- •Министерство образования и науки российской федерации
- •Московский авиационный институт (национальный исследовательский университет)
- •080200 Менеджмент
- •Модуль 1
- •Природа управления и исторические тенденции его развития
- •Основные школы менеджмента и этапы его развития
- •Разнообразие моделей менеджмента и их краткая характеристика.
- •1. Понятие системы, основные признаки системы.
- •2. Основы управления различными системами.
- •3. Организация как социально-экономическая система
- •4. Управление организациями. Понятия «управление» и «менеджмент»
- •Роль менеджмента в интеграции деятельности.
- •1. Управление социально-экономическими системами (организациями)
- •2. Специфика управления организациями.
- •3. Функциональные подсистемы организации
- •4. Понятие системы управления
- •5. Требования к системе управления
- •2. Стратегия и тактика менеджмента, их взаимосвязь
- •3. Уровни управления в менеджменте
- •4. Принципы построения организационных структур систем управления с учетом факторов и норм управляемости
- •1. Механизм менеджмента: сущность и составляющие.
- •2. Принципы функционирования механизма менеджмента.
- •3. Типология систем управления.
- •1. Линейная организационная структура.
- •2. Функциональная ос.
- •3. Линейно-функциональная ос.
- •4. Штабная ос.
- •6. Матричная ос.
- •4.Организационные отношения в системе менеджмента
- •2.Сущность и аспекты ур
- •3. Основные признаки классификации ур
- •1.Управленческая (проблемная) ситуация и проблема. Моделирование ситуаций и разработка решений.
- •2.Сущность и аспекты ур
- •3. Основные признаки классификации ур
- •4. Требования, предъявляемые к ур
- •5. Оценка эффективности ур
- •В самом общем виде процесс рур состоит из 8 основных этапов, каждый из которых имеет свое содержание и значение. Эти этапы выполняются в следующем порядке.
- •7. Индивидуальные и коллективные методы принятия ур, их достоинства и недостатки
- •1. Методы, применяемые на этапе диагностики проблемы и формулировки ограничений и критериев
- •2. Методы, применяемые на этапе определения альтернатив
- •4. Методы, применяемые на этапе выбора, реализации решения и оценки результата
- •2. Регулирование и контроль в системе менеджмента
- •3. Мотивация как функция менеджмента
- •Мотивы и стимулы
- •4. Анализ как функция менеджмента
- •5. Координация как функция менеджмента
- •7. Управление человеком и управление группой
- •1. Понятие лидерства, типы лидеров, функции лидера
- •4.Модель семи стилей управления
- •5. Конфликтность в менеджменте
- •6. Модель ситуационного лидерства ф.Фидлера
- •Эффективность достигается, если
- •7. Управление человеком и управление группой
- •5. Новые технологии менеджмента
- •1. Эффективность менеджмента
- •2. Факторы эффективности менеджмента
- •1.Степень взаимодействие в системе управления.
- •4. Тенденции развития менеджмента
- •5. Новые технологии менеджмента
- •3. Научные подходы в управлении организациями
5. Новые технологии менеджмента
Содержание
1. Эффективность менеджмента
Эффективность менеджмента - это управление деятельностью предприятия с минимальными издержками и максимальными результатами. В менеджменте выделяют экономическую и социальную эффективность. Результатом экономической эффективности является экономический эффект, отражающийся на росте прибыли, снижении издержек, повышении качества и т. д. Эффективность менеджмента нельзя оценивать вне конкретных ситуаций.
Результатом социальной эффективности является социальный эффект, который заключается в повышении удовлетворенности работников от выполняемой работы, улучшении условий труда, повышении благосостояния работников. Взаимосвязь между экономической и социальной эффективностью очень тесная, так как зачастую при улучшении экономической обстановки улучшается и социальная удовлетворенность, и наоборот, при повышении социальной удовлетворенности повышается экономическая эффективность. Повышение прибыльности предприятия приводит к увеличению заработной платы(осуществлению материального стимулирования) и, как следствие, к удовлетворенности работников. Повышение социальной удовлетворенности в свою очередь способствует повышению производительности и улучшению качества и, как следствие, увеличивает прибыльность и т. д. Но следует отметить, что мероприятия социальной направленности могут принести свои плоды лишь в отдаленном будущем, поэтому подобные действия следует дополнительно сопоставлять со стратегическими и тактическими планами.
2. Факторы эффективности менеджмента
Для обеспечения эффективности менеджмента необходимо учитывать все факторы, влияющие на нее. Эффективность управления формируется под воздействием ряда факторов, которые можно классифицировать по следующим признакам:
1) по продолжительности влияния;
2) по характеру влияния;
3) по степени формализации;
4) в зависимости от масштаба влияния;
5) по содержанию;
6) по форме влияния;
По продолжительности влияния выделяют факторы, влияние которых сказывается на протяжении длительного времени (технический уровень производства, стиль управления и др.) и которые действуют непродолжительное время (прогулы, простои, нарушения трудовой дисциплины и т.п.).
По характеру влияния различают факторы интенсивные и экстенсивные. Интенсивные обеспечивают повышение эффективности менеджмента за счет мобилизации внутренних ресурсов, совершенствование организации труда управленческих работников и улучшение его условий, подготовка кадров управления. Экстенсивные предусматривают привлечение дополнительных ресурсов - увеличение численности управленческого персонала, расширение технического оснащения труда управленцев на качественно неизменной основе и т.д.
По степени формализации выделяют количественно измеримые и количественно неизмеримые факторы.
В зависимости от масштаба влияния факторы можно подразделить на: народно-хозяйственные, отраслевые, на уровне организаций, на уровне подразделений.
По содержанию различают факторы:
· научно-технические (уровень механизации и автоматизации труда),
· организационные (рациональная структура аппарата управления, расстановка кадров, документооборот, трудовая дисциплина),
· экономические (система материального поощрения и материальной ответственности),
· социально-психологические (мотивация труда, межличностные отношения),
· технические,
· физиологические (санитарно-гигиенические условия труда) и др.
По форме влияния различают факторы прямые (квалификация персонала, состояние оборудования) и косвенные (психологический климат, групповая динамика). Первые непосредственно влияют на эффективность управленческого труда, вторые - опосредованно.
Каждый из перечисленных факторов может воздействовать на систему управления сам по себе, в отдельности, а также в совокупности с другими. При совместном положительном воздействии они обеспечивают существенный рост результативности менеджмента (за счет синергического эффекта), при отрицательном - снижают ее. Роль менеджеров состоит в том, чтобы планомерно воздействовать на указанные факторы. Рост эффективности должен стать объектом постоянной управленческой деятель-ности на всех уровнях организации.
Факторы, повышающие эффективность менеджмента: