8. Требования к психологу-консультанту и его работе

Кого можно считать квалифицированным психологом-консультантом? Что для этого необходимо знать и уметь делать?

Психологом-консультантом, если так называть человека, кото­рый достаточно профессионально, ответственно и на высоком уровне занимается психологическим консультированием, может стать толь­ко тот человек, который имеет общее и специальное высшее психо­логическое образование и, кроме того, достаточный опыт практиче­ской работы в роли психолога-консультанта, высоко оцененный спе­циалистами и подтвержденный соответствующим сертификатом. Поясним сказанное подробнее.

Общим высшим психологическим называется такое образование, которое специалист получает после успешного окончания психо­логического факультета или отделения высшего учебного заведе­ния — университета или института. Специальным психологическим называется такое образование, которое предполагает специализацию в одной из областей психологической науки и практики. Такое двой­ное образование необходимо психологу-консультанту, чтобы на современной научной основе и с глубоким практическим по­ниманием дела заниматься консультированием, будучи в состоянии отвечать, в частности, на следующие вопросы:

Какова психология современного клиента?

Что происходит в настоящее время с тем клиентом, который ре­ально обратился за помощью в психологическую консультацию?

Почему данному клиенту необходимы именно такие, а не какие-нибудь другие рекомендации?

Какое действие эти рекомендации должны будут оказать на кли­ента?

Как объяснить клиенту на научной основе значимость данных конкретных рекомендаций?

Ответы на все эти вопросы, даваемые психологом-консультан­том, должны быть понятными клиенту и достаточно убедительны­ми для профессионалов-психологов.

Специальным практическим называется такое психологическое образование, которое связано с практической деятельностью психолога-консультанта, с освоением им методов психологической ра­боты с людьми, обращающимися за помощью в психологическую консультацию. Речь в первую очередь идет о таких научно обосно­ванных методах работы, которые преподаются на специальных фа­культетах, где готовят практических психологов с высшим образо­ванием. Достаточно большой опыт практической работы психоло­гу-консультанту необходим потому, что ему приходится иметь дело не с наукой или преподаванием психологии, а с вполне реальными и часто достаточно сложными жизненными проблемами людей. По­лученные в вузе знания не превращаются в умения без опыта прак­тической работы.

Все без исключения тонкости практической работы психолога-консультанта, все возможные ситуации, с которыми он может столк­нуться в жизни, невозможно предусмотреть заранее и включить со­ответствующие дисциплины в учебную программу вузовской под­готовки. Следовательно, опыт практической работы психологу-кон­сультанту в любом случае просто необходим.

Все сказанное крайне важно для нормальной профессиональной работы психолога-консультанта. Кроме знаний и умений, психолог-консультант должен обладать рядом специальных личностных ка­честв. К примеру, он должен любить людей, быть способным без слов понимать и чувствовать их состояние, быть добрым, терпеливым, общительным и ответственным. К данному перечню можно было вполне добавить слова, в свое время сказанные о психологе-консуль­танте известным специалистом в этой области Р.Меем. Консультант-психолог, писал он, должен уметь привлекать к себе людей, чувст­вовать себя свободным в любом обществе, быть способным к эмпатии. Главное у настоящего психолога-консультанта — это «доб­рожелательность и стремление понять клиента, помочь ему увидеть себя с лучшей стороны и осознать свою ценность как личности»'.

Общие требования, предъявляемые к психологическому консультированию и к психологу-консультанту

Система общих, профессиональных и морально-этических требований, предъявляемых к психологическому консультиро­ванию и к практической работе психолога-консультанта, лучше всего отражена в существующих кодексах профессиональной этики практических психологов. Многие положения этих кодек­сов непосредственно применимы к работе психолога-консультан­та. Напомним об этих положениях, включив в их формулировки вместо слова «психолог» словосочетание «психолог-консуль­тант».

1. Профессиональная деятельность психолога-консультанта ха­рактеризуется его особой ответственностью перед клиентом за те рекомендации, которые он предлагает клиенту.

2. Практическая деятельность психолога-консультанта должна опираться на соответствующие морально-этические и юриди­ческие основы.

3. Деятельность психолога-консультанта направлена на дости­жение исключительно гуманных целей, предполагающих сня­тие каких бы то ни было ограничений на пути интеллектуаль­ного и персонального (личностного) развития клиента.

4. Свою работу психолог-консультант строит на основе безус­ловного уважения достоинства и неприкосновенности лично­сти клиента. Психолог-консультант уважает основополагаю­щие человеческие права, определяемые всеобщей Деклара­цией прав человека.

5. В работе с клиентами психолог-консультант руководствуется принципами честности и открытости (искренности). Вместе с тем он должен быть осмотрителен в советах и рекомендации клиенту.

6. Психолог-консультант обязан ставить в известность коллег, членов своих профессиональных объединений о замечаемых им нарушениях прав клиента, о случаях негуманного отноше­ния к клиентам.

7. Психолог-консультант имеет право оказывать лишь такие ус­луги клиентам, для которых он имеет необходимое образование, квалификацию, знания и умения.

8. В своей работе психолог-консультант должен применять толь­ко апробированные методики, отвечающие современным об­щенаучным стандартам.

9. Обязательной составной частью работы психолога-консуль­танта является постоянное поддержание на высоком уровне своих профессиональных знаний и умений.

10. В случае вынужденного применения психологических мето­дик и рекомендаций, не прошедших достаточной апробации, не полностью отвечающих научным требованиям, психолог-консультант должен об этом предупреждать своих клиентов и быть весьма осторожным в своих выводах.

11. Психолог-консультант не имеет права разглашать или пере­давать третьим лицам данные о своих клиентах или о резуль­татах консультирования.

12. Психолог-консультант обязан препятствовать использованию методов психологического консультирования и психологиче­ского воздействия на людей некомпетентными лицами, про­фессионально не подготовленными людьми, а также преду­преждать об этом тех, кто пользуется услугами таких «специ­алистов».

13. Психолог-консультант не имеет права передавать некомпе­тентным лицам методы психологической работы с клиентами.

14. Психологу-консультанту следует соблюдать осторожность, чтобы не вызывать необоснованных надежд и ожиданий со сто­роны клиента, не давать ему обещаний, советов и рекоменда­ций, которые нельзя будет выполнить.

15. Психолог-консультант несет личную ответственность за хра­нение в тайне информации, касающейся клиентов.

Соблюдение всех этих правил или этических норм является обя­зательным в практической работе психолога-консультанта.

Есть, кроме того, ряд существенных отличий хорошего, профес­сионально подготовленного психолога-консультанта от плохого, профессионально не вполне подготовленного. Эти отличия касают­ся того, как психолог-консультант ведет себя по отношению к кли­енту в разных ситуациях психологического консультирования, как он выходит из затруднительных случаев, которые нередко возника­ют в процессе проведения психологического консультирования. Представленная ниже таблица 1 включает в себя перечисление в сравнении десяти особенностей поведения хорошего и плохого пси­холога-консультанта.

Сравнительные особенности поведения во время консультации хорошего и плохого психолога-консультанта

№ п/п	Сравниваемые особенности поведения	Хороший психолог-консультант	Плохой психолог-консультант
1	Постановка це­лей консульти­рования	Пытается помочь клиен­ту в достижении им са­мим определенных целей	Пытается навязать кли­енту свои собственные цели, игнорируя желание клиента
2	Стратегия кон­сультирования, проявляемая в рекомендаци­ях, предлагае­мых клиенту	Предлагает клиенту раз­ные способы поведения и,если это необходимо, называет клиенту конк­ретные действия, кото­рые ему следует совер­шить	Предлагает клиенту толь­ко разные способы пове­дения, фактически отка­зываясь давать ему конк­ретные советы и рекомен­дации, даже если клиентоб этом просит
3	Восприятие происходящего во время кон­сультации	Понимает и способен при­нять и признать как пра­вильную любую точку зрения на проблему, прак­тически действовать в со­ответствии с ней	Ограничен в своем мыш­лении лишь одной един­ственной точкой зрения, не способен понять и признать точки зрения других
4	Теоретическая психологиче­ская ориента­ция при толко­вании исповеди клиента	Понимает, принимает и практически работает внутри разных теорий. Хорошо видит и высоко оценивает потенциальную полезность многих альтернативных психоте­рапевтических подходов	Может практически ра­ ботать только внутри од- ной единственной тео­рии или одного психоте- рапевтического подхода. Другие теории и подходы воспринимает как не­ верные
5	Осознание соб­ственных воз­можностей и ограничений	Осознает собственную ограниченность. Согла­сен работать под контро­лем более опытного пси­холога-консультанта. Де­лится своим опытом с другими психологами- консультантами и готов воспользоваться их опы­том работы	Действует без осознания ограниченности собст­венных возможностей. Отказывается работать под контролем других психологов-консультан­тов. Не любит делиться секретами и профессио­нальным опытом с други­ми психологами-кон­сультантами, не исполь­зует в своей работе их опыт

№ п/п	Сравниваемые особенности поведения	Хороший психолог-консультант	Плохой психолог-консультант
6	Осознание пси­хологического влияния, оказы­ваемого на кли­ента, и обратного влияния клиен­та на психолога-консультанта	Осознает, как его собст­венные действия влияют на клиента и как поведе­ние клиента в свою оче­редь влияет на него	Не осознает своего влия­ния на клиента и обратно­го воздействия клиента на него самого
7	Ориентация на личность кли­ента и на его проблему во время проведе­ния исповеди	Следует за чувствами и мыслями клиента, не за­дает ему лишних вопро­сов во время исповеди	Уделяет большое внима­ние вопросам, не имею­щим прямого отношения к делу клиента. В свою очередь может игнориро­вать вопросы, волную­щие самого клиента
8	Ответные реак­ции на дейст­вия клиента и на ситуацию консультиро­вания	В состоянии достаточно гибко реагировать на ши­рокий спектр ситуаций и проблем, возникающих в процессе проведения консультирования	Есть ситуации, для кото­рых психолог-консуль­тант не может подобрать адекватную реакцию или же отвечает на них одной и той же однотипной,од­нообразной, негибкой ре­акцией
9	Уважение че­ловеческого достоинства клиента	Честно и с должным ува­жением относится к кли­енту	Не уважает клиента, мо­жет разговаривать с ним в оскорбительном тоне
10	Конфиден­циальность консультиро­вания	Сохраняет в тайне все, что касается клиента, его про­блемы и личной жизни, и обязательно просит у кли-ента разрешения, если возникает необходимость сообщить о нем кому-ли­бо какие-нибудь сведения	Без разрешения клиента обсуждает его проблему и то, что касается лично его, с посторонними людьми

В дополнение к сказанному остановимся на качествах, которыми психолог-консультант должен обладать и которые он должен про­являть в общении с клиентами.

1. Способность к эмпатии, сопереживанию, сочувствию. Под этой способностью понимается умение глубоко психологически прони­кать во внутренний мир другого человека — клиента, понимать его, видеть происходящее с его собственных позиций, воспринимать мир его глазами, принимать как допустимую и правильную его точку зрения.

2. Открытость. Пытаясь понять клиента, проникнуть в его внут­ренний мир, психолог-консультант откровенно сообщает ему о сво­их собственных чувствах, вызывая с его стороны эмпатическую ре­акцию и тем самым делая его открытым для себя.

3. Выражение личной заботы о клиенте с помощью сопережива­ния, сочувствия ему, а также жестов, мимики, пантомимики.

4. Доброжелательность. Доброе, эмоционально положительное отношение к клиенту, личная заинтересованность и участие в реше­нии его проблем.

5. Безоценочное отношение к клиенту, в том числе к соблюде­нию с его стороны тех моральных, этических норм, которых он в своем поведении придерживается, даже если это поведение самому консультанту не нравится.

6. Отказ от нравоучений, навязывания клиенту своих советов.

7. Доверие к клиенту, вера в его способность и возможность са­мостоятельно справиться со своей проблемой.

8. Готовность и стремление консультанта не столько избавить клиента от своих переживаний, сколько направить его пережива­ния в конструктивное русло.

9. Умение держать оптимальную психологическую дистанцию между собой и клиентом.

10. Умение вселять в клиента уверенность и решимость переде­лать себя.

Эмпатия — это основное межличностное качество, которым дол­жен обладать психолог-консультант. Главным в этом качестве яв­ляется готовность, желание и способность человека психологиче­ски чувствовать и понимать другого, смотреть на мир его глазами, на время забывая о своем восприятии мира, о своей собственной точ­ке зрения. Это качество психолог-консультант проявляет на всем протяжении процесса консультирования и, благодаря ему, оказы­вается способным лучше и глубже понимать клиента, эффективнее ему помогать.

Открытость как свойство личности имеет несколько различных проявлений. Во-первых, это готовность психолога-консультанта быть открытым как личность для клиента (правда, не настолько, что­бы роли консультанта и клиента поменялись между собой и клиент, узнав о проблемах консультанта, стал сопереживать и сочувство­вать ему самому). Подмена ролей обычно происходит тогда, когда психолог-консультант начинает рассказывать клиенту о своих про­блемах, вызывая у последнего желание помочь консультанту.

Мера открытости должна определяться ощущениями клиента: ес­ли он считает психолога-консультанта открытым человеком и не ис­пытывает боязни открыться перед ним — значит, в плане открыто­сти консультанта клиенту все в порядке.

Во-вторых, открытость — это стремление психолога-консультан­та в личном общении с клиентом оставаться самим собой, естест­венно проявляя не только свои достоинства, но, возможно, и недо­статки. Будучи вполне открытым человеком, психолог-консультант демонстрирует клиенту свои недостатки не для того, чтобы эпати­ровать или шокировать его, не затем, чтобы вызвать сочувствие с его стороны, а для того, чтобы показать, что сам консультант — это обычный живой человек, который, как и все люди, имеет недостат­ки и не старается в процессе консультирования играть не свойст­венную ему в жизни роль.

В-третьих, открытость проявляется в том, что консультант пока­зывает клиенту готовность обсуждать с ним любые вопросы. Эмпа­тия сопутствует открытости, одно без другого существовать прак­тически не может.

Под выражением личной заботы психолога-консультанта о кли­енте понимается такое внешнее поведение психолога-консультан­та, которое выражается в действиях и словах, демонстрирующих иск­реннюю заинтересованность, заботу консультанта о клиенте. Такая забота, однако, также не должна быть чрезмерной. Психологу-кон­сультанту в общении с клиентом не рекомендуется быть слишком эмоциональным человеком, чтобы не оказывать возбуждающего вли­яния на психологическое состояние клиента.

Доброжелательность — это также важное психологическое качест­во консультанта. Хотя данное качество коррелирует практически со всеми перечисленными выше качествами личности, однако, оно имеет и свои собственные индивидуальные проявления. К ним, в частности, относится умение психолога-консультанта в любых ситуациях, что бы ни случилось, и как бы ни вел себя сам клиент, сохранять ровный и, безусловно, доброжелательный стиль общения с ним.

Особое место в практике психологического консультирования за­нимает так называемое безоценочное отношение психолога-консультанта к клиенту. Поясним, что под этим имеется в виду. Прежде все­го — это стремление психолога-консультанта в общении с клиен­том избегать прямого оценивания его действий и личности. Что бы клиент ни говорил о себе, какие бы внутренние чувства ни испыты­вал по отношению к нему психолог-консультант, одобряя или не одобряя про себя его поступки, консультанту следует воздерживать­ся от оценок поступков клиента. Главная его задача состоит в мак­симально глубоком понимании клиента, его проблемы и в том, что­бы помочь эту проблему решить.

Отказ от нравоучений и навязывания клиенту своего мнения со стороны консультанта в основном относится к моменту исповеди клиента, оценивания его проблемы и выработки рекомендаций по поводу того, как данную проблему решить. Консультирование — это процесс, в котором обе стороны — психолог-консультант и кли­ент — как личности равны. Данное равенство является фактическим и распространяется на все без исключения этапы консультирова­ния. Если психолог-консультант прав, а клиент ошибается, то кон­сультанту следует продолжить его убеждать и прекратить это де­лать лишь тогда, когда клиент начнет оказывать явное, труднопрео­долимое сопротивление усилиям психолога. Далее консультанту следует предоставить клиенту возможность поступить так, как он сам считает нужным.

Доверие к клиенту — это то, на чем строится гуманистически ори­ентированное психологическое консультирование. Доверие консуль­танта к клиенту предполагает веру в то, что клиент вполне самосто­ятельно сможет решить свою проблему, если ему помочь осознать ее и вместе с ним найти способ ее решения. Доверие также означает готовность психолога-консультанта разделить мнение клиента и принять его, отказавшись от своего собственного, если, конечно, кли­ент прав.

Особого внимания заслуживает восьмое качество, определенное Р.Меем как стремление психолога-консультанта не избавить кли­ента от переживаний, а направить их в конструктивное русло. Пере­живание — это верный признак небезразличного отношения клиен­та к своей проблеме и к самому себе. Если у клиента нет правильно­го понимания своей проблемы или способа ее решения, то пережи­вания могут играть деструктивную роль. Эмоциональная энергия переживаний необходима для правильного выбора и реализации ре­шения проблемы. Следовательно, задача психолога-консультанта со­стоит в том, чтобы сохранить, а быть может и усилить эту энергию, направив ее в правильное, конструктивное русло.

Умение выбирать и сохранять оптимальную психологическую ди­станцию в общении с клиентом надо понимать следующим образом.

Консультант должен уметь так общаться с клиентом, чтобы сохра­нять доверие и открытость. Вместе с тем отношения психолога-кон­сультанта с клиентом не должны переходить в слишком близкие, интимные. При этом у клиента не должно возникать ощущение, что консультант психологически то приближается, то удаляется от не­го. Стратегия консультанта в стремлении психологически сблизить­ся с клиентом должна быть следующей: консультант постепенно, незаметно для клиента должен становиться все более близким для него человеком, однако как только психолог-консультант почувст­вует, что следующий шаг сближения может привести к интимности во взаимоотношениях, следует немедленно остановиться и далее дер­жаться от клиента на той дистанции, которая к данному моменту времени образовалась.

Умение вселить в клиента уверенность и решимость справиться со своей проблемой — это особое качество, которое зависит от спо­собности психолога-консультанта убеждать, внушать, поддерживать человека. Для этого необходимо научиться умело и разумно поль­зоваться соответствующими вербальными и невербальными сред­ствами воздействия на клиента.

Все сказанное выше касается внутренней позиции, отношения и внешнего поведения психолога-консультанта по отношению к кли­енту. Есть, однако, и ряд специальных требований, предъявляемых к ситуации, к обстановке, в которой проводится психологическое консультирование. Оптимальными, касающимися обстановки, ус­ловиями проведения психологического консультирования являют­ся следующие:

1. Наличие отдельного, изолированного, тихого помещения, ку­да не доносятся посторонние, отвлекающие внимание консультан­та и клиента звуки, — такого, куда нет доступа посторонним лицам во время проведения консультации.

2. Удобное размещение в этом помещении консультанта и кли­ента — лучше всего рядом друг с другом или напротив друг друга под небольшим углом, на расстоянии от 60—70 см до 100—110 см. При этом ничего, кроме небольшого письменного столика, не долж­но находится между консультантом и клиентом.

3. Организация и проведение консультации в такое время, когда клиент никуда не спешит и не находится в плохом физическом со­стоянии или настроении.

4. Клиент во время беседы с психологом-консультантом должен иметь возможность отвести взор, повернуться вполоборота или бо­ком по отношению к психологу-консультанту.

5. Желательно, чтобы время начала и окончания консультации заранее было четко обозначено.

6. В помещении, где проводится консультация, могут находить­ся часы, но они не должны располагаться непосредственно между консультантом и клиентом. Лучше всего, если часы будут висеть на стене напротив консультанта за клиентом или сбоку от него и пси­холога-консультанта, не попадая на глаза клиенту во время консуль­тации.

7. В помещении, где проводится консультация, не должно быть никаких посторонних предметов, которые отвлекали бы внимание клиента, настораживали его или настраивали отрицательно. В рав­ной мере это касается всего того, что может происходить в помеще­нии во время проведения консультации.

8. Рекомендуется, напротив, чтобы то, что находится в помеще­нии или происходит в нем, успокаивало клиента, создавало у него хорошее, комфортное настроение.

9. На определенных этапах психологического консультирования допускается звучание в помещении негромкой, приятной музыки.

Специальные требования, предъявляемые к различным видам психологического консультирования

Кроме общих требований, уже рассмотренных нами, есть еще и ряд специальных, особых требований, ка­сающихся практики проведения психологического консультирова­ния в различных областях: интимно-личностной, семейной, педаго­гической и деловой.

Особые требования предъявляются к психологу-консультанту и к психологическому консультированию в интимно-личностной сфе­ре. Здесь в общении с клиентом психолог-консультант должен быть особенно тонким и весьма деликатным человеком, вызывать к себе безусловное доверие со стороны клиента и иметь собственный до­статочно большой опыт интимно-личностного общения с самыми разными людьми. Желательно, чтобы психолог-консультант был че­ловеком несколько более старшего возраста, чем клиент. Это связа­но с последним из указанных выше моментом, а именно — наличи­ем значительного жизненного опыта в соответствующей области. Однако разница в возрасте между психологом-консультантом и кли­ентом не должна быть слишком большой. Если она будет велика и составит, например, более 20 лет, то психолог-консультант и кли­ент окажутся людьми, принадлежащими к разным поколениям. Вследствие этого между ними может возникнуть возрастное недо­понимание и недоверие. Люди чуть более старшего возраста часто обладают достаточным жизненным опытом для того, чтобы давать разумные советы другим, и вместе с тем сами еще не забыли, какими они были, находясь в возрасте клиента. Такие люди, имея разницу в возрасте, принадлежат обычно к одному и тому же поколению, поэ­тому сравнительно легко находят между собой взаимопонимание.

Следующее важное требование, касающееся психологического консультирования по интимно-личностным вопросам, можно сфор­мулировать так: психолог-консультант, проводящий работу с кли­ентом, сам не должен иметь острых, неразрешенных проблем ин­тимно-личностного характера, особенно таких, по поводу которых он консультирует клиента. Если это не так, то психолог-консуль­тант вольно или невольно будет весьма субъективен в своем отно­шении к клиенту и в оценивании его проблемы и, сам того не за­мечая, станет ревностно и предвзято относиться к клиенту. В этих условиях он вряд ли сможет соответствовать указанным выше тре­бования и вряд ли будет способен реально помочь своему клиенту словом и делом. Не рекомендуется, в частности, проводить психо­логическое консультирование или же обращаться за практической психологической помощью по вопросам регулирования личных взаимоотношений, избавления от комплексов к тем консультантам, у которых имеются собственные комплексы или проблемы в лич­ных, интимных взаимоотношениях с людьми.

В практическом решении данной проблемы, с которой очень ча­сто сталкиваются начинающие психологи-консультанты, полезной может оказаться следующая процедура: прежде чем приступать к самостоятельной практике проведения психологического консуль­тирования, например, по проблемам интимно-личностного харак­тера, психологу-консультанту самому желательно пройти консуль­тацию по этому вопросу у более опытного коллеги. И если при этом обнаружится, что у самого консультанта есть нерешенные пробле­мы интимно-личностного характера, то он не должен приступать к психологическому консультированию других по этой проблеме до тех пор, пока сам от нее не избавится. Здесь, кстати, действует жиз­ненное правило: за битого — двух небитых дают. Оно означает, что лучше иметь проблему и избавиться от нее, чем совсем не иметь проблем.

Еще одно важное условие, обеспечивающее эффективность ин­тимно-личностного консультирования, — это достаточное время на его проведение. Дело в том, что проблемы интимно-личностного ха­рактера быстро не решаются и относятся, во-первых, к разряду та­ких, которые требуют длительного изучения и не менее длительно­го периода их решения. Во-вторых, при решении подобных проблем часто действуют методом проб и ошибок, и обычно необходимо вре­мя на исправление допускаемых ошибок. Заранее, кроме того, вооб­ще бывает сложно установить, сколько времени может понадобить­ся на практическое решение такой проблемы. Психолог-консультант, берущийся за решение подобной проблемы, во-первых, должен иметь достаточный резерв времени на проведение работы с клиен­том, во-вторых, заранее предупреждать обратившегося к нему за по­мощью клиента о том, что на решение его проблемы может понадо­биться достаточно много времени. Желательно также — и это отно­сится не только к психологическому консультированию на интимно-личностную тему, но и к другим видам консультирования — заранее хотя бы приблизительно определить требуемое время и поставить об этом в известность клиента.

Рассмотрим теперь некоторые специальные условия успешности проведения психологического консультирования по вопросам се­мейного характера. Здесь, приступая к консультированию, психо­логу прежде всего необходимо знать общие законы формирования семьи и развития семейных взаимоотношений, чтобы с учетом этих законов давать клиентам разумные и обоснованные практические рекомендации.

Наиболее важными законами подобного рода являются следующие.

1. В то время, когда семья только еще создается (это в первую очередь касается молодых семей), будущие супруги, как правило, не могут еще относиться друг к другу вполне объективно и беспри­страстно. Они в той или иной степени субъективны и, как правило, идеализируют друг друга, предвзято друг к другу относятся, пре­увеличивая достоинства, преуменьшая или вовсе не замечая недо­статков. В силу этого и ряда других обстоятельств через некоторое время в молодой семье наступает взаимное охлаждение молодых супругов друг к другу. Это, в частности, связано с тем, что со време­нем яркие эмоциональные переживания притупляются и наступает период привыкания людей друг к другу. Кроме того, по мере приоб­ретения не только положительного жизненного опыта совместной жизни молодые супруги лучше друг друга узнают, и не только с по­ложительной стороны. Дело здесь в том, что многое из того поло­жительного, чем они в действительности обладают, уже, как прави­ло, было им известно до заключения брака, а многое из того, что есть в них отрицательного, они или не осознавали, или не проявляли, вольно или невольно скрывали друг от друга.

2. Чаще всего период временного взаимного охлаждения во вза­имоотношениях супругов наступает уже после рождения их перво­го ребенка, обычно на втором или третьем году совместной жизни. Это, в частности, связано с тем, что после рождения первого ребен­ка мать начинает уделять ему больше внимания и времени, чем суп­ругу, и ее требования к последнему одновременно возрастают. Од­нако впоследствии, примерно к 3—4-летнему возрасту ребенка, об­становка в семье, ухудшившаяся по указанным выше причинам, как правило, вновь нормализуется. Поэтому, проводя психологическое консультирование молодых семей, к которым указанные законы имеют прямое отношение, следует разъяснять супругам, что проис­ходящее с ними — это хотя и неприятное, но закономерное явление, которое не следует воспринимать как трагедию или катастрофу. Нужно, напротив, набраться терпения и пойти на взаимные уступ­ки, компромисс, и довольно скоро все станет в семье на свои места.

3. Какими бы психологически похожими друг на друга людьми ни были супруги, в чем-то существенно важном для их совместной жизни они все же будут отличаться друг от друга, и это рано или поздно приведет к возникновению разногласий между ними. Нали­чие разных точек зрения по одним и тем же вопросам у членов семьи является скорее нормой, чем отклонением от нее. Противоречия между супругами рано или поздно возникают в любой семье, и в этом плане благополучные семьи отличаются от неблагополучных тем, что в первых — благополучных — супруги быстро научаются принимать эти противоречия как нормальное явление, идти на вза­имные уступки, а во вторых — неблагополучных — идут на конф­ликты и не умеют искать компромисса.

4. Каждый член семьи принадлежит как личность семье и явля­ется вместе с тем вполне самостоятельным, независимым челове­ком, имеющим свои, не всегда полностью связанные с семьей, инте­ресы. Как член семьи он должен брать на себя определенные обя­занности перед ней, однако как самостоятельный человек он может и должен иметь в семье относительную свободу действий. Нормаль­ной для благополучия современной европейской семьи является си­туация, при которой, с одной стороны, права и обязанности каждо­го члена семьи перед ней как бы уравновешиваются, а с другой сто­роны, все без исключения члены данной семьи получают в ней оди­наковые права и равный объем обязанностей. С добровольного со­гласия кого-либо одного и остальных членов семьи допускается не­равномерное распределение между ними семейных обязанностей, но любые случаи несправедливого распределения обязанностей или ограничения прав кого-либо из членов семьи в пользу других ее чле­нов ведут, как правило, к возрастанию напряженности в семье и, в конечном счете, — к ее психологическому неблагополучию.

Остановимся на некоторых общих правилах, которые психоло­гу-консультанту следует принимать во внимание, проводя психо­логическое консультирование.

Не рекомендуется, например, в процессе проведения психологиче­ского консультирования супругов по проблемам взаимоотношений между ними становиться на сторону одного из супругов, так как в боль­шинстве случаев в возникновении любой проблемы во внутрисемейных взаимоотношениях почти всегда виноваты все участвующие в них люди, т.е. как минимум две вовлеченные в конфликт стороны. Это, однако, не означает, что их вина в конфликте обязательно должна быть абсолютно одинаковой, что оба участника в равной мере ответствен­ны за него. Это лишь значит, что односторонние действия психолога-консультанта в пользу только одного из супругов могут привести не к устранению, а к усугублению конфликтной ситуации, так как они вряд ли встретят понимание со стороны того супруга, который выступает виновником конфликта (если бы он сам это достаточно хорошо пони­мал и принимал, то и самого конфликта, наверное, не было бы). Ины­ми словами, поддержка одной стороны в конфликте никогда не при­ведет к его разрешению. Данное правило особенно важно соблюдать тогда, когда психологическое консультирование проводится в очной форме, в присутствии обоих супругов.

Если предметом консультирования является получение от пси­холога рекомендаций и советов в связи с повторным вступлением в брак или объединением в единую семью сравнительно мало знако­мых друг с другом достаточно взрослых людей, то в этом случае сле­дует обращать особое внимание на следующие обстоятельства. У тех людей, для которых первый брак оказался неудачным, нередко встре­чаются так называемые дезадаптивные черты характера — такие, к которым в семейной жизни трудно приспособиться практически лю­бому человеку. Человек, вступающий во второй или последующий брак, должен это хорошо понимать и признавать, иначе довольно скоро проблемы, аналогичные тем, которые существовали в его прежней семье, неизбежно возникнут и в новой, поставив ее так же, как и прежнюю семью, на грань катастрофы. Об этом психолог-кон­сультант должен открыто и твердо предупредить клиента и, если тот пожелает, помочь ему не только осознать свои недостатки, но и избавиться от них.

Далее важно дать понять клиенту, что такие же или иные недо­статки характера могут обнаружиться у его будущего супруга, и к этому также нужно быть психологически готовым.

Заметим, что признание характерологических недостатков супру­гами и терпимое отношение к ним должно быть взаимным. В этой связи можно, в частности, рекомендовать взрослым людям вступать в повторный брак лишь тогда, когда они признают существующие у себя недостатки характера и готовы смириться с недостатками в ха­рактере будущего супруга.

Желательно также объяснить будущим супругам, как им следу­ет себя вести в тех случаях и ситуациях, если один из них начнет открыто проявлять имеющиеся у него недостатки, а также научить соответствующим практическим действиям, т. е. показать, как они смогут друг другу психологически помочь в описанной сложной си­туации внутрисемейной жизни. Желательно, чтобы приемы и сред­ства, рекомендуемые психологом-консультантом, были хорошо ос­воены и продемонстрированы в консультации обоими супругами, вступающими в брак.

Если брак между собой заключают уже немолодые люди и к то­му же долгое время жившие порознь и в одиночестве, то их обяза­тельно нужно предупредить о том, что в совместной жизни у них неизбежно будут возникать проблемы, связанные с их психологи­ческой несовместимостью друг с другом, обусловленной отсутстви­ем опыта жизни с другими людьми и адаптации к ним.

Таким людям при проведении их психологического консульти­рования по поводу предстоящего вступления в брак можно реко­мендовать следующее: прежде чем заключать брак, надо определить­ся, смогут ли они в принципе оказаться совместимыми друг с другом по привычкам, взглядам, образу жизни.

Практическое консультирование таких людей вполне может про­ходить, например, по следующему плану:

1. Психологическое тестирование каждого из клиентов в от­дельности при помощи методик, определяющих их потенциаль­ную психологическую совместимость друг с другом, с целью вы­яснения того, в чем конкретно по своим личностным качествам они могут оказаться совместимыми и несовместимыми друг с другом.

2. Информирование с взаимного согласия клиентов о том, что в их психологии одинаково, совместимо и что не одинаково и не сов­местимо.

3. Выяснение того, хочет ли и может ли практически каждый из них изменить свое поведение настолько (меру этого клиентам мо­жет подсказать психолог-консультант), чтобы реально оказаться психологически совместимым с другим.

4. Постановка и проведение непосредственно в помещении пси­хологической консультации социально-психологического экспе­римента, выясняющего потенциальную совместимость будущих супругов. Последующее информирование супругов о том, каковы результаты этого эксперимента.

5. Предоставление будущим супругам возможности открыто за­дать друг другу любые вопросы, в ответах на которые может вы­явиться их возможная совместимость или несовместимость.

6. Проведение заключительного этапа психологического консуль­тирования, во время которого психолог-консультант должен будет проинформировать клиентов о том, каково его профессиональное заключение относительно благополучия их предстоящего брака. Здесь психологу следует быть по-человечески весьма деликатным и вместе с тем последовательным, принципиальным и профессио­нально честным. В любом случае он обязан предупредить будущих супругов о том, что поскольку они взрослые люди, то вряд ли могут в совместной жизни рассчитывать на то, что их личные взаимоотно­шения будут безоблачными, а также о том, что их персональная пси­хология и поведение не смогут быстро измениться во время брака таким образом, чтобы это полностью устроило каждого из супру­гов. Если же они действительно настроены серьезно и во что бы то ни стало хотят сохранить свой брак и семью, то неизбежно должны будут принять друг друга такими, какие они есть.

В психолого-педагогическом консультировании очень важно, что­бы сам психолог-консультант имел педагогическое образование и до­статочно хорошо ориентировался в теории и практике педагогики. Не­обходим также и собственный опыт по обучению и воспитанию детей, желательно — разного возраста. Но и этого для успешного проведе­ния психолого-педагогического консультирования недостаточно. В отличие от обычного педагога, ученого-психолога или преподавате­ля, консультант-психолог не имеет права открыто проявлять отрица­тельные реакции на поведение клиента и внешне демонстрировать ему свое отношение. Это правило действует даже том случае, если клиент явно нарушает принятые нормы педагогической этики или морали.

Обсуждая выше этические нормы поведения психолога-консуль­танта, мы уже говорили о том, что он не имеет права проявлять свой негативизм по отношению к клиенту. Это в особенности касается подростков и их родителей, которые могут обращаться в психоло­гическую консультацию. Их поведение по отношению к психологу-консультанту далеко не всегда является педагогически безупречным и выдержанным.

При консультировании по психолого-педагогическим вопросам следует также иметь в виду, что полностью и добросовестно выпол­нять рекомендации психолога-консультанта не всегда будут имен­но те люди, кого они касаются и кому персонально на самом деле адресуются. Например, родителям часто приходится давать рекомен­дации, которые на самом деле касаются их детей, а детям — советы, которые больше относятся к поведению их родителей (возможные реакции взрослых людей на педагогически неадекватное поведение их родителей по отношению к ним). Это обстоятельство следует при­нимать во внимание.

За консультацией к психологу также может обратиться подро­сток с проблемой, которая порождена не им самим, а в общении с ним окружающими его взрослыми людьми: родителями или учите­лями. Тогда проведение психологической консультации только с самим ребенком вряд ли сможет всерьез изменить к лучшему сло­жившееся положение дел. Во-первых, подросток еще не настолько взрослый человек, чтобы глубоко понять, принять и правильно реа­лизовать в общении со взрослыми людьми те рекомендации, кото­рые ему может дать психолог-консультант. Во-вторых, взрослые лю­ди, которые своим неправильным поведением создают проблему в общении с подростком, далеко не всегда готовы прислушиваться к его мнению, особенно если инициатива в исправлении сложивше­гося неблагополучного положения дел принадлежит не им, а ребенку.

Здесь для успешного решения проблемы необходимо так назы­ваемое системное или многоканальное психологическое консульти­рование. В случае его проведения практические рекомендации со стороны психолога получают все участники конфликтной или проб­лемной ситуации, и при этом, как правило, каждый из них знает, кто и какие рекомендации получил. В результате создается ситуа­ция, в которой каждый участник может не только следить за собой и другими, но реально помогать другим в выполнении полученных рекомендаций.

Сформулированное выше положение является общим для боль­шинства ситуаций проведения психологического консультирования по психолого-педагогическим вопросам, за исключением таких си­туаций, когда объектом психолого-педагогического воздействия ста­новятся дети до младшего школьного возраста включительно, а прак­тические рекомендации от психолога-консультанта получают взрос­лые люди: родители, учителя, воспитатели.

Психолого-педагогическое консультирование, как и консульти­рование по интимно-личностным вопросам, редко проводится как одноразовая акция, так как педагогический процесс достаточно сло­жен и использование полученных рекомендаций далеко не сразу приводит к желаемым результатам. Кроме того, на пути реализации рекомендаций нередко возникают новые, неожиданные вопросы, проблемные ситуации, требующие специального обсуждения с пси­хологом. Педагогическая перестройка поведения — это всегда слож­ное, чреватое ошибками дело, так как здесь можно столкнуться с укоренившимися в сознании человека педагогическими предубеж­дениями.

Рассмотрим теперь особенности проведения психологического консультирования по деловым вопросам. Здесь, как и во всех других случаях психологического консультирования, психолог для то­го, чтобы быть в состоянии дать разумные и эффективные рекомен­дации клиенту, сам должен хорошо знать то дело, по поводу которо­го он консультирует клиента. Если у психолога-консультанта нет собственного жизненного опыта участия в соответствующем деле, то такой опыт необходимо приобрести до того, как приступить к про­ведению психологического консультирования.

Иногда, правда, это условие не удается полностью соблюсти, так как одному человеку практически невозможно быть хорошим зна­током всех возможных профессий и дел, в связи с которыми в пси­хологическую консультацию могут обращаться клиенты. В данном случае для того, чтобы не оказаться полным дилетантом в соответ­ствующем деле, психологу-консультанту рекомендуется вначале подробно расспросить клиента о том, чем он профессионально за­нимается, узнав о характере его работы и о тех проблемах, которые в ней возникают. Делать это надо не стесняясь и открыто, с самого начала консультации честно признавшись клиенту в том, что в его профессии психолог-консультант разбирается недостаточно хоро­шо, а потому и не в состоянии дать сразу максимально эффектив­ные полезные рекомендации.

Помочь в этом деле психологу-консультанту могли бы ответы на следующие вопросы, которые в начале консультации он адресует клиенту:

Расскажите, пожалуйста, в самых общих чертах о своей работе. Чем вы конкретно занимаетесь?

В какие деловые связи и отношения по работе вы обычно всту­паете с окружающими людьми?

Как складываются ваши личные взаимоотношения с теми людь­ми, с которыми вы уже находитесь в самых тесных деловых связях?

Как вы реально, официально и неофициально, зависите по рабо­те от окружающих людей? Кому вы непосредственно подчиняетесь? Кто находится в вашем личном подчинении?

Какие у вас имеются служебные, официальные и неофициаль­ные возможности оказания влияния на людей? Каким образом ва­ши коллеги по работе могут оказать на вас влияние?

Есть ли какие-либо правила, нормы поведения и взаимоотноше­ний, которые давно сложились и более или менее строго соблюда­ются в вашем трудовом коллективе? Если они есть, то в чем они состоят и кто их особенно активно поддерживает?

Для делового консультирования лучше всего подходит деловая обстановка, в которой проводится работа психолога-консультанта с клиентом, а также деловой характер взаимоотношений между ни­ми. Это, в частности, означает следующее.

Во-первых, такое консультирование лучше всего проводить не­посредственно на рабочем месте клиента и в привычной для него деловой обстановке. Тогда ему легче будет понять и практически выполнить, здесь и теперь, рекомендации, полученные от психоло­га-консультанта. Самому же консультанту нахождение в обычной деловой атмосфере вместе с клиентом поможет лучше разобраться в сути проблемы, волнующей клиента, и найти наиболее правиль­ное ее решение.

Во-вторых, в практике проведения делового консультирования сам психолог-консультант должен вести себя как деловой человек. Тогда клиент сможет многому научиться на его личном примере.

В-третьих, деловое поведение психолога-консультанта, несомнен­но, повысит доверие к нему со стороны клиента, который сам явля­ется деловым человеком и ценит соответствующие качества у дру­гих людей.

Наконец, в-четвертых, деловой подход к проведению психоло­гического консультирования означает, что еще до начала консуль­тации с клиентом должны быть полностью оговорены ее условия:время, место, ожидаемые результаты, стоимость и т.п.

Тестовые задания для проверки знаний студентов

1. Какое из определений не характеризует психологическое консультирование:

а) особая область практической психологии, связанная с оказанием со стороны спе­циалиста-психолога непосредственной психологической помощи людям, которые нуждаются в ней, в виде советов и рекомендаций;

б) сложившаяся практика оказания действенной психологической помощи людям, основанная на убежденности в том, что каждый физически и психи­чески здоровый человек в состоянии справиться почти со всеми воз­никающими в его жизни психологическими проблемами;

в) длительное межличностное взаимодействие между двумя или более людьми, один из которых специализировался по коррекции человеческих взаимоотношений.

2. Одним из отличий психологического консультирования от других видов психологической помощи является:

а) относительно кратковременный период и эпизодический характер личных контактов психолога с клиентом;

б) относительно длительный период и постоянный характер личных контактов психолога и клиента;

в) активная роль психолога и пассивная клиента в процессе консультирования.

3. Одним из отличий психологического консультирования от других видов психологической помощи является:

а) психолог-консультант не должен владеть методами психотерапии;

б) психолог не несет ответственности за научность и обоснованность данных клиенту рекомендаций;

в) психолог несет персональную ответственность за конечные результаты решения проблем клиента.

4. К видам психологического консультирования не относят:

а) психотерапевтический эффект; а) особый вид отношений помощи; в) репертуар воздействий.

5. Одной из основных причин взаимосвязи психологии и консультирования является:

а) цели консультирования имеют связанный с сознанием аспект;

б) цели консультирования состоят в изменении познавательных процессов клиента;

в) цели консультирования связаны с мотивами консультанта.

6. Психологи-консультанты не преследуют следующие цели в процессе консультирования:

а) помощь в поиске средств к существованию; б) помощь в выходе из кризисных ситуаций;

в) развитие специфических жизненных умений.

7. Цели консультирования, связанные с исправлением, называют:

а) цели развития; б) цели коррекции; в) цели личностного роста.

8. К основным задачам психолога, решаемым в процессе консультирования, не относятся:

а) стремление пролонгировать количество сеансов консультирования;

б) четкое формулирование рекомендаций клиенту по поводу решения проблемы;

в) передача клиенту элементарных психологических знаний для предупреждения аналогичных проблем в его жизни.

9. Необходимость пролонгирования сеансов консультирования возникает в следующих типичных случаях:

а) при желании консультанта детальнее разобраться в проблеме клиента;

б) проблема клиента настолько сложна, что разобраться в ней за один сеанс невозможно;

в) при ограничении времени консультанта в день сеанса.

10. Одним из требований к психолого-педагогическому консультированию является:

а) опыт обучения во всех ступенях образовательной системы (средняя школа, колледж, университет или институт);

б) опыт делового консультирования;

в) педагогическое образование или опыт педагогической работы.

11. Не является условием результативности психологического консультирования следующее:

а) клиент должен иметь реальную, а не вымышленную проблему;

б) консультант должен использовать профессиональные психотерапевтические приемы;

в) консультант должен иметь опыт проведения психологического консультирования.

12. Какое из определений характеризует психологическое консультирование:

а) особая область практической психологии, связанная с оказанием со стороны спе­циалиста-психолога непосредственной психологической помощи людям, которые нуждаются в ней, в виде советов и рекомендаций;

б) длительное межличностное взаимодействие между двумя или более людьми, один из которых специализировался по коррекции человеческих взаимоотношений;

в) персонализованная техника, которая представляет собой нечто среднее между техникой планируемых изменений отношений, чувств и поведения человека, и познавательным процессом, который, в отличие от любого другого, ставит человека лицом к лицу с его внутренними конфликтами и противоречиями.

13. Одним из отличий психологического консультирования от других видов психологической помощи является:

а) активная роль в процессе консультирования принадлежит психологу и пассивная - клиенту;

б) психолог дает только рекомендации, а их практическая реализация становится делом клиента;

в) перед консультированием проводится тщательная психодиагностика личностных качеств и возможных проблем клиента.

13. Одним из отличий психологического консультирования от других видов психологической помощи является:

а) психолог-консультант должен владеть методами психотерапии;

б) психолог несет ответственность за научность и обоснованность данных клиенту рекомендаций;

в) психолог несет персональную ответственность за конечные результаты решения проблем клиента.

13. К видам психологического консультирования не относят:

а) особый вид отношений помощи; б) эмпатийное выслушивание; в) репертуар воздействий.

13. Одной из основных причин взаимосвязи психологии и консультирования является:

а) мыслительные процессы идут отдельно у консультанта и клиента;

б) мыслительные процессы идут совместно у консультанта и клиента;

в) все познавательные процессы консультанта и клиента во время сеанса взаимосвязаны.

13. Психологи-консультанты не преследуют следующие цели в процессе консультирования:

а) поиск будущего супруга, достойного кандидата в супруги;

б) помощь в переживании переходных периодов;

в) помощь в принятии решений.

13. Цели консультирования, связанные с обеспечением роста и развития связаны с задачами:

а) исправления личностных и поведенческих недостатков;7

б) с задачами на разных этапах жизни человека; в) психокоррекции.

13. К основным задачам психолога, решаемым в процессе консультирования, не относятся:

а) информирование клиента о сути возникшей у него проблемы;

б) оказание текущей помощи клиенту в виде рекомендаций;

в) умение взять на себя ответственность за решение проблемы клиента.

13. Необходимость пролонгирования сеансов консультирования возникает в следующих типичных случаях:

а) у клиента имеется не одна, а несколько проблем; б) при желании консультанта детальнее разобраться в проблеме клиента; в) если клиенту не хватает интеллекта для понимания сути проблемы.

13. Одним из требований к семейному консультированию является:

а) наличие опыта семейной жизни у консультанта;

б) глубокое знание семейных проблем без обязательного наличия опыта семейной жизни;

в) наличие как положительного, так и отрицательного опыта семейной жизни

(не менее двух браков).

13. Не является условием результативности психологического консультирования следующее:

а) консультант периодически должен отслеживать выполнение клиентом данных рекомендаций;

б) продолжительность времени консультирования должна помогать консультанту до конца понять проблему и найти пути её решения;

в) клиент должен строго соблюдать полученные от консультанта рекомендации.

23. Какое из определений характеризует психологическое консультирование:

а) длительное межличностное взаимодействие между двумя или более людьми, один из которых специализировался по коррекции человеческих взаимоотношений;

б) сложившаяся практика оказания действенной психологической помощи людям, основанная на убежденности в том, что каждый физически и психи­чески здоровый человек в состоянии справиться почти со всеми воз­никающими в его жизни психологическими проблемами;

в) персонализованная техника, которая представляет собой нечто среднее между техникой планируемых изменений отношений, чувств и поведения человека, и познавательным процессом, который, в отличие от любого другого, ставит человека лицом к лицу с его внутренними конфликтами и противоречиями.

24. Одним из отличий психологического консультирования от других видов психологической помощи является:

а) активная роль в процессе консультирования принадлежит психологу и пассивная - клиенту;

б) относительно длительный период и постоянный характер личных контактов психолога и клиента;

в) психолог не несет персональной ответственности за конечные результаты решения проблем клиента.

24. Одним из отличий психологического консультирования от других видов психологической помощи является:

а) психолог-консультант должен владеть методами психотерапии;

б) кратковременный и эпизодический характер контактов клиента и психолога;

в) проведение тщательной психодиагностики до и после консультирования.

24. К видам психологического консультирования не относят:

а) особый вид отношений помощи; б) психологический процесс; в) коррекционное воздействие.

24. Одной из основных причин взаимосвязи психологии и консультирования является:

а) основополагающие теории, из которых произрастают цели консультирования являются социально-психологическими;

б) основополагающие теории, из которых произрастают цели консультирования являются медико-психологическими;

в) основополагающие теории, из которых произрастают цели консультирования являются психологическими.

24. Психологи-консультанты не преследуют следующие цели в процессе консультирования:

а) помогают выходить из депрессивного состояния;

б) помогают справляться с текущими проблемами;

в) помогают в обращении к смежным специалистам: врачам, юристам, педагогам, социологам.

24. К задачам, решаемым в ходе консультирования и возникающим на разных этапах жизни человека, не относятся:

а) поиски партнера; б) устройство на работу; в) адаптация к старости.

24. К основным задачам психолога, решаемым в процессе консультирования, не относятся:

а) уточнение, прояснение проблемы; б) проведение тестового опроса; в) изучение личности клиента.

24. Необходимость пролонгирования сеансов консультирования возникает в следующих типичных случаях:

а) если клиенту не хватает интеллекта для понимания сути проблемы;

б) у консультанта нет уверенности, что в силу особенностей клиента он сам справится со своей проблемой;

в) если консультант хочет посоветоваться по проблеме со специалистами смежных профессий.

24. К направлениям психологического консультирования относят:

а) индивидуально-типологическое, профессиональное, супружеское, обучающее;

б) проблемное, рекомендательное, совещательное, диагностическое;

в) интимно-личностное, семейное, психолого-педагогическое, деловое.

24. Не является условием результативности психологического консультирования следующее:

а) продолжительность времени консультирования должна помогать консультанту до конца понять проблему и найти пути её решения; б) консультант должен иметь опыт консультирования;

в) стоимость консультирования должна соответствовать материальным возможностям клиента.

24. Не относится к морально-этическим и профессиональным требованиям в деятельности психолога консультанта:

а) деятельность психолога-консультанта характеризуется особой ответственностью перед клиентом за данные ему рекомендации;

б) деятельность психолога-консультанта характеризуется возможностями продемонстрировать клиенту свои знания, умения и личные способности;

в) практическая деятельность психолога-консультанта должна опираться на соответствующие морально-этические и юридические основы.

24. Не относится к морально-этическим и профессиональным требованиям в деятельности психолога консультанта:

а) обязательной составной частью работы психолога-консуль­танта является постоянное поддержание на высоком уровне своих профессиональных знаний и умений;

б) в случае вынужденного применения психологических мето­дик и рекомендаций, не прошедших достаточной апробации, не полностью отвечающих научным требованиям, психолог-консультант должен об этом предупреждать своих клиентов и быть весьма осторожным в своих выводах;

в) психолог-консультант не обязан быть толерантным к общественно порицаемым формам поведения клиентов (беспорядочным половым связям, употреблению алкоголя и пр.)

24. Не является особенностью интимно-личностного консультирования:

а) психолог-консультант не обязательно должен иметь опыт общения по решению интимно-личностных проблем клиентов;

б) желательна разница в возрасте между психjлогом-консультантом и клиентом не более 20 лет;

в) психолог-консультант не должен иметь сам острых неразрешенных проблем интимно-личностного характера.

24. Не относится к морально-этическим и профессиональным требованиям в деятельности психолога консультанта:

а) деятельность психолога-консультанта направлена на дости­жение исключительно гуманных целей, предполагающих сня­тие каких бы то ни было ограничений на пути интеллектуаль­ного и персонального (личностного) развития клиента;

б) свою работу психолог-консультант строит на основе безус­ловного уважения достоинства и неприкосновенности лично­сти клиента. Психолог-консультант уважает основополагаю­щие человеческие права;

в) деятельность психолога-консультанта носит декларативный характер, он имеет право воспользоваться своим влиянием на клиента в своих целях.

24. Не относится к морально-этическим и профессиональным требованиям в деятельности психолога консультанта:

а) психолог-консультант имеет право пере­давать третьим лицам данные о своих клиентах или о резуль­татах консультирования.

б) психолог-консультант обязан препятствовать использованию методов психологического консультирования и психологиче­ского воздействия на людей некомпетентными лицами, про­фессионально не подготовленными людьми, а также преду­преждать об этом тех, кто пользуется услугами таких «специ­алистов»;

в) психолог-консультант не имеет права передавать некомпе­тентным лицам методы психологической работы с клиентами.

24. Не является особенностью семейного консультирования:

а) учитывать, что вступающие в брак супруги, как правило, находятся в состоянии любовной эйфории и могут необъективно относится друг к другу; б) учитывать, что после рождения первого ребенка отношения между супругами всегда приобретают более пылкий характер; в) учитывать, что вступающие во второй и последующий браки люди более старшего возраста могут иметь личностные качества, дезадаптирующие супружеские отношения.