21. Содержание и значение организационной культуры, управление ее развитием

Под корпоративной (организационной) культурой понимают совокупность ценностей, которые присущи данной организации, назначают то, каким образом она воспринимает себя и свое окружение, а также отражают ее индивидуальные черты. Корпоративная культура может быть представленной в особом документе («корпоративном кодексе», «этическом кодексе» и т. д.), а может быть обычной совокупностью принципов, которые отчасти неосознанно, а отчасти осознанно разделяют работники организации.

Организационная культура выполняет целый ряд функций:

• Охранная функция состоит в создании барьера, ограждающего организацию от нежелательных внешних воздействий.

• Интегрирующая функция — усиливает систему социальной стабильности в организации. Организационная культура — своего рода социальный клей, который помогает сплачивать организацию, обеспечивая присущие для нее стандарты поведения;

• Регулирующая функция — является средством, с помощью которого формируются и контролируются формы поведения и восприятия, целесообразные с точки зрения данной организации

• Адаптивная функциявыражается в чувстве общности всех членов организации

• Ориентирующая функция культуры направляет деятельность организации и ее участников в необходимое русло.

• Мотивационная функция- усиливает вовлеченность в дела организации и преданность ей;

• Функция имиджа организации, формирует определенный имидж организации, отличающий ее от любой другой.

Атрибуты организационной культуры предприятия:

1. Традиции и обычаи

2. Ценности

3. Стили руководства

4. Символика

5. Деловой этикет.

Три основных вида организационных культур:

• Бюрократическую культуру, основанную на господстве регламентов, правил и процедур. Источником власти здесь служит должность членов организации.

• Клановую культуру. Ее основу составляют внутренние ценности организации, направляющие деятельность последней. Источником власти здесь служит традиции.

• Рыночную культуру, которая характеризуется господством стоимостных отношений и ориентацией на прибыль. Источником здесь является собственность на ресурсы.

22. Понятие власти и формы власти. Источники ее формирования

Власть – это потенциальная или реальная возможность влияния на других людей.

Влияние – это результат изменения менеджером поведения работника в ходе взаимодействия с ним.

Типы власти:

1. Формальная - это власть должности (не связана с личными качествами обладателя).

2. Реальная – зависит также от степени признания ее обладателя окружающими.

Источники власти:

Власть, основанная на вознаграждении:

Положительные стороны:

• Продолжительное влияние на персонал

• Развитие его деловой активности

• Формирование позитивных установок по отношению к менеджеру

Отрицательная сторона:

• Есть вероятность ошибок в действиях менеджера(финансовых экономических и т.д.)

Административная власть (основанная на принуждении)

Положительные стороны:

• Позволяет достигнуть быстрого результата

• Проста для применения

Отрицательные стороны:

• Высокая текучесть кадров

• Снижение квалификации работников

• Отсутствие лояльности у подчиненных

• Фальсификация отчетности со стороны персонала

Экспертная власть (основана на высоком профессионализме менеджера)

Положительные стороны:

• Гарантия высокой эффективности работы

• Использование низкооплачиваемый труд

• Четкая профессиональная ответственность менеджера

Отрицательные стороны:

• Эффективна до первой ошибки менеджера

• Плохая отдача от персонала

• Низкий уровень обладания властью

Эталонная власть (основанная на личном примере)

Положительные стороны:

• Высокая интенсивность труда персонала

• Быстрая реализация управленческих решений

• Низкая степень конфликтности в рабочих группах

• Низкие затраты на вознаграждение

Отрицательные стороны:

• Отсутствия демократических процедур контроля

• Дезорганизация управления в отсутствие менеджера

• Нет приемлемости управления

Законная власть

Положительные стороны:

• Стабильность управления

• Бесконфликтность управления

• Быстрое принятие решений

• Предсказуемость поведение персонала

Отрицательные стороны:

• Снижение трудовой активности

• Плохая адаптированность к изменениям внешней и внутренней среды

• Не стимулируется творческий подход к работе