- •1. Понятие об организации, общие характеристики организации
- •2. Понятие менеджмента и его характерные черты.
- •3. Области и уровни управленческой деятельности.
- •4.Менеджер и решаемые им задачи.
- •5. Внутренняя среда организации
- •6. Внешняя среда организации
- •7. Основные этапы развития научного менеджмента
- •8. Сущность процессного подхода в менеджменте
- •10. Общие и специальные функции менеджмента.
- •9. Сущность системного подхода в менеджменте
- •11. Сущность функции планирования
- •12. Стратегическое и тактическое планирование: общее и особенное
- •13. Тактическое и оперативно-календарное планирование: область применения и особенности
- •14. Сущность функции организации
- •15. Делегирование, полномочия, ответственность
- •16. Понятие и виды организационных структур
- •17. Создание организаций: выбор структуры, департаментализация
- •18. Современные формы реализации организационных структур управления
- •19. Централизованные и децентрализованные организации
- •20. Функция контроля
- •21. Типы и методы контроля.
- •22. Процесс контроля
- •23. Функция мотивации
- •24. Содержательные теории мотивации
- •25. Процессуальные теории мотивации
- •26. Понятие и виды коммуникаций
- •27. Процесс коммуникации
- •28. Проблемы межличностных коммуникаций и пути их решения
- •29. Проблемы организационных коммуникаций и пути их решения
- •30. Понятие и виды решений
- •31. Процесс рационального принятия решения.
- •32. Факторы, влияющие на принятие и реализацию решений.
3. Области и уровни управленческой деятельности.
Суть управленческой деятельности заключается в необходимости управления производством посредством структуры управления.Структура управления обеспечивает выполнение общих и конкретных функций управления, сохраняет целесообразные вертикальные и горизонтальные связи и разделение элементов управления. При управлении производством решаются задачи экономики и планирования производства, маркетинга, финансов.
Управление процессом планирования производства включает, в себя:
- выбор технологического процесса;
- планирование программы производства;
- планирование последовательности производства (оперативное планирование);
- формирование производственных систем (систем оборудования);
- содержание и эксплуатация оборудования;
- организацию материально-технического снабжения.
Реализация функций управления в области маркетинга включает:
- организацию сбора и обработки маркетинговой информации;
- выбор целевых рынков и их сегментирование;
- применение маркетинговых решений по продукту;
- выбор и взаимодействие с каналами товародвижения;
- продвижение товара;
- выбор и реализацию ценовой политики;
- планирование и анализ эффективности маркетинговой деятельности.
Финансовое управление предприятием включает:
- приобретение финансовых средств;
- использование финансовых средств;
- управление ликвидностью;
- структурирование капитала и имущества;
- управление платежными средствами и проведение платежного оборота;
- финансовое планирование и финансовый контроль.
При рассмотрении основных положений управления предприятием менеджмент может быть классифицирован по двум основным признакам (критериям): уровням управления и функциональным областям управленческой деятельности (видам менеджмента). По уровням управления общий менеджмент (менеджмент предприятия) рассматривается на трех уровнях руководства предприятием (корпорацией): 1. высший уровень управления; 2. средний уровень управления; 3. нижний (операционный или технологический) уровень управления. Состав функций, прав и обязанностей менеджеров на каждом уровне управления имеет свою специфику.
Высший уровень управления организацией (высшее руководство предприятия, корпорации) формирует цели, стратегию и политику предприятия, принимает решения по важнейшим вопросам, связанным с выпуском новых изделий, образованием филиалов (в том числе зарубежных), освоением новых рынков, взаимоотношениями с конкурентами и другими вопросами развития предприятия в настоящем и будущем.
Средний уровень управления обеспечивает разработку и реализацию оперативных планов, формирование и реализацию процедур внедрения принятых высшим руководством решений. Менеджеры среднего уровня управления имеют широкую свободу действий при реализации решений и планов, принятых высшим руководством.
Нижний уровень менеджмента обеспечивает непосредственное управление работой исполнителей. Менеджеры этого уровня (руководители групп, бригадиры, мастера и другие специалисты) обеспечивают выполнение оперативных планов и решений среднего звена управления.