- •1. Аналитическая деятельность предприятия
- •5. Измерение качества человеческих ресурсов: теория управления персоналом и человеческими ресурсами.
- •6. Инновационная и инвестиционная деятельность предприятия.
- •7. Качественная и количественная потребность предприятия в персонале.
- •8. Классификация и виды стратегий.
- •9. Контроль как функция менеджмента.
- •10. Коммуникации в организации. Процесс коммуникаций. Барьеры и проблемы совершенствования коммуникаций в организации.
- •11. Компетенции управления человеческими ресурсами.
- •12. Комплекс маркетинга и инструменты его реализации.
- •13. Лидерство и власть в организации
- •14. Личность и групповая динамика в организации.
- •15. Маркетинг как философия рынка.
- •16. Маркетинговые исследования.
- •17. Международный маркетинг.
- •18. Менеджмент как процесс.
- •19. Методика анализа хозяйственной деятельности по данным отчетности.
- •20. Методы и модели, используемые при разработке принятия управленческих решений
- •21. Методы оценки результативности персонала организации.
- •22. Методологические положения учета, анализа и контроля
- •23. Мотивация как функция менеджмента
- •2. Мотивационный процесс.
- •24. Наем и высвобождение персонала.
- •25. Нормативное правовое регулирование деятельности предприятия.
- •26. Организационная культура и эффективность менеджмента.
- •48. Сущность и содержание менеджмента.
- •50. Стратегия и планирование человеческих ресурсов
- •51. Технология эффективного командообразования и управления группами в организациях.
- •52. Типология управленческих решений
- •53. Управление адаптацией персонала
- •54. Управление карьерой.
- •55. Управление маркетинговой деятельностью.
- •56. Калькулирование себестоимости
- •57. Условия неопределенности и риска при принятии управленческих решений
- •58. Учет и отчетность на предприятии.
- •59. Финансовые ресурсы предприятия.
- •60. Формирование кадрового резерва руководства организации.
- •62. Ценовая политика предприятия.
- •63. Эволюция управленческой мысли.
- •1. Классическая школа в управлении
- •65. Этапы разработки стратегии.
- •66. Эффективность реализации функций и методов управления человеческими ресурсами.
- •67. Факторы развития предприятия.
- •68. Планирование на предприятии.
21. Методы оценки результативности персонала организации.
22. Методологические положения учета, анализа и контроля
23. Мотивация как функция менеджмента
1.Общая характеристика мотивации.
К понятию мотивация в современном менеджменте сформировалось два подхода.
Согласно первому, мотивация представляет собой совокупность действий руководителя, побуждающих людей делать то, что он считает необходимым.
Согласно второму, базирующемуся на понятии неприкосновенности человеческой личности, руководитель не может, не имеет права воздействовать на личность подчиненного, поэтому мотивация – это совокупность действий руководителя, направленных на установление между членами коллектива взаимоотношений, побуждающих их выполнять необходимую, с точки зрения руководителя, работу. Из этого следует определение мотивации:
Мотивация – это совокупность внутренних и внешних движущих сил, которые побуждают человека к деятельности, задают границы и формы деятельности и придают этой деятельности направленность, ориентированную на достижение определенных целей.
2. Мотивационный процесс.
Мотивация, рассматриваемая как процесс, теоретически может быть представлена в виде шести следующих одна за другой стадий.
Первая стадия – возникновение потребностей. Это проявляется в том, что человеку чего-то не хватает. Проявляется она в конкретное время и начинает «требовать» от человека, чтобы он нашел возможность и предпринял какие-то шаги для ее устранения.
Потребности могут быть:
физиологические;
психологические;
социальные.
Вторая стадия – поиск путей удовлетворения потребностей. Ее можно удовлетворить, подавить, не замечать. Возникает необходимость что-то сделать, что-то предпринять.
Третья стадия – определение целей действий. Человек фиксирует, что и какими средствами он должен сделать, чего добиться, что получить для того, чтобы устранить потребность. На данной стадии происходит увязка четырех моментов:
что я должен получить, чтобы устранить потребность;
что я должен сделать, чтобы получить то, что желаю;
в какой мере я могу добиться того, чего желаю;
насколько то, что я могу получить, может устранить потребность.
Четвертая стадия – осуществление действия. На этой стадии человек старается осуществить свои действия, чтобы устранить потребность (работа, поездка и т.д.). Однако в процессе работы могут возникнуть обратные влияния и человек может изменить свои цели.
Пятая стадия – получение вознаграждения за осуществление деятельности. Проделав работу, человек либо получает непосредственно, либо в обмен что-то, что может устранить его потребность. На данной стадии выясняется то, насколько выполнение действий дало желаемый результат. В зависимости от этого происходит либо ослабление, либо сохранение, либо усиление мотивации к действию.
Шестая стадия – устранение потребностей. В зависимости от того, как и насколько устранены потребности, человек либо прекращает деятельность до возникновения новой потребности, либо продолжает искать возможности и осуществлять действия по устранению потребностей (искать новую работу, новых друзей и т.д.).