- •Тема 3 Управленческие информационные системы и информационные системы для руководителей
- •Вопрос 1
- •Классификация управленческих систем
- •Системы диалоговой обработки запросов (tps)
- •Системы работы знания и автоматизации делопроизводства
- •Системы управленческой информации (mis)
- •Вопрос 2 Системы поддержки принятия решений
- •Системы поддержки принятия решений (dss)
- •Компоненты dss
- •Исполнительные системы (ess)
- •Связь систем друг с другом: интеграция
- •Вопрос 3 Экспертные системы
- •Тема 4 Информационные технологи в решении отдельных управленческих задач
- •Вопрос 1
- •Системы автоматизации документооборота и их роль
- •Вопрос 2 Классификация систем автоматизации документооборота
- •Вопрос 3 Автоматизированные системы в управлении персоналом
- •Вопрос 4 Системы управления проектами
- •Вопрос 5 Системы разработки бизнес-планов
- •Тема 5 Интегрированные системы управления (ису)
- •Вопрос 1
- •Понятие и структура ису
- •Учетный блок ису
- •Организационный блок
- •Программно-технический блок
- •Вопрос 2 Аналитический блок erp-системы
- •Вопрос 3 Внедрение erp-систем
- •Принципы построения
- •Этапы работ по внедрению
- •Вопрос 4 errp-системы и синхронизированное с клиентом планирование ресурсов
Учетный блок ису
Под «учетным блоком» понимается система внутреннего и внешнего документооборота, обеспечивающая сбор данных для целей управленческого и финансового планирования, а также составления сводной финансовой отчетности по российскому плану счетов и в соответствии с требованиями GAAP. Следует отметить, что учет в ИСУ может производиться как в форме «бумажного» документооборота, так и посредством внедрения программного продукта (системы R/3, BAAN IV и пр.).
Наиболее важными моментами учетного блока являются:
Унификация данных (затрат, основных средств и капитальных вложений, финансовых результатов, оборотных активов, источников финансирования) – единая система исчисления плановых и фактических параметров для внесения в базу данных.
Кодификация данных для целей: ведения учета в соответствии с хозяйственным законодательством РФ, ведения учета по международным стандартам, управленческого планирования (получения многомерной учетной информации).
Балансовая оценка активов, источников финансирования, затрат и финансовых результатов в соответствии с международными стандартами учета (GAAP).
Организационный блок
В самом общем виде организационный блок ИСУ – это:
количество и ресурсы управленческих служб компании;
функциональное распределение деятельности управленческих служб;
регламент деятельности управленческих служб (система соподчинения и координации)
для обеспечения следующего динамического (постоянно повторяющегося) процесса.
Рис.
5.1. Регламент принятия управленческих
решений в ИСУ
Три основных элемента организационного блока ИСУ – это:
система движения информации для плановых и контрольных целей;
система соподчиненности различных звеньев организационной структуры в процессе сбора и обработки информации и принятия управленческих решений (в первую очередь, высшего менеджмента, центрального аппарат контролеров, менеджмента подразделений и плановых служб подразделений;
система управления по центрам ответственности (центры управленческих затрат, центры нормативных затрат, центры доходов, центры прибыли, центры инвестиций), на основе этого определение «степени свободы» руководства различных подразделений и построение систе6мы материального стимулирования в контексте системы управления затратами.
Последний момент очень важен, так как ИСУ включает в себя не только планово-контрольную, но и стимулирующую функции (то есть менеджеры подразделений должны быть заинтересованы таким образом, чтобы их поведение позитивно влияло на финансовые результаты деятельности компании в целом). Для крупных холдинговых компаний особое значение приобретает такая функция ИСУ как создание эффективной системы мотивации и «включенности» в общую стратегию развития компании отдельных производственных и сбытовых подразделений, дочерних и зависимых предприятий.
В практическом плане внедрение соответствующей организационной структуры включает в себя следующие два основных момента:
Создание новых служб и изменение функций существующих плановых служб компании для адекватного обеспечения процесса управленческого и финансового планирования.
Разработку внутренних положений, регламентирующих ответственность различных подразделений в процессе функционирования ИСУ. Важнейшим моментом данных внутренних положений должен являться для каждой службы перечень так называемых стандартных процедур (routines), описывающий их ежедневные функции в процессе сбора и анализа учетной информации, а также устанавливающий ответственность за ненадлежащее исполнение этих функций. Так, для плановых служб на местах это должны быть функции по своевременному занесению в базу данных необходимой учетной информации, а для центральной контрольно-ревизионной службы, например, проведение периодических внутренних ревизий работы плановых служб на местах и пр.
