Функции службы маркетинга

Подразделение службы маркетинга	Специальные функции управления маркетинговой деятельностью предприятия
1. Отдел маркетинговых исследований и информации	Сбор и анализ маркетинговой информации о внутренних и внешних рынках сбыта. Маркетинговые исследования потребителей, товаров-конкурентов и предприятий-кон­курентов. Оценка конкурентоспособности товара, емкости сегмента рынка сбыта. Разработка прогнозов развития рынков, их емкостей. Разработка предложений по расши­рению (сокращению) производственных мощностей на основе прогнозов спроса. SWOT-анализ
2. Отдел сбыта	Формирование каналов сбыта. Организация системы товародвижения (товарные запасы, складское хозяйство и транспортировка). Оценка эффективности работы сбытовой сети
3. Отдел рекламы и стимулирования сбыта	Организация и подготовка рекламных материалов для раз­мещения на различных рекламных носителях. Организа­ция участия предприятия в выставках, ярмарках, презента­циях. Оценка эффективности рекламной деятельности предприятия. Изучение и использование передового опыта рекламы и стимулирования спроса
4. Отдел маркетингового ценообразования	Изучение типа рынка, цен и конкурентов. Определение цены спроса. Разработка предложений по установлению окончательной цены. Разработка политики цен на всех этапах жизненного цикла товара
5. Отдел прогнозирова­ния и планирования маркетинга	Разработка прогнозов конъюнктуры внутреннего и внеш­него рынков, платежеспособного спроса, номенклатуры выпускаемой продукции, новых товаров. Разработка краткосрочной, среднесрочной и долгосрочной стратегии маркетинга. Разработка предложений по инвестиционной политике, развитию производственных мощностей, формированию плана производства

4.2. Маркетинговое исследование рынка сбыта товара

4.2.1. Получение маркетинговой информации

Без сбора достоверной информации и последующего её анализа маркетинг не сможет в полной мере выполнить своё предназначение, которое заключается в удовлетворении потребностей покупателей.

Для эффективного функционирования в условиях рынка предприятию необходима маркетинговая информация, которая позволит принять обоснованные решения, так как в современных условиях недостаточно опираться на интуицию, суждения руководителей и опыт прошлого.

Сбор информации, её интерпретацию, оценочные и прогнозные расчёты, выполняемые для маркетинговых служб или по их заказу, принято называть маркетинговыми исследованиями.

Маркетинговое исследование – систематическое определение круга данных, необходимых для удовлетворения информационно-аналитических потребностей маркетинга, их сбор, анализ и отчёты о результатах [6, 8].

Для получения маркетинговой информации необходимо выполнить сбор первичной информации – провести опрос не менее 20 покупателей данного товара по приведённой анкете (см. приложение). Каждой анкете присваивается свой порядковый номер.

На первом этапе получения информации выполним анализ анкет по социально-демографическому признаку (вопросы 1–6 анкеты). Пример обработки анкет приведён в табл. 2.

Таблица 2

Анализ анкет по социально-демографическому признаку

Вопрос анкеты

№ анкеты

Сегмент 1

Сегмент 2

1

2

3

4

..

..

20

Кол-во ответов

Удельный вес, %

Кол-во ответов

Удельный вес, %

1. Пол

Муж.

х

х

Жен.

х

х

100

100

2. Укажите Ваш возраст

До 18

х

18–25

х

х

26–35

36–45

х

46–55

Старше 55

100

100

3. Размер семьи

Одинокий

х

2–3

х

х

4 и более

х

100

100

… ..