- •Понятие, сущность и классификация исследований. Роль исследований в развитии менеджмента
- •Основные характеристики процесса исследования
- •Магистерская диссертация как научное
- •3.1 Понятие и признаки магистерской диссертации.
- •Глава 1
- •Глава 2
- •Глава 3
- •Изучение последствий нерешенной проблемы
- •Выявление и изучение альтернативных решений
- •Частичное принятие и критическое опровержение альтернативных решений
- •Выдвижение аргументов за и против данного решения
- •Организационные аспекты решения проблемы
- •3.2.1. Актуальность темы магистерской диссертации.
- •Выявление причин появления проблемы
- •3.2.2. Формулирование цели и задач исследования.
- •Пример формулирования цели и задач диссертации на тему «Стратегическое планирование предпринимательской деятельности учреждений впо [11]»
- •3.2.3. Объект и предмет исследования.
- •3.2.4. Научные результаты.
- •3.2.5. Научная новизна.
- •3.2.6. Практическая значимость.
- •Пример введения диссертации на тему «Исследование и разработка концепции управления социальной сферой [16]»
- •Введение
- •3.3. Научный текст диссертации (основная часть).
- •Пример оформления научного обзора
- •Пример оформления научного обзора
- •Пример написания параграфа главы 3 магистерской диссертации [_12__]
- •Упрощенная модель стратегического планирования развития организации
- •Пример написания параграфа «Изучение потребителей образовательных услуг» [_11__]
- •Форма 1 - Анкета изучения ценностей потребителя образовательных услуг и наукоёмкой продукции
- •Форма 2 - Анкета выявления потенциальных потребителей образовательных услуг и наукоёмкой продукции
- •Форма 3 – Изучение потребителей образовательных услуг в зависимости от их территориального расположения
- •Форма 4 – Схема организации опроса потенциальных потребителей образовательных услуг и наукоемкой продукции
- •Выводы по 1 главе диссертации
- •Пример подготовки выводов в диссертации [15] [[_15__]
- •Выводы по 4 главе диссертации
- •3.4. Заключение.
- •Пример подготовки заключения из диссертации на тему «Исследование и разработка концепции управления социальной сферой» [ 16 ]
- •Заключение
- •3.5. Список использованной литературы.
- •Список использованной литературы
- •Методы сбора информации для научного исследования
- •Глубина исследования
- •4.2. Показатели и шкалы
- •4.3 Полевые методы сбора информации
- •4.3.4. Эксперимент
- •Планирование эксперимента и логика его поведения
- •4.3.5. Экспертные опросы
- •Методы научного исследования
- •Определение и основные методы исследования в менеджменте
- •Системный подход и системный анализ как основные методы исследования в менеджменте
- •5.2. Общенаучные и частнонаучные методы исследования систем управления
- •5.3. Исследование функциональных подсистем управления
Методы научного исследования
Определение и основные методы исследования в менеджменте
Метод исследования — это способ получения нового знания, непосредственный инструментарий, с помощью которого проводится исследование. Метод исследования в менеджменте нацелен на практику организации, социально-экономической системы, и включает как категориальный аппарат исследования, так и эмпирический способ получения знания на основе большого массива данных - количественных и качественных показателей функционирования системы.
Основные виды исследований систем управления: маркетинговые, социологические, экономические, а также социально-экономические эксперименты. Кроме того используется аудит как исследование, прогнозные и плановые исследования, отчетные, контрольные исследования, проектирование объектов испытаний, исследование качества продукции; исследования, проводимые в разных функциональных подсистем менеджмента.
Системный подход и системный анализ как основные методы исследования в менеджменте
Системный подход - это направление научного познания и практической деятельности, в основе которого лежит исследование любого объекта как сложной целостной социально-экономической системы. Основными принципами системного подхода являются: целостность, структуризация, иерархичность построения, множественность. При системном подходе на основе маркетинговых исследований сначала исследуются параметры «выхода», товары или услуги. Затем определяют параметры «входа», т.е. исследуется потребность в ресурсах (материальных, финансовых, трудовых и информационных), изучается организационно-технический уровень системы, параметры внешней среды, параметры процесса. Преимущество системного подхода заключается в возможности комплексной оценки производственно-хозяйственной деятельности, эффективной организации процесса принятия решений на всех уровнях управления.
Системный анализ позволяет выявить целесообразность создания либо совершенствования организации, определить, к какому классу сложности она относится, выявить наиболее эффективные методы научной организации труда, которые применялись ранее. Системный анализ деятельности предприятия либо организации проводится в основном на ранних стадиях работ по созданию конкретной системы управления. Это обусловлено трудоемкостью проектных работ по разработке и внедрению выбранной модели системы управления, обоснованием экономической, технической и организационной ее целесообразности.
Системный анализ может включать ряд важных исследовательских работ:
выявление общих тенденций развития предприятия и его места в современной рыночной экономике;
установление особенностей функционирования предприятия и его отдельных подразделений;
выявление условий, обеспечивающих достижение поставленных целей;
сбор данных для проведения анализа и разработки мероприятий по совершенствованию действующей системы управления;
использование передового опыта других предприятий;
изучение условий адаптации выбранной (синтезированной) эталонной модели к условиям рассматриваемого предприятия.
В процессе системного анализа находятся следующие характеристики:
роль и место данного предприятия в отрасли;
состояние производственно-хозяйственной деятельности предприятия;
производственная структура предприятия;
система управления и ее организационная структура;
особенности взаимодействия предприятия с поставщиками, потребителями и вышестоящими организациями;
инновационные потребности (возможные связи данного предприятия с научно-исследовательскими и проектно-конструкторскими организациями);
формы и методы стимулирования и оплаты труда сотрудников
Системный анализ начинается с уточнения или формулировки целей конкретной системы управления (предприятия или компании) и поиска критерия эффективности, который должен быть выражен в виде конкретного показателя. Как правило, большинство организаций являются многоцелевыми. Множество целей вытекает из особенностей развития предприятия (компании) и его фактического состояния в рассматриваемый период времени, а также состояния окружающей среды (геополитические, экономические, социальные факторы).
Первостепенной задачей системного анализа является определение глобальной цели развития организации и целей функционирования. Имея конкретные, четко сформулированные цели, можно выявить и проанализировать факторы, способствующие либо препятствующие скорейшему достижению этих целей.