- •1. Понятие об организации, общие характеристики организации
- •2. Понятие менеджмента и его характерные черты.
- •3. Области и уровни управленческой деятельности.
- •4.Менеджер и решаемые им задачи.
- •5. Внутренняя среда организации
- •6. Внешняя среда организации
- •7. Основные этапы развития научного менеджмента
- •8. Сущность процессного подхода в менеджменте
- •10. Общие и специальные функции менеджмента.
- •9. Сущность системного подхода в менеджменте
- •11. Сущность функции планирования
- •12. Стратегическое и тактическое планирование: общее и особенное
- •13. Тактическое и оперативно-календарное планирование: область применения и особенности
- •14. Сущность функции организации
- •15. Делегирование, полномочия, ответственность
- •16. Понятие и виды организационных структур
- •17. Создание организаций: выбор структуры, департаментализация
- •18. Современные формы реализации организационных структур управления
- •19. Централизованные и децентрализованные организации
- •20. Функция контроля
- •21. Типы и методы контроля.
- •22. Процесс контроля
- •23. Функция мотивации
- •24. Содержательные теории мотивации
- •25. Процессуальные теории мотивации
- •26. Понятие и виды коммуникаций
- •27. Процесс коммуникации
- •28. Проблемы межличностных коммуникаций и пути их решения
- •29. Проблемы организационных коммуникаций и пути их решения
- •30. Понятие и виды решений
- •31. Процесс рационального принятия решения.
- •32. Факторы, влияющие на принятие и реализацию решений.
13. Тактическое и оперативно-календарное планирование: область применения и особенности
Из вопроса 12.++Тактическое планирование связано с реализацией возможностей, заложенных в стратегическом плане. В процессе тактического планирования составляется план экономического и социального развития предприятия, представляющий комплексную программу производственной, хозяйственной и социальной деятельности предприятия на планируемый период. Тактическое планирование, как правило, связано с краткосрочным и среднесрочным. Среднесрочное планирование осуществляется на период от одного года до пяти лет. Краткосрочное (текущее) планирование охватывает период до одного года. В текущем плане увязываются все направления деятельности предприятия и работа всех функциональных подразделений на текущий финансовый год.
Оперативно-календарное планирование является завершающим этапом планирования хозяйственной деятельности предприятия. Основная задача оперативного плана — конкретизация показателей тактического плана по отдельным направлениям деятельности предприятия и его структурных подразделений на полугодие, квартал, месяц.
Этапы оперативно-календарного планирования:
1)Установления целей, включает: установление оперативных целей, уточнение средств их достижения.
2) Разработка планов – этот этап посвящен формированию оперативных планов предприятия и его структурных подразделений.
3) Контроль и оценка результатов: контроль хода выполнения плана; оценка достигнутых результатов; регулирование процесса реализации планов и их корректировка при необходимости.
14. Сущность функции организации
Организация как функция менеджмента представляет собой координацию задач и взаимоотношения людей, а также процесс создания структуры предприятия (департаминимизация).
Содержание функции организации составляет:
1. делегирование полномочий;
2. организация отношений, упорядочение работ;
3. деление организации на подразделения.
Делегирование - это установление отношений между уровнями полномочий (только вертикале). С помощью делегирования происходит передача задач и полномочий лицу, которое берет на себя ответственность за выполнение.
Итак, делегирование состоит в передаче ответственности и полномочий.
Ответственность представляет собой обязательства выполнять определенную задачу и отвечать за её удовлетворительное решение.
Полномочия представляют собой ограниченное право использовать ресурсы организации и направлять усилия некоторых сотрудников на выполнение определенных задач (фактически командовать людьми).
Полномочия бывают двух типов:
1. Линейные полномочия - это полномочия, которые передаются непосредственно от начальника к подчиненному. Линейные полномочия предоставляют руководителю узаконенную власть воздействия на подчиненных. Делегирование линейных полномочий создает иерархию уровней управления организацией.
2. Штабные полномочия - это полномочия, основанные на выполнении определенной функции. Штабной аппарат может быть:
• Консультативным (консультирование линейного руководителя);
• Обслуживающий аппарат (маркетинг, кадровые службы, снабжение и сбыт и т.д.)
• Личный аппарат линейного руководителя (секретарь, личный помощник).
