправляемых людьми в коммуникации, и представляет собой комбинацию постулата Вацлавика о том, что любое высказывание имеет характер отношения, и трёхсторонней модели Карла Бюлера.

Четыре уровня восприятия сообщения (Четыре уха)

• Уровень фактов содержит непосредственно те факты и данные о положении вещей, описанном в сообщении.

• Уровень призыва к действию передает некое желание говорящего или призыв к какому-либо действию.

• Уровень отношения выражает или вызывает восприятие отношения между собеседниками.

• Уровень откровения («Я»-сообщение) передает «Я» говорящего — сознательно или бессознательно, к примеру, информацию о его отношении к себе, его мотивы, системе ценностей, эмоции и т. д.

16.) Трансактная модель коммуникации э.Берна.

Трансактный, или трансакционный анализ — система групповой психотерапии, в которой взаимодействие индивидов анализируется с точки зрения трех основных состояний Я.

Эрик Берн, который разработал его в 50-е гг. XX в., выделил предмет исследования и наблюдения — человеческое поведение.

Метод, созданный Э.Берном, делится на несколько этапов:

структурный анализ, или теория эго-состояний;

собственно трансакционный анализ деятельности и общения, основанный на понятии «трансакция» как взаимодействии эго-состояний двух вступающих в общение индивидов (под эго-состо-янием понимается актуальный способ существования Я-субъекта);

анализ психологических игр;

скриптоанализ (анализ жизненного сценария — «скрипта»).

Одной из наиболее распространенных концепций коммуникаций в последнее время стала модель эго-состояний (я-состояний).

Каждое эго-состояние, по Берну, является замкнутым и состоит из: "я-Родитель", "я-Взрослый", "я-Ребенок".

В его теории трансактного анализа основными понятиями являются состояния эго и трансакции. Под состоянием эго Берн понимает относительно независимые и обособленные во внутреннем мире человека совокупности эмоций, установок и схем поведения. Таких обособленных комплексов и способов поведения Берн выделяет три: Родитель, Взрослый и Ребенок. Родитель - это такое состояние эго, чувства установки и привычное поведение которого относится к роли родителя. Состояние Взрослого обращено к реальной действительности, состояние Ребенка - это актуализация установок и поведения, выработанного в детстве.

Важно, что, согласно теории трансактного анализа, Родитель, Взрослый и Ребенок - это не абстрактные стили поведения, а вполне конкретные и значимые воспоминания, имеющиеся у каждого человека, которые, хотя и не всегда осознаются, но все-таки имеются и оказывают ощутимое влияние на поведение человека.

Трансакт - это любое словесное или бессловесное общение как минимум двух людей. Он может сопровождаться словами, взглядами, пожатием рук и т.д. Если человек правильно понимает трансакты межличностного общения, он очень быстро осознает, почему коммуникации между двумя людьми бывают конструктивными и почему в иных случаях возникают помехи.

Традиционно выделяются три типа трансакций: дополнительные, пересекающиеся и скрытые. В действительности их может существовать гораздо больше, но эти три рассматриваются как типовые.