23. Функция мотивации

2 группы теории мотивации:

1.Содержательные, основанные на определении потребностей, которые заставляют людей поступать так или иначе.

2.Процессуальные, рассматривают поведение человека с учетом таих факторов как ожидание, восприятие, справедливость и другие.

Потребности – это внутренние состояния физиологической или психологической нехватки чего-либо. Выделяют 2 группы потребностей : первичные,которые являются физиолгическими по своей природе и врожденные, такие как в воде, пище, сне, дыхании, секс. Вторичные потребности, которые по своей природе являются психологическими. К ним относятся потребности в уважении, любви, власти.

Вознаграждение – это все, что воспринимается человеком, как имеющее ценность.

Внутреннее вознаграждение, которое человек получает от своей работы. Это ощущение достижения результата, значимости работы. Чувство самоуважения и т.п. Внешнее вознаграждение человек получает от организации – зарплата, символы служебного статуса, отд.кабинет. служ.авто. моральный стимул (похвала), доп.льготы, отпуск и т.д.

1 группа содеражательные (традиционные).

Теория потребностей А.Маслоу. Согласно теории, потребности можно представить в виде четкой иерархии, при этом потребности более низких уровней требуют удовлетворения и поэтому влияют на поведение человека прежде чем потребности более высоких уровней и в каждый конкретный момент времени человек будет стремиться к удовлетворению той потребности, которая для него наиболее важна.

Теория потребностей Д.Мак-Леланд. Подчеркивает потребности высших уровней, среди которых выделяются потребности во власти, в успехе и потребность в причастности.

Теория двухфакторная Герцберга, которая выделяет 2 группы потребностей: гигиенические факторы, которые связаны со средой, где выполняется работа – это условия труда, зарплата, межличностные отношения, степень контроля. И вторая группа – это мотиваторы, которые связаны с характеристиками и содержанием работ. Такие как отвественоость, признание заслуг, возможности для роста. И согласно теории, отсутствие или недостаток гигиенических факторов приводит к неудовлетворенности человека работой, но даже если и достаточно они не способны мотивировать человека к нужным действиям.

2 группа процессуальные

Теория ожиданий, основана на идее о том, что наличие активной потребности не является единственным условием, которое определяет поведение человека. Человек должен также ожидать, что его стиль поведения приведет к получению желаемого. В данной теории выдяеляется 3 фактора: ожидания в отношении усилий и результатов; ожидания в отношении результатов и вознаграждения; предполагаемая степень удовлетворения человека в результате получения конкретного вознаграждения.

Теория справедливости, утверждает, что люди субъективно определяют соотношение полученного вознаграждения и затраченных усилий и сравнивают это соотношение с показателями других людей, выполняющих аналогичную работу. Если сомнения указывают на несправедливость, люди имеют мотив снять психологическое напряжение и восстановить баланс, сделать можно путем: либо уменьшить прилагаемые усилия, либо изменения получаемого вознаграждения.

Теория Портера-Лоулена, который объединяет элементы теории ожиданий и справедливости. Модель включает 5 переменных – усилие, воприятие, результаты, вознаграждение и степень удовлетворения. Считается, что результаты зависят от затраченных сотрудником усилий, его личных характеристик и восприятие своей роли, а уровень усилий зависит от воспринимаемой ценности вознаграждения и от ожидания, что данный уровень усилий позволит получить конкретное вознаграждение.