17.Показатели эффективности управленч деят-ти

Количественные показатели:

а) комплекс труд. показателей – экономия живого руда в сфере упр-ия, в т.ч. численность, сокращение труд. процессов упр-ия.

б) финансовые показатели деятельности системы упр-ия (сокращение расходов на упр-ие).

в) экономия времени (сокращение продолжительности циклов управления в результате внедрения информационных технологий, организационных процедур).

Качественные показатели:

-повышение научно-технического уровня упр-ия;

-повышение квалификации менеджера;

-формирование организационной культуры;

-удовлетворенность трудом;

-завоевание общественного доверия.

Методы оценки эф-ти: 1)Затратный - опир-ся на традиц-е соотн-я Р/З. Показ-ет скока руб. прибыли прих-ся на 1руб. затрат на упр-е. 2)Ресурсный - выражает соотн-я общего рез-та деят-ти к величине используемых ресурсов. Характеризует процессы во времени; учитывает разные вар-ты мероприятий; существование временного лага.

Динамический показатель эф-ти МТ:

,

где Пп,Пб – конечные показатели прибыли в данном ибазовом годах. Зуп,Зуб – расходы на упр-е в данном ибазовом годах. Эмд – показ-ет на скоко руб. за рассматр-й период изменится конечный показатель прибыли при измен-и расходов на упр-е на 1руб.

, где R – рентабельность; Пт – производительность труда; Е – частный затратный показатель эф-ти упр-я (Пр/З).

18.Основные подходы к опред эффект-ти управл-ой деят-ти.

Эффективность МТа орг-ии – это часть проблемы эф-ти вообще. Успешное развитие любого предприятия зависит от обоснованности методов оценки эф-ти управленческих решений.

Экономическая эф-ть – соотношение затрат материальных, трудовых, финансовых ресурсов и полученных результатов.

Первая фундаментальная категория теории эф-ти – это рез-ты принимаемых управленческих решений, или эффект. К ним относятся произведенная продукция или услуги, рост сети предприятий, расширение ассортимента товаров и услуг, повышение их качества, рост товарооборота, повышение уровня автоматизации и механизации производства, улучшение орг-ии и условий труда и.др.

Второй фундаментальной категорией теории эф-ти явл-ся затраты материальных, трудовых и финансовых ресурсов, необходимых для осуществления управленческих решений. Сюда относятся все производственные затраты труда, используемые сырье и материалы, вода, топливо, топливно-энергетические ресурсы, земельные участки, здания и сооружения, инструменты, оборудование и инвентарь, а также различные виды нематериальных ценностей (лицензии, патенты, разрешительная документация). Помимо классических факторов проз-ва – труда, капитала и материальных ресурсов – на эф-ть хоз. деятельности все большее влияние сегодня оказывают инновационные факторы – использование новой техники и прогрессивной технологии, передовых форм и методов орг-ии произ-ва, труда и упр-ия.

Критерием оценки управленческого труда является эффективность управленческого труда:

Э_у = эффект (результат)/ затраты управленческого труда

При этом нужно помнить, что результат управленческого труда выражается не только экономическим, но и социальным эффектом, что же касается затрат, то они представляют собой живой и овеществленный управленческий труд.

В практике при оценке эффективности труда работников управления широко применяемое понятие «экономическая эффективность управленческого труда» является более узким понятием, т.к. представляет собой только экономию живого и овеществлённого труда, получаемую в сфере управления материальным производством за счёт оптимизации и реализации управленческой деятельности.

Критерием оценки эффективности труда работников аппарата управления является также социальная эффективность, которая из-за отсутствия количественных измерителей определяется, главным образом, качественными показателями. Критерий же экономической эффективности управленческого труда даёт возможность количественно измерить эффективность труда в аппарате управления. Поэтому, он нашёл наибольшее практическое применение.

Для определения эффективности труда управленческого персонала необходимо установить критерии, по которым проводится оценка. Под критериями понимают наиболее общую количественную характеристику результатов управленческого труда. Таким образом, совокупность показателей труда и будет выражать критерий труда.

Таким образом, задача оценки эффективности управления предприятием сводится к расчету частных оценок эффективности технологических этапов управления и выработке их математических весов.

Основной проблемой расчета частных оценок эффективности является выработка адекватных критериев. Наиболее приемлемой формой представления частных оценок являются коэффициентный метод представления.

Исходя из этого в качестве наиболее емкого критерия оценки эффективности этапа выработки целей и стратегии имеет смысл выбрать степень соответствия целей и стратегии фирмы ее экономической политике. Для расчета данной частной оценки целесообразно применять методы экспертной оценки, в частности—метод номинальной группы.

Для этапа принятия и реализации решений таким критерием может выступить коэффициент выполнения поставленных целей на основе принятого и реализованного решения. В целях более точной оценки могут быть введены различные поправки учитывающие, например, количество корректирующих воздействий в процессе реализации первоначального решения.

Расчет оценки эффективности информационного обеспечения управленческой деятельности целесообразно построить на основе двух показателей: экономического эффекта от информации и стоимости ее приобретения.