- •25.Ұйым жетекшісі. Билік және ықпал ету.
- •29.Лидерлік типтері: жеке қасиеттер тұрғысындағы мінез-құлықтық және ситуациялық әдістер.
- •30.Шиеленіс түрлері және оларды шешудің жолдары.
- •31.Тиімді жоспарлау .
- •32.Қарым қатынас құру элементтерін сипаттау.
- •35.Ақш пен еуропалық басқару принциптеріне салыстырмалы сипаттама беру.
- •36.Туристік ұйымда бақылау жүргізу түрлері
- •38.Дельфа, «ми шабуылы» техникаларын қолдану арқылы шешім қабылдау моделін құру.
- •Бақылау технологиясы
- •37.Персоналдың кәсіби дамуы мен қозғалысы
- •39.Қарым-қатынас формалары.
- •40.Ұйымдастыру жүйе ретінде.
- •42.Өкілеттіліктер және билік.
- •43.Стратегиялық жоспарлаудың кезеңдері. Сыртқы және ішкі ортаны бағалау және талдау.
- •45.Адамдар арасындағы қарым-қатынастар мектебі.
- •46.Табыстау, өкілеттілік табыстау түрлері.
- •47.Нақты мысалда өз басшыңыздың беделін анықтау.
- •48.Шешім қабылдау мазмұны мен түрлері.
- •49.Басқару ғылыми мектебінің қалыптасуы.
- •51.Персоналды бағалау әдістеріне сипаттама.
- •53.Келіссөз жүргізу әдістерін көрсетіңіз.
- •54.Коммуникациялар. Коммуникациялар процесі. Басқару тиімділігі.
- •55.Әлеуметтік-психологиялық басқару әдісі.
- •57.Ғылыми басқару әдістері.
- •58.Менеджерге қойылатын талаптар.
- •60.Д.Макгрегор х және y теорияларына сипаттама.
- •61.«Ынталандыру» түсінігінің мағынасы мен эволюциясы.
- •62.Паушалды тур ерекшеліктерін анықтау.
- •65.Ресми және бейресми топтар.
- •66.Шешім қабылдау процесі, оның әдістері.
- •67.Басқарушылық шешімдер түрлерін сипаттап, жіктеу жасаңыз.
- •68.Туркәсіпорын түсінігі, оның мақсаты.
- •69.Басқарудың экономикалық әдістері.
- •70.Өз басшыныңыздың басшылық стилін анықтау.Түсініктемелер беру.
- •71.Басқару деген не?
- •72.Стратегияның мәні. Оның түрлері.
- •73.А.Маслоудың мотивацияның мазмұндық теориясының сызбасын түсіріңіз.
- •74.Ұйымдастырушылық құрылым типтеріне сипаттама беру.
- •76.Бейресми ұйымдардың құрылуы себебін анықтау жолдары.
- •77.Жетекші және оның менеджерден айырмашылығы.
- •78.Өз ұйымыңызда күту және әділеттілік теориясын қолданып көру. Алынған нәтижелерді талқылау.
- •79.Үлестіру-ұғымы, элементтері, міндеттері.
- •80.Шиеленістің төрт типінің біріне жағдайлық мысалда сипаттама беру.
- •81.Стратегиялық жоспарды құрастырудың әдістері.
- •82.Бейресми топтарға кіру себептері.
- •83.«Хоторн әсері» әдісі нақты жағдайда қолдану
- •84.Мәселені тиімді шешудің кезеңдері.
- •85.Басқару ғылымының жалпы модельдері.
- •86.Стрестің табиғаты. Стресстік реакция моделін ойластырып, түсіндіру.
- •87.Ұйым құрылымы және оны құрастырудың тәсілдері.
- •88.Туристік ұйымның жоспарлаудағы ішкі ортасын талдау
- •89.Ынталандырудың саяхат мотиві топтары бойынша нақты жағдайлық мысал келтіру.
- •90.Бюрократиялық басқару стилі.
- •91.Формальді және формальді емес ұжымдар қалыптасуының механизмі.
- •93.Ғылыми басқару мектебі (1885-1950).
- •94. Басшы деген кім? Басшының функциялары.
- •95.Жетекшіліктің автократтық, демократтық, либералдық стильдеріне салыстырма жүргізу.
- •96.Басқарудың ғылыми мектебі (немесе сапалық тәсіл).
- •97.Ұйым жетекшісі. Билік және ықпал ету. Билік формалары.
- •98.Басшы мен бағынушылар билігінің балансын құру.
- •99.Менеджмент және кәсіпкерлік.
- •100.Адамдарға басшылық етудің әдістері.
- •101.Алғашқы және екінші ретті қызметтер көрсететін кәсіпорындар мысалын келтіру.
- •102.Стратегиялық жоспарлаудың кезеңдері. Ішкі ортаны бағалау және талдау.
- •103.Туристік ұйымның жұмысын ұйымдастыру тәсілдері.
- •105.Басқарудың объекті мен субъекті. Басқарушы еңбегінің пәні, өнімі мен құралдары.
- •106.Коммуникациялар түрлері. Әңгімелесу типтері.
- •107.Маслоу,Мак Клелланд, Герцбергтің мотивацияның мазмұндық теориясын салыстыру.
- •108.Г.Фордтың басқаруға қосқан үлесі.
- •110.Іскерлік әңгімелесулер мен кеңестерді өткізу технологиясы сызба түсіру.
- •111.Қарым- қатынасты ұйымдастыру технологиясы
- •112.Хоманс моделі мысалдық жағдайы
69.Басқарудың экономикалық әдістері.
Басқару әдістері – басқарушы субъектінің белгілі бір нәтижелерге қол жеткізу үшін басқару объектісіне ықпал етуде қолданатын құралдар мен тәсілдердің жиынтығы. Жалпы ғылыми әдістерді әдістемелік нұсқаулықтардан көруге болады. Мәселені жүйелі әрі кешенді тәсілдемелермен шешуге негізделген. Ғылыми әдістер: тарихи, үлгілеу, эксперименттік, экономикалық-математикалық ттеалгоритмдерді пайдалану, әлеуметтік зерттеулер т.б.
Жалпы ғылымидан басқа бақаруда қолданылатын өзіндік ерекшеліктері бар әдістер де болады. Б.ә.жіктеудің критериялары:
Мазмұн: ықпал етудің ұйымдастырушылық-әкімшілік, экономикалық, әлеуметтік-психологиялық тәсілдер;
Мотивация: материалдық, моральдық, мәжбүрлеу
ұйымдастыру түрлері: жалпы, түрде жекешеге, ұжымдыққа және алқалыққа;
қолдану саласы бойынша: әдістер жалпы түрде (барлық жүйеге қатысты) және тұжырымды түрде (локальный) оның жекелеген бөлімдерде қолданылуына қарай болуы мүмкін.
Осының ішінде мазмұнына қарай б.ә.
Басқарудың э.ә. – кәсіпорын қызметкерлерінің қажетті бағытта әрекет етуіне және алға қойылған міндеттерді шешуге талпыныстарын оятатын экономикалық жағдайларды тудыру жолымен ықпал ету тәсілдерінің жиынтығы.Басқаруда э.ә. жүйесі артықшылыққа ие (жоспарлау, қаржыландыру, баға белгілеу, экономикалық ынталандыру, бағдарламалар) болатын
70.Өз басшыныңыздың басшылық стилін анықтау.Түсініктемелер беру.
Басқару цызметі - бүл басқару қызметінің белгілі бір тұтастай мазмүнға ие болған оқшауланған бөлігі, яғни бұл басқару қызметінің мамандандырылған бөлігі.Басқарудың мамандандырылған қызметінің бірыңғай түтас синтезделуін жэне интеграциялануын басшылық деп атайды.Кэсіпорын басшысы мен оның қүрылымдык бөлімшелері экімшілік еңбекті атқарады. Бүл қызмет өте қиын, өйткені басшының алуан түолі фактілермен істес болуына тура келеді.Басшы өзіне екі міндеттің жүктелетіндігін білуі тиіс: адамдармен жүмыс істеу және бацару жүйесін ұйымдастыру. Олар өз ара байланысты, әрі күн өткен сайын күрделене түседі.Басшы өз жүмысында ғылым мен техника жетістіктерін жаппай қолдану өндіріс технологиясына, еңбек қүралдары мен заттарына, адамдардың еңбек эрекетінінің сипатына сапалык өзгеріс енгізетіндігін ескеру тиіс. Әрі мүның өзі жүмыскерлердің ынта-ықыласына, талап тілегіні мен мотивтеріне терең ыкпал етеді. Басқару жүмысы біршама творчестволық тартымды, әрі нэтижелі болады. Басқару үшін ықпал ету қажет, ал ықпал ету үшін билік керек. Билік орындаушылардың белсенді талаптарына (физиологиялық талабы, қорғалу талабы, әлеуметтік талабы, құрметтеу талабы) ықпал етуге негізделген.
Билік- бұл басқалардың жүріс түрысына ықпал ету мүмкіндігі.Басшының мақсаты басқалардың өзіне бекітілген жүмысты орындауына ықпал ету. Осы қызметін атқару үшін, оның өзінің формальды өкілеттілігімен қоса, билігі болуы қажет.
71.Басқару деген не?
Басқару қызметі - бүл басқару қызметінің белгілі бір тұтастай мазмүнға ие болған оқшауланған бөлігі, яғни бұл басқару қызметінің мамандандырылған бөлігі. Басқарудың мамандандырылған қызметінің бірыңғай түтас синтезделуін жэне интеграциялануын басшылық деп атайды.Кәсіпорын басшысы мен оның қүрылымдык бөлімшелері экімшілік еңбекті атқарады. Бүл қызмет өте қиын, өйткені басшының алуан түолі фактілермен істес болуына тура келеді.Башы өзіне екі міндеттің жүктелетіндігін білуі тиіс: адамдармен жүмыс істеу және бацару жүйесін ұйымдастыру. Олар өз ара байланысты, әрі күн өткен сайын күрделене түседі.Басшы өз жүмысында ғылым мен техника жетістіктерін жаппай қолдану өндіріс технологиясына, еңбек қүралдары мен заттарына, адамдардың еңбек эрекетінінің сипатына сапалык өзгеріс енгізетіндігін ескеру тиіс. Әрі мүның өзі жүмыскерлердің ынта-ықыласына, талап тілегіні мен мотивтеріне терең ыкпал етеді. Басқару жүмысы біршама творчестволық тартымды, әрі нэтижелі болады. Басқару үшін ықпал ету қажет, ал ықпал ету үшін билік керек. Билік орындаушылардың белсенді талаптарына (физиологиялық талабы, қорғалу талабы, әлеуметтік талабы, құрметтеу талабы) ықпал етуге негізделген. Баскару нормасы дегешм1з жумыскерлерд1н колайлы саны, буларды кэсшорынньщ немесе бол1мшес1н1н 6ip басшысына беюткен колайлы. Баскару нормасын багалаудын межелеу1ип рет1нде экономикалык керсетк1ш1-басшы бектлген жумыстьщ ти1мд1 орындалуын алу кажет
