- •1.Сущность и природа маркетинга.
- •1. Сущность маркетинга. Основные понятия.
- •2.Эвалюция маркетинга как науки.
- •3.Основные объекты и субъекты маркетинга.
- •4.Общая характеристика функций маркетинга.
- •5.Аналитическая функция.
- •6.Производственная функция.
- •7. Сбытовая функция.
- •8. Функция управления и контроля.
- •11.Эволюция концепции маркетинга
- •12.Инструменты маркетинга.
- •13.Маркетинговая среда предприятия.
- •14.Step анализ.
- •15. Swot анализ.
- •17.Изучение возможностей предприятия.
- •18.Организационные структуры управления.
- •19. Критерии сегментации рынка.
- •20.Методы рыночной сегментации.
- •21. Целевой сегмент рынка и позиционирование товара.
- •22.Поведение потребителей, принципы и методы его изучения.
- •23. Моделирование поведения потребителей. Различие моделей процесса покупки товаров личного пользования и товаров производственного назначения.
- •24.Права потребителей.
- •25.Общая характеристика товара.
- •26.Общая характеристика жизненного цикла товара.
- •28.Товарный знак и его сущность.
- •30. Характеристика каналов распределения товаров
- •31.Разновидность посреднических организаций.
- •32.Формирование товарной политики.
- •33.Формирование ассортимента и управление им.
- •34.Технология планирования ассортимента. Сущность и критерии определения новых товаров.
- •35.Разработка концепции нового товара.
- •36.Место службы маркетинга в создании и реализации нового товара.
- •37.Матрица Бостонской Консалтинговой Группы (бкг), или матрица «Доля рынка - рост рынка».
- •38.Матрица «Дженерал Электрик» - «Мак-Кинзи».
- •39.Матрица и. Ансоффа (Матрица «Продукт-Рынок»).
- •40.Матрица конкуренции по м. Портеру.
- •41.Функции продвижения товаров и услуг. Виды продвижения. Иерархия воздействия продвижения.
- •42.Управление рекламной деятельностью.
- •43.Особенности продвижения товаров и услуг в промышленном и потребительском маркетинге.
- •44.Связи с общественностью (pr).
3.Основные объекты и субъекты маркетинга.
Объектами маркетинга являются
· Материальные товары, то есть то, что можно ощутить органами чувств, подразделяются на товары индивидуального потребления, производственного назначения и товары для социальных, государственных нужд.
· Услуги ремонта и обслуживания, бытовые и производственные, юридические и финансовые, транспорта и связи, социальные и интеллектуальные – наиболее быстрорастущий сектор маркетинговой деятельности. Услуги в отличии от материальных товаров невозможно ощутить органами чувств. Они не постоянны по качеству и очень плохо поддаются стандартизации. Их нельзя заготавливать заранее и складировать в ожидании скачка спроса.
· Идеи, включая прогнозы и сценарии развития, проекты и технологии, патенты и ноу-хау, социальные нормы и традиции, потребности и т.п., как объект маркетинга тесно связаны с интеллектуальными услугами.
· Организации как объекты маркетинга можно разделить на проектируемые и действующие. Это деление определяет некоторые особенности в подходах к маркетингу организаций. Но в любом случае чаще всего объектом маркетинга становятся основные фонды и оборотные средства организации. Последнее время всё чаще в качестве объектов маркетинга выступают организационные структуры, модели функционирования и развития, права и льготы и другие атрибуты организации. Особую роль приобрёл интеллектуальный капитал, в частности имидж, марка, бренд.
· Для территорий, как объектов маркетинга в любом случае весьма значимо действующее на них законодательство о недвижимости и земле, возможность приобретения объектов недвижимости в собственность, в кратковременное и длительное пользование и т.п. В более широком плане можно вести речь о маркетинге территорий, ориентированном на повышение привлекательности муниципального образования, региона, страны для определённых категорий переселенцев, туристов, предпринимателей, ищущих наиболее эффективные места для приложения своих трудовых, финансовых и иных ресурсов
· Личности – самый сложный, щепетильный и изменчивый объект маркетинга. Говоря о личностях можно, с одной стороны, рассматривать довольно масштабные рынки трудовых ресурсов и вакансий, применение маркетинговых приёмов на которых уже становится нормой, а с другой стороны, рынки отдельных выдающихся личностей в сферах политики, экономики, культуры и искусства, науки, образования, медицины, спорта и т.д.
Маркетинг затрагивает интересы огромного количества людей. К числу субъектов маркетинговой деятельности относятся:
1. Производители или обслуживающие организация (предприятие или отдельный человек, поставщики, предприятия, обеспечивающие производителя товаров необходимыми ресурсами).
2. Конечные потребители (семья или человек приобретающие товары для личного использования).
3. Организации - потребители.
4. Специалисты по маркетингу (организации или люди).
5. Посредники (оптовая и розничная торговля, брокеры, маклеры, дилеры, дистрибьюторы).
6. Конкуренты - группы лиц или организаций, поставляющих на рынок аналогичные товары и услуги.
Основную группу элементов системы маркетинга - ее субъектов - составляют поставщики, производители, посредники, конкуренты, потребители
