Тема 18. Этика деловых отношений в системе управления персоналом Вопросы для обсуждения:

1. Что такое этика деловых отношений?

2. Охарактеризуйте закономерности межличностных отношений.

3. Что такое этические нормы в деятельности организации?

4. Общая характеристика управления этическими нормами межличностных отношений в коллективе.

5. Что такое риторика? Назовите правила подготовки и проведения деловой беседы.

6. Назовите основные правила критики.

7. Раскройте суть понятия организационная культура. Чем обусловлено внимание к организационной культуре в современных условиях?

8. Раскройте содержание основных компонентов организационной культуры.

9. Какими методами обеспечивается поддержание организационной культуры?

10. Какими методами можно добиться изменения организационной культуры?

Тема 19 . Оценка результатов деятельности персонала организации Вопросы для обсуждения:

1. Охарактеризуйте понятия «работа», «рабочее место», «должность». Укажите, в чем их отличия.

2. Каково назначение и содержание анализа работы (рабочего места)?;

3. Какими методами проводится анализ работы (рабочего места)?

4. Поясните назначение и содержание описания работы (рабочего места).

5. Объясните взаимосвязь анализа и описания работы с должностной ин­струкцией.

6. Чем отличаются результаты труда рабочих и руководителей (специали­стов)?

7. Какие факторы должны учитываться при оценке результатов труда?

8. Какими методами можно оценить результаты труда?

9. В чем сущность оценки работников методом управление по целям?

10. Какие вам известны основные критерии конечных результатов дея­тельности организации?

11. Назовите и дайте характеристику системе факторов, обеспечивающих высокий конечный результат производства.

12. Какие показатели социальной эффективности деятельности организа­ции вам известны?

Тема 20. Оценка деятельности подразделений управления персоналом. Оценка затрат на персонал организации. Вопросы для обсуждения:

1. Что представляет собой оценка деятельности подразделений управле­ния персоналом?

2. Назовите основные группы показателей оценки деятельности кадро­вых служб. Дайте характеристику каждой из них.

3. Какие расходы на персонал следует учитывать при оценке эффектив­ности кадровых служб?

4. Приведите примеры оценки эффективности отдельных кадровых программ.

5. Какие методы используются при оценке степени удовлетворенности работников трудом?

6. Какие косвенные показатели используются при оценке эффективно­сти кадровых служб?

7. Раскройте сущность и назовите виды и мотивы текучести кадров.

8. Что такое затраты на персонал организации?

9. Приведите классификацию затрат организации на персонал.

10. Что такое первоначальные и восстановительные затраты на персонал?

11. Приведите состав расходов организации на персонал.

Тема 21. Оценка экономической и социальной эффективности проектов совершенствования системы и технологии управления персоналом. Вопросы для обсуждения:

1. Что такое коммерческая (финансовая) эффективность?

2. Раскройте сущность бюджетной эффективности.

3. Дайте определение народнохозяйственной экономической эффектив­ности.

4. Какие экономические результаты учитываются при расчете показате­лей экономической эффективности на уровне организации?

5. Перечислите виды затрат, связанных с совершенствованием системы управления персоналом организации.

6. Какие социальные результаты учитываются при оценке социальной эффективности на уровне организации?

7. Что такое «аудит персонала»? Каковы его цели и объект?

8. Назовите и охарактеризуйте основные типы аудита персонала.

9. В чем заключается аудит кадрового потенциала организации?

10. Каково содержание аудита функций управления персоналом?

11. Назовите и дайте характеристику этапов и методов проведения аудита персонала.