- •Понятие, сущность и классификация исследований. Роль исследований в развитии менеджмента
- •Основные характеристики процесса исследования
- •Магистерская диссертация как научное
- •3.1 Понятие и признаки магистерской диссертации.
- •Глава 1
- •Глава 2
- •Глава 3
- •Изучение последствий нерешенной проблемы
- •Выявление и изучение альтернативных решений
- •Частичное принятие и критическое опровержение альтернативных решений
- •Выдвижение аргументов за и против данного решения
- •Организационные аспекты решения проблемы
- •3.2.1. Актуальность темы магистерской диссертации.
- •Выявление причин появления проблемы
- •3.2.2. Формулирование цели и задач исследования.
- •Пример формулирования цели и задач диссертации на тему «Стратегическое планирование предпринимательской деятельности учреждений впо [11]»
- •3.2.3. Объект и предмет исследования.
- •3.2.4. Научные результаты.
- •3.2.5. Научная новизна.
- •3.2.6. Практическая значимость.
- •Пример введения диссертации на тему «Исследование и разработка концепции управления социальной сферой [16]»
- •Введение
- •3.3. Научный текст диссертации (основная часть).
- •Пример оформления научного обзора
- •Пример оформления научного обзора
- •Пример написания параграфа главы 3 магистерской диссертации [_12__]
- •Упрощенная модель стратегического планирования развития организации
- •Пример написания параграфа «Изучение потребителей образовательных услуг» [_11__]
- •Форма 1 - Анкета изучения ценностей потребителя образовательных услуг и наукоёмкой продукции
- •Форма 2 - Анкета выявления потенциальных потребителей образовательных услуг и наукоёмкой продукции
- •Форма 3 – Изучение потребителей образовательных услуг в зависимости от их территориального расположения
- •Форма 4 – Схема организации опроса потенциальных потребителей образовательных услуг и наукоемкой продукции
- •Выводы по 1 главе диссертации
- •Пример подготовки выводов в диссертации [15] [[_15__]
- •Выводы по 4 главе диссертации
- •3.4. Заключение.
- •Пример подготовки заключения из диссертации на тему «Исследование и разработка концепции управления социальной сферой» [ 16 ]
- •Заключение
- •3.5. Список использованной литературы.
- •Список использованной литературы
- •Методы сбора информации для научного исследования
- •Глубина исследования
- •4.2. Показатели и шкалы
- •4.3 Полевые методы сбора информации
- •4.3.4. Эксперимент
- •Планирование эксперимента и логика его поведения
- •4.3.5. Экспертные опросы
- •Методы научного исследования
- •Определение и основные методы исследования в менеджменте
- •Системный подход и системный анализ как основные методы исследования в менеджменте
- •5.2. Общенаучные и частнонаучные методы исследования систем управления
- •5.3. Исследование функциональных подсистем управления
Методы сбора информации для научного исследования
4.1. Методы сбора и виды информации.
К основным методам получения информации относятся:
Кабинетные методы;
Специальные методы;
Полевые методы
Кабинетные методы получения информации – связаны с получением ее через вторичную информацию.
Вторичной информацией – называется информация собранная ранее другими людьми и для других целей. Вторичная информация может быть внешней и внутренней.
Внешняя вторичная информация содержится в таких источниках, как:
базы данных и публикации международных организаций;
законы, указы, постановления госорганов;
выступления и публикации государственных и общественных деятелей;
данные официальной статистики;
периодическая печать;
отчеты и исследования других фирм;
данные Интернета и т.д.
Внутренняя вторичная информация содержится в:
отчетных документах своей фирмы;
бухгалтерской и финансовой документации;
отчетах для собрания акционеров;
служебных записках руководству, торгового персонала и специалистов фирмы;
рекламациях и письмах потребителей и т.д.
Полевые методы получения информации - используются при получении первичной информации.
Первичной информацией – называется информация - полученная в результате специально разработанных и проведенных для данного исследования полевых исследований.
Она может быть получена в результате таких полевых исследований как:
фокус-группы;
глубинные интервью;
массовые опросы;
экспертные опросы;
наблюдения;
эксперименты
К специальным методам получения информации относят:
промышленный шпионаж;
снятие информации с памяти компьютера и т.д.
После постановки целей и задач исследования подбираются методы, которые могут быть использованы для сбора информации в зависимости от их особенностей.
Таблица 3 – Пример подбора методов сбора информации маркетингового исследования
Задача |
Метод сбора информации |
Задача 1.1.1. Составить базу данных администраций регионов РФ. |
Сбор и анализ вторичной информации |
Задача 1.1.2. Составить базу данных предприятий электросвязи (телекомов). |
|
Задача 2.1.1. Составить перечень радиоприемников, предлагаемых на рынке РФ. |
|
Задача 2.1.2. Определить технические характеристики радиоприемников, предлагаемых на рынке. |
|
Задача 2.1.3. Определить цены конкурентов на радиоприемники. |
|
Задача 2.1.4. Определить виды сервисных услуг, предоставляемых предприятиями – производителями. |
|
Задача 3.1.1. Определить перечень конкурентов, производящих РПУ на территории РФ. |
|
Задача 3.3.1. Определить факторы внутренней среды предприятия, определяющие его преимущества и недостатки на рынке. |
|
Задача 4.1.1. Определить количество радиоточек, которое необходимо перевести с проводного на эфирное вещание. |
|
Задача 4.1.2. Определить количество человек, попадающих под программу социального обеспечения в РФ. |
|
Задача 5.1.1. Определить динамику объемов промышленного производства в РФ. |
|
Задача 5.1.2. Определить динамику ВВП в РФ. |
|
Задача 1.1.3. Выявить в каких регионах РФ существует программа по переводу сельского населения с ПВ на эфирное. |
Сплошной телефонный опрос предприятий электросвязи |
Задача 1.2.1. Определить предпочтения покупателей по цене. |
|
Задача 1.2.2. Определить необходимый покупателям диапазон принимаемых радиочастот. |
|
Задача 1.2.3. Определить количество фиксированных настроек, необходимых покупателям. |
|
Задача 1.2.4. Определить необходимый покупателям вид источника питания. |
|
Задача 1.2.5. Определить важность характеристик РПУ для потребителей. |
|
Задача 1.3.1. Определить основные для потребителей источники информации о радиоприемниках и их производителях. |
|
Задача 1.4.1. Определить необходимость сервисных центров в регионах, в которых находятся покупатели. |
|
Задача 1.4.2. Определить вид доставки, требующийся покупателям. |
|
Задача 1.4.3. Определить метод оплаты, удобный покупателям. |
|
Задача 3.2.2. Определить количество купленных потребителями радиоприемников у каждого производителя в 2004 году. |
|
Задача 4.2.1. Определить количество РПУ, которое телекомы собираются купить в 2005 г.. |
|
Задача 1.1.4. Выявить в каких регионах РФ реализуются программы по социальной поддержке малообеспеченного населения. |
Сплошной телефонный опрос администраций регионов
|
Задача 1.2.1. Определить предпочтения покупателей по цене. |
|
Задача 1.2.2. Определить необходимый покупателям диапазон принимаемых радиочастот. |
|
Задача 1.2.3. Определить количество фиксированных настроек, необходимых покупателям. |
|
Задача 1.2.4. Определить необходимый покупателям вид источника питания. |
|
Задача 1.2.5. Определить важность характеристик РПУ для потребителей. |
|
Задача 1.3.1. Определить основные для потребителей источники информации о радиоприемниках и их производителях. |
|
Задача 1.4.1. Определить необходимость сервисных центров в регионах, в которых находятся покупатели. |
|
Задача 1.4.2. Определить вид доставки, требующийся покупателям. |
|
Задача 1.4.3. Определить метод оплаты, удобный покупателям. |
|
Задача 3.2.2. Определить количество купленных потребителями радиоприемников у каждого производителя в 2004 году. |
|
Задача 4.2.2. Определить количество радиоприемников, которое собираются купить в 2005 году администрации регионов. |
|
Задача 3.2.4. Определить прогнозируемую долю рынка каждого предприятия - производителя радиоприемных устройств в 2005 году. |
Заочный однотуровый опрос экспертов методом «Дельфи» по разработанной анкете |
Задача 3.3.2. Определить значение факторов внутренней среды каждого предприятия – производителя радиоприемников. |
|
Задача 3.3.3. Определить влияние факторов внутренней среды предприятия на его положение на рынке. |
|
Задача 5.2.1. Определить перечень экономических факторов, влияющих на конъюнктуру рынка радиоприемников. |
|
Задача 5.2.2. Определить перечень законодательных факторов, влияющих на конъюнктуру рынка радиоприемников. |
|
Задача 5.2.3. Определить перечень научно-технических факторов, влияющих на конъюнктуру рынка радиоприемников. |
|
Задача 5.2.4. Определить перечень крупных потребителей, выдвигающих особые условия к РПУ. |
|
Задача 5.2.5. Определить перечень монополистов по производству ПКИ. |
|
Задача 5.2.6. Определить перечень барьеров, препятствующих выходу конкурентов на рынок радиоприемных устройств. |
|
Задача 5.2.7. Определить перечень контактных аудиторий, влияющих на спрос потребителей на радиоприемники. |
|
Задача 5.2.8. Определить влияние факторов внешней среды на конъюнктуру рынка РПУ. |
|
Задача 2.2.1. Рассчитать среднюю цену на различные виды радиоприемников. |
Расчет по формулам и анализ полученной информации |
Задача 3.2.1. Определить долю рынка каждого предприятия – производителя, занимаемую в 2004 году. |
|
Задача 3.2.3. Определить общее количество купленных потребителями радиоприемников в 2004 году. |
|
Задача 5.1.3. Определить стадию цикла рынка РФ. |