- •3. Лекционный материал Тема 1 Предмет конфликтологии и его роль в развитии Российского общества
- •3.1. Информационный блок
- •1. Роль конфликтологии в развитии российского общества
- •2. Сущность конфликта, субъект, объект и предмет конфликтологии.
- •3. Основные цели и задачи конфликтологии
- •3.2. Дополнительный блок
- •1. Роль конфликтологии в развитии российского общества
- •2. Сущность конфликта, субъект, объект и предмет конфликтологии.
- •3. Основные цели и задачи конфликтологии.
- •Структурно любой конфликт может быть представлен в виде схемы:
- •Тема 2 . История конфликтологии Учебные вопросы:
- •3.1. Информационный блок
- •1. История формирования научных воззрений на конфликт
- •2. Отражение конфликтов в искусстве и средствах массовой информации
- •Эволюция конфликтов в животном мире
- •Становление отечественной конфликтологии
- •5. Развитие проблемы конфликта за рубежом
- •3.2. Дополнительный блок
- •2. Отражение конфликтов в искусстве и средствах массовой информации
- •Эволюция конфликтов в животном мире
- •Становление отечественной конфликтологии
- •5. Развитие проблемы конфликта за рубежом
- •Тема 3. Классификация и функции конфликтов.
- •3.1. Информационный блок
- •1. Классификация конфликтов. Типы поведения людей
- •1. Классификация конфликтов. Типы поведения людей
- •По сферам жизнедеятельности людей:
- •Тема 15
- •2. Методы и способы разрешения конфликта.
- •1.Формирование общественного мнения.
- •3.“Откровенный разговор”.
- •4. “Объективизация конфликта".
- •5.Сложные отношения.
- •6. “Взрыв”.
- •Модель "игнорирования” конфликта.
- •Модель “компромисса”.
- •3. Модель " уступок".
- •4. Модель сотрудничества.
- •5. Модель “уход отрешения”.
- •3.5. Корректирующий блок
- •Тема 16.
- •2. Переговорный процесс как способ разрешения конфликтов
- •3.1. Информационный блок
- •1. Личностно ориентированные методы разрешения конфликтов
- •2. Переговорный процесс как способ разрешения конфликтов Общая характеристика переговоров
- •Психологические механизмы и технология переговорного процесса
- •Тактические приемы на переговорах
- •Тема 17 Предупреждение конфликтов и стресс
- •Введение
- •Физиологическая природа стресса
- •Причины и источники стресса.
- •3. Психологические факторы нормализации стресса
- •Методы нейтрализации стрессов
- •5. Здоровье и стресс повседневной жизни. Аутогенная тренировка
- •Тема 18
- •По разрешению конфликтов
- •3.1. Информационный блок
- •Важным фактором, влияющим на результативность
- •Основные понятия процесса медиаторства.
- •1.Знакомство с конфликтом и конфликтующими сторонами.
- •2.Работа с конфликтующими сторонами.
- •3.Ведение переговоров.
- •Сомнения или отрицательные данные относительно эффективности медиаторства, по мнению авторов, сводятся к следующему:
- •2.Прочность урегулирования.
- •Улучшение постдискуссионного климата отношений.
- •Результативность участия третьей стороны в урегулировании конфликтов.
- •3. Границы применения: когда медиаторство может быть эффективным.
- •4. Стратегии и техника медиаторства.
- •2. Противоречие – основа конфликта.
- •Тема 4 Эволюция, структура и динамика конфликта.
- •3.1. Информационный блок
- •Эволюционная структура психики человека.
- •2. Основные виды эволюции конфликтов
- •3. Структура и динамика конфликта.
- •3.Среда конфликта.
- •2. Динамика конфликтов.
- •Тема 5 . Конфликт как тип трудных ситуаций.
- •3.1. Информационный блок
- •2. Поведение человека в трудных ситуациях
- •Конфликтоустойчивость как вид психологической устойчивости
- •"Максималисты" – хотят чего-то прямо сейчас, даже если в этом нет необходимости.
- •3.1 Информационный блок Введение
- •Объективные факторы возникновения конфликтов.
- •Остановимся на некоторых причинах вызывающие конфликты:
- •2. Организационно-управленческие причины конфликтов.
- •Организационно-управленческие причины конфликтов
- •3. Социально-психологические причины конфликтов.
- •5. Вывод
- •Тема 7 Психологические причины конфликтов Введение
- •3.1. Информационный блок
- •1.Фрейд Зигмунд: конфликт как постоянный элемент
- •Карен Хорни: "Наши внутренние конфликты"
- •Эриксон Эрик: новый взгляд на конфликты
- •2. Методы исследования конфликтной личности. Психологические характеристики и ее системное описание.
- •2. Уровень психологических процессов в описании конфликтной личности.
- •3. Уровень опыта конфликтной личности.
- •4. Уровень направленности конфликтной личности.
- •2. Конфликтное противоборство: психологические причины,
- •Возможности методов и тестов в определении конфликтности человека
- •3.2. Дополнительный блок
- •Тема 8 Особенности конфликтов в отношениях "руководитель – подчиненный"
- •3.1. Информационный блок
- •1. Причины конфликтов в звене "руководитель-подчиненный"
- •2. Условия и способы предупреждения конфликтов "по вертикали"
- •Разрешение конфликтов между руководителем и подчиненным
- •Тема 9 Семейные конфликты Учебные вопросы:
- •3.1. Информационный блок
- •1.Типичные межличностные конфликты у супругов
- •2. Возможные пути предотвращения и разрешения супружеских конфликтов
- •Конфликты во взаимодействии родителей и детей
- •Основные направления профилактики конфликтов родителей с детьми
- •Психологическое консультирование конфликтных семей
- •Тема 10
- •3.1. Информационный блок
- •Общая характеристика методов диагностики конфликтов.
- •Тема 11
- •Использованная литература:
- •3.1. Информационный блок Введение:
- •1.Особенности ситуационного исследования конфликтов.
- •Рассмотрим типы критической ситуации
- •2. Общие методы научного познания
- •Тема 12
- •3.1. Информационный блок
- •Понятие и сущность внутриличностного конфликта.
- •Основные психологические концепции внутриличностных конфликтов Проблема внутриличностного конфликта во взглядах Зигмунда Фрейда ( 1856 - 1939)
- •Виды внутриличностных конфликтов
- •Конфликт потребностей.
- •Конфликт между потребностью и социальной нормой.
- •Конфликт социальных норм.
- •Причины и последствия внутриличностного конфликта
- •Тема 13.
- •3.1. Информационный блок
- •1. Способы и условия предупреждения внутриличностных конфликтов
- •2. Способы разрешения внутриличностных конфликтов
- •3.2. Дополнительный блок
- •Сформулируйте
- •Тема 14.
- •3.1. Информационный блок
- •Прогнозирование и профилактика конфликтов.
- •Факторы, препятствующие возникновению конфликтов.
5. Развитие проблемы конфликта за рубежом
Направления зарубежных психологических исследований конфликта в первой половине XX в.
Психоаналитический подход связан прежде всего с именем австрийского психолога 3. Фрейда (185б-1939 г.г.), создавшего одну из первых концепций человеческой конфликтности.
Американские психологи К. Хорни, Э. Фромм, Г. Салливен расширили понимание природы конфликта, попытались внести в нее социальный контекст. Так, К. Хорни (1885-1952 г.г.) основной причиной конфликтов между индивидом и его окружением считала недостаток доброжелательности со стороны близких людей, в первую очередь родителей. По мнению англоамериканского психолога У. Мак-Дугалла (1871-1938 г.г.), конфликты в обществе неизбежны, так как людям присущи социальные инстинкты типа страха, стадности, самоутверждения и т. д. Они передаются по наследству, поэтому люди постоянно конфликтуют, вступают в противоборство. Опираясь на утверждение Ч. Дарвина о том, что инстинкт борьбы за выживание обеспечивает существование, развитие вида, У. Мак-Дугалл распространил его и на человеческое общество. Созданная им теория социальных инстинктов имела сторонников, определивших социотропное направление в изучении конфликтов.
Этологический подход к конфликту положен в 30-х годах работами австрийского естествоиспытателя, лауреата Нобелевской премии Конрада Лоренца (1903-1989 г.г.). Им была высказана гипотеза о том, что главной причиной социальных конфликтов является агрессивность индивида и толпы. По мнению К. Лоренца, механизмы возникновения агрессивности у животных и человека однотипны, а агрессия — постоянное состояние живого организма.
Поведенческое направление раскрывает американский психолог Арнольд Басе. Причины конфликтов он ищет не только в биологии человека, но и в социальном окружении, которое изменяет эти качества в результате взаимодействия личности с окружающей социальной средой.
Социометрическое направление, разработанное социальным психологом Я. Морено (1892-1974 г.г.),» утверждал, что межличностные конфликты определяются состоянием эмоциональных отношений между людьми, их симпатиями и антипатиями по отношению друг к другу Я. Морено пришел к выводу, что все конфликты, от межличностных до международных, могут быть разрешены путем перестановки людей в соответствии с их эмоциональными предпочтениями.
В настоящее время исследования конфликтов в современной зарубежной психологии ведутся по следующим направлениям:
теоретико-игровое (М. Дойч);
теория организованных систем (Р. Блейк, Дж. Мутон);
теория и практика переговорного процесса (Д. Прюитт, Д. Рубин, Р. Фишер, У. Юри).
Теоретико-игровой подход выражен в работах американского социального психолога М. Дойча. В основе теории лежат игры типа «дилемма узника». Сторонники теоретико-игрового подхода считают, что конфликты могут разрешаться как конструктивным путем, так и деструктивным.
Теория организационных систем появилась как альтернатива теории игр и результат критики предложенных ею решений. Разработанный Р. Блейком, Дж. Мутоном и К. Томасом подход к проблеме межличностного конфликта на основе организационных систем представляет собой оригинальную программу исследования стилей конфликтного поведения людей в реальных условиях. Авторы определили пять стратегий поведения, возможных в конфликтной ситуации: конкуренция, сотрудничество компромисс, приспособление, избегание.
В начале 70-х годов начинает формироваться самостоятельное направление по изучению переговорного процесса как части конфликтного взаимодействия. В настоящее время теория и практика переговорного процесс рассматриваются как одно из перспективных направлений прикладной психологии.
Западная социология конфликта
Социал – дарвинизм. Первые попытки создать социологическую теорию совершенствования социальной системы, где бы обосновывалась роль конфликта, относятся ко второй половине Х1Х в. В этот период появились работы английского социолога Герберта Спенсера (1820-1903 г.г.); например, «Основы социологии», где развивался тезис о всеобщности и универсальности конфликта.
Спенсер утверждал, что борьба за выживание, конфликты между индивидами и группами способствуют равновесию в обществе, обеспечивают процесс общественного развития. Социал-дарвинисты, утверждали, что общество может быть отождествлено с организмом. Это дает возможность объяснить социальную жизнь биологическими закономерностями.
Марксистская теория. По К. Марксу, в обществе люди вступают друг с другом в необходимые социальные отношения, которые не зависят от их воли и сознания. Это главное условие формирования социальной субстанции, общества. Его развитие осуществляется в соответствии с диалектическим законом единства и борьбы противоположностей, которые в этом обществе представлены большими социальными группами или классами. Основная проблема в их отношениях — система распределения ресурсов. Исходя из этого, формулируются основные тезисы марксовой концепции конфликта:
чем более неравномерно распределяются в системе дефицитные ресурсы, тем глубже конфликт между господствующими и подчиненными классами;
чем больше подчиненные классы сознают свои интересы и начнут сомневаться в законности существующего распре-деления, тем более вероятно, что они должны будут сообща вступить в открытый конфликт с господствующими классами.
Маркс считал, что каждая из конфликтующих сторон имеет лишь одну цель — стремление к распоряжению дефицитными ресурсами, что был опровергнуто социальной практикой.
Функциональная теория конфликта. Заметным шагом в изучении конфликта западной социологией стали работы немецкого социолога Георга Зиммеля (1858-1918 г.г.). Автора опубликованной в 1908 г. «Социологии» по праву считают основоположником функциональной теории конфликта Согласно Зиммелю, без конфликта развитие общества оказалось бы нежизнеспособным.
Таким образом, в период со второй половины Х1Х в. и до начала ХХ функциональные концепции признавали социальный конфликт нормальны явлением общественного бытия, неотъемлемым свойством социальны отношений. Конфликтам отводилась важная позитивная роль в общественном процессе.
Структурный функционализм. В первой половине ХХ в. проблема конфликта в социологии развивалась в рамках системно-функциональной школы. Практическая социология рассматривала конфликты как негативные процессы, сдерживающие развитие общества.
Данная переориентация в подходе к изучению социального конфликта была обоснована американским социологом Толкоттом Парсонсом (1902 -1979 г.г.) в работе «Структура социального действия». Т. Парсонс рассматривал конфликт как причину дестабилизации и дезорганизации общественной жизни. Главную задачу он видел в поддержании бесконфликтных отношений между различными элементами общества.
Концепция Т. Парсонса обоснованно подвергалась критике за ее «нежизнеспособность», и в 50-е годы в западной социологии произошел возврат к конфликтной модели общества.
Теория «позитивно-функционального конфликта». Выход в свет в 1956 г. работы американского социолога Льюиса Козера «Функции социального конфликта» заложили основы современной западной социологии конфликта. Он обосновал положительную роль конфликтов в обеспечении устойчивости социальных систем. Развивая идеи Зиммеля, Козер считал, что нет и не может быть социальных групп бесконфликтных отношений, они стимулируют социальные перемены, появление особых общественных порядков.
Конфликтная модель общества. В конце 50-х годов немецкий социолог Ральф Дарендорф (р. 1929) обосновал новую теорию социального конфликта, которая получила название “конфликтная модель общества” («Классы и классовый конфликт в индустриальном обществе», 1957 г.). Р. Дарендорф утверждает, что любое общество испытывает социальные конфликты, и попытки ликвидировать глубинные причины социальных антагонизмов он считает бесполезным, допускает возможность влиять на изменение течения конфликта. Это открывает перед современным обществом перспективу не революционных переворотов, а эволюционных изменений.
Общая теория конфликта. В начале 60-х годов американский социолог Кеннет Боулдинг предпринял попытку создать универ-сальное учение о конфликте – «общую теорию конфликта» («Конфликт и защита: общая теория»,1963 г.) По мнению Боулдинга, в природе человека лежит стремление к постоянной борьбе с себе подобными, к эскалации насилия. Однако их надо преодолевать.
Зарубежные политологичеекие теории конфликта.
Можно выделить три направления исследования конфликтов политологами: теории политических структур (групп); теории политической стабильности; этнополитические теории.
Теории политических групп. Итальянский исследователь Вальфредо Парето (1848-1923 г.г.) создатель теории элиты, считал, что социальное поведение людей зависит от разума и от иррациональных уровней психики. Борьба между элитами и их смена составляют сущность любого общества.
Если господствующая элита начинает деградировать и не стремится этому противодействовать путем кооптации новых членов из низших классов, обладающих соответствующими качествами, то наступает социальный конфликт в виде революции. Весь смысл ее заключается в обновлении персонального состава правящей верхушки — элиты общества.
Один из создателей политологии Гаэтано Моска (1858-1941 г.г.), автор известной работы «Элементы политической науки» (1896 г.), считал важным деление общества на два класса: господствующий «политический класс», который берет на себя государственные функции и пользуется привилегиями, и управляемый класс — неорганизованное большинство. Реальная власть всегда в руках политического класса. В обществе всегда существуют силы, готовые сменить старое правящее меньшинство. Смена происходит в виде социальных конфликтов
Теории политической стабильности. Концепции данного направления появились в начале 60-х годов прошлого века. Основное внимание в них уделяется изучению факторов недопущения конфликтов в современном обществе.
В 1965 г. американский политолог Д. Истон в работе «Системный анализ политической жизни» предложил консервативную модель стабильности. По его мнению, объектами поддержки политической системы являются: политически власти, т. е. правительство; режим, совокупность правовых и неформальны правил, которые применяются для разрешения конфликтов внутри системы;
В 1963 г. американский социолог С. Липсет (р. 1922 г.) предложил концепцию демократической стабильности, изложенную в книге «Политическая личность». По Липсету, стабильны те системы, которые обладают опытом «непрерываемого продолжения политической демократии и отсутствием значительных политических движений, оппозиционных демократическим правилам игры». Демократическая стабильность обеспечивается определенным уровнем здравоохранения, индустриализации, образования и урбанизации общества.
Во второй половине 70-х годов появилась новая концепция этнополитической теории. Профессором Вашингтонского университет М. Гектером в 1975 г. предложена концепция внутреннего колониализма М. Гектер увязывает проблемы неравномерности социально-экономического развития с этническими конфликтами между центральным правительством и этническими пери-ферийными группами в процессе модернизации многонационального государства.
Директором Шотландского международного института Т. Нейрна была предложена концепция теории «неравномерного развития» По его мнению, этнонациональный конфликт — результат навязывания менее развитым районам страны образцов развитого центра.
Доминантное положение политических факторов в генезисе этнонациональных конфликтов представлено в этнополитической концепции профессора Колумбийского университета Дж. Ротшильда. В работе «Этнополитика» (1981 г.) он отмечает, что в ходе модернизации происходит политизация лидеров национального меньшинства, а следовательно политизация всей социальной группы. Побудительным мотивом начала этого процесса является озабоченность сохранением этноспецифических черт, стремление мобилизовать их носителей в сплоченную группу.
