- •3. Лекционный материал Тема 1 Предмет конфликтологии и его роль в развитии Российского общества
- •3.1. Информационный блок
- •1. Роль конфликтологии в развитии российского общества
- •2. Сущность конфликта, субъект, объект и предмет конфликтологии.
- •3. Основные цели и задачи конфликтологии
- •3.2. Дополнительный блок
- •1. Роль конфликтологии в развитии российского общества
- •2. Сущность конфликта, субъект, объект и предмет конфликтологии.
- •3. Основные цели и задачи конфликтологии.
- •Структурно любой конфликт может быть представлен в виде схемы:
- •Тема 2 . История конфликтологии Учебные вопросы:
- •3.1. Информационный блок
- •1. История формирования научных воззрений на конфликт
- •2. Отражение конфликтов в искусстве и средствах массовой информации
- •Эволюция конфликтов в животном мире
- •Становление отечественной конфликтологии
- •5. Развитие проблемы конфликта за рубежом
- •3.2. Дополнительный блок
- •2. Отражение конфликтов в искусстве и средствах массовой информации
- •Эволюция конфликтов в животном мире
- •Становление отечественной конфликтологии
- •5. Развитие проблемы конфликта за рубежом
- •Тема 3. Классификация и функции конфликтов.
- •3.1. Информационный блок
- •1. Классификация конфликтов. Типы поведения людей
- •1. Классификация конфликтов. Типы поведения людей
- •По сферам жизнедеятельности людей:
- •Тема 15
- •2. Методы и способы разрешения конфликта.
- •1.Формирование общественного мнения.
- •3.“Откровенный разговор”.
- •4. “Объективизация конфликта".
- •5.Сложные отношения.
- •6. “Взрыв”.
- •Модель "игнорирования” конфликта.
- •Модель “компромисса”.
- •3. Модель " уступок".
- •4. Модель сотрудничества.
- •5. Модель “уход отрешения”.
- •3.5. Корректирующий блок
- •Тема 16.
- •2. Переговорный процесс как способ разрешения конфликтов
- •3.1. Информационный блок
- •1. Личностно ориентированные методы разрешения конфликтов
- •2. Переговорный процесс как способ разрешения конфликтов Общая характеристика переговоров
- •Психологические механизмы и технология переговорного процесса
- •Тактические приемы на переговорах
- •Тема 17 Предупреждение конфликтов и стресс
- •Введение
- •Физиологическая природа стресса
- •Причины и источники стресса.
- •3. Психологические факторы нормализации стресса
- •Методы нейтрализации стрессов
- •5. Здоровье и стресс повседневной жизни. Аутогенная тренировка
- •Тема 18
- •По разрешению конфликтов
- •3.1. Информационный блок
- •Важным фактором, влияющим на результативность
- •Основные понятия процесса медиаторства.
- •1.Знакомство с конфликтом и конфликтующими сторонами.
- •2.Работа с конфликтующими сторонами.
- •3.Ведение переговоров.
- •Сомнения или отрицательные данные относительно эффективности медиаторства, по мнению авторов, сводятся к следующему:
- •2.Прочность урегулирования.
- •Улучшение постдискуссионного климата отношений.
- •Результативность участия третьей стороны в урегулировании конфликтов.
- •3. Границы применения: когда медиаторство может быть эффективным.
- •4. Стратегии и техника медиаторства.
- •2. Противоречие – основа конфликта.
- •Тема 4 Эволюция, структура и динамика конфликта.
- •3.1. Информационный блок
- •Эволюционная структура психики человека.
- •2. Основные виды эволюции конфликтов
- •3. Структура и динамика конфликта.
- •3.Среда конфликта.
- •2. Динамика конфликтов.
- •Тема 5 . Конфликт как тип трудных ситуаций.
- •3.1. Информационный блок
- •2. Поведение человека в трудных ситуациях
- •Конфликтоустойчивость как вид психологической устойчивости
- •"Максималисты" – хотят чего-то прямо сейчас, даже если в этом нет необходимости.
- •3.1 Информационный блок Введение
- •Объективные факторы возникновения конфликтов.
- •Остановимся на некоторых причинах вызывающие конфликты:
- •2. Организационно-управленческие причины конфликтов.
- •Организационно-управленческие причины конфликтов
- •3. Социально-психологические причины конфликтов.
- •5. Вывод
- •Тема 7 Психологические причины конфликтов Введение
- •3.1. Информационный блок
- •1.Фрейд Зигмунд: конфликт как постоянный элемент
- •Карен Хорни: "Наши внутренние конфликты"
- •Эриксон Эрик: новый взгляд на конфликты
- •2. Методы исследования конфликтной личности. Психологические характеристики и ее системное описание.
- •2. Уровень психологических процессов в описании конфликтной личности.
- •3. Уровень опыта конфликтной личности.
- •4. Уровень направленности конфликтной личности.
- •2. Конфликтное противоборство: психологические причины,
- •Возможности методов и тестов в определении конфликтности человека
- •3.2. Дополнительный блок
- •Тема 8 Особенности конфликтов в отношениях "руководитель – подчиненный"
- •3.1. Информационный блок
- •1. Причины конфликтов в звене "руководитель-подчиненный"
- •2. Условия и способы предупреждения конфликтов "по вертикали"
- •Разрешение конфликтов между руководителем и подчиненным
- •Тема 9 Семейные конфликты Учебные вопросы:
- •3.1. Информационный блок
- •1.Типичные межличностные конфликты у супругов
- •2. Возможные пути предотвращения и разрешения супружеских конфликтов
- •Конфликты во взаимодействии родителей и детей
- •Основные направления профилактики конфликтов родителей с детьми
- •Психологическое консультирование конфликтных семей
- •Тема 10
- •3.1. Информационный блок
- •Общая характеристика методов диагностики конфликтов.
- •Тема 11
- •Использованная литература:
- •3.1. Информационный блок Введение:
- •1.Особенности ситуационного исследования конфликтов.
- •Рассмотрим типы критической ситуации
- •2. Общие методы научного познания
- •Тема 12
- •3.1. Информационный блок
- •Понятие и сущность внутриличностного конфликта.
- •Основные психологические концепции внутриличностных конфликтов Проблема внутриличностного конфликта во взглядах Зигмунда Фрейда ( 1856 - 1939)
- •Виды внутриличностных конфликтов
- •Конфликт потребностей.
- •Конфликт между потребностью и социальной нормой.
- •Конфликт социальных норм.
- •Причины и последствия внутриличностного конфликта
- •Тема 13.
- •3.1. Информационный блок
- •1. Способы и условия предупреждения внутриличностных конфликтов
- •2. Способы разрешения внутриличностных конфликтов
- •3.2. Дополнительный блок
- •Сформулируйте
- •Тема 14.
- •3.1. Информационный блок
- •Прогнозирование и профилактика конфликтов.
- •Факторы, препятствующие возникновению конфликтов.
Эволюция конфликтов в животном мире
Рождение социобиологии связывают с выходом в свет в 1975г. книги "Социобиология: Новый синтез" американского зоолога Э.Уилсона (р. 1929г.). Объектом исследования выступает социальное взаимодействие живых организмов, включая человека. Социология исследует не конфликтные ситуации во взаимодействии животных, а их агрессивное поведение только как процесс.
Опираясь на утверждение Г. Дарвина о том, что инстинкт борьбы за выживание обеспечивает существование, развитие вида, англо-американский психолог У. Мак - Дугалл распространил его и на человеческое общество.
Начало этологического подхода к конфликту было положено в 30-х годах работами австрийского естествоиспытателя, лауреата Нобелевской премии Конрада Лоренца (1903-1989). Впервые в мировой науке им была высказана гипотеза о том, что главной причиной социальных конфликтов является агрессивность индивида и толпы. По мнению К. Лоренца, механизмы возникновения агрессивности у животных и человека однотипны, а агрессия – постоянное состояние живого организма. Однако, необходимо отметить, что в классификации конфликтов включают зооконфликты достаточно редко. А. Я. Анцупов и А. И. Шипилов аргументируют целесообразность включения зооконфликтов в сферу изучения конфликтологии тем, что "невозможно всесторонне оценить поведение человека в конфликте, не учитывая его биологическую природу": "Та часть мотивов, которую человек в конфликте либо не осознает, либо маскирует, в зооконфликте выступает в свободном от социальных наслоений виде". Наталья Владимировна Гришина в книге "Психология конфликта" пишет, современная психология, по крайней мере в ее гуманистическом варианте, отвергает правомерность параллелей между психическими проявлениями людей и животных, равно как и возможность переноса данных, полученных при изучении животных, на человеческую психику. Исходя из этого, вышеуказанные аргументы вряд ли нашли бы поддержку у большинства психологов.
Становление отечественной конфликтологии
В нашей стране проблема конфликта впервые выделяется как самостоятельная отрасль знаний. К началу 1998 г. в стране защищено 22 докторских и 203 кандидатских диссертации, опубликовано более 311 книг по проблеме конфликтов в различных областях человеческой деятельности.
Первая работа была опубликована в 1924 г. (авторы П. О. Гриффин и М. И. Могилевский). Книга «Трудовые конфликты и порядок их разрешения» носила в большей степени социологический характер и была посвящена трудовым конфликтам, а также порядку их разрешения. Новая наука — конфликтология рождается на стыке двух-трех научных дисциплин, как это обычно бывает. При формировании конфликтологии используются знания о конфликте, накопленные в рамках одиннадцати наук, являющихся фактически отраслями конфликтологии. Лидером среди наук, изучающих конфликт, является психология.
Качество конфликтологических исследований во многом зависит от характера междисциплинарных связей одиннадцати наук, изучающих конфликт. В то же время социобиологи и математики в настоящее время работают изолированно, опираясь только на знания, достигнутые в собственных науках. Психология является единственной наукой, изучающей все типы конфликтов, объектом психологии выступает реальный человек, являющийся центральным звеном конфликтов всех уровней, психология занимает лидирующее положение по объему исследований конфликтов.
Каждая из одиннадцати отраслей знаний, изучающих конфликт, прошла свой путь развития и внесла весомый вклад в становление науки о конфликтах.
Именно эти знания легли в основу междисциплинарной науки – конфликтологии.
Исследование конфликтов в психологии.
Психология занимает лидирующее положение среди отраслей конфликтологии по количеству публикаций. А.Я. Анцупов и А.И. Шипилов при описании конфликта выделили одиннадцать категориальных групп: сущность конфликта, его генезис, эволюция, структура, динамика, функции, типология, информация в конфликте, методы диагностики, предупреждение, разрешение.
В психологии пока не сложилось общепризнанного понимания сущности конфликта. Часть авторов трактует его как столкновение, противодействие, противоречие. Иногда конфликт понимается как вид общения, тип конкурентного взаимодействия.
В целом можно утверждать, что в период с 30-х до середины 70-х годов 20-го столетия психологические исследования конфликта носили фрагментарный характер. Во второй половине 80-х годов сформировалось три подхода к изучению конфликта: организационный, деятельностный и личностный; стала осознаваться необходимость междисциплинарного изучения конфликта.
Подходы к изучению агрессии и конкуренции в социобиологии
Зооконфликты изучаются как биологическими науками, так и отраслями психологии — зоопсихологией и сравнительной психологией.
Основные направления изучения зооконфликтов:
осоциализированное (конфликт связан с внутренней организацией жизни группы);
биологическое (конфликт связан с потребностями физиологического существования).
В работах осоциализированного направления конфликт рассматривается как средство: накопления опыта взаимодействия животных; скорейшей адаптации к внешним и внутренним условиям; создания и поддержания авторитета группового лидера; достижения более высокой внутривидовой организации; демонстрации агрессии с целью подавления противника; сохранения территории.
В работах биологического направления конфликт рассматривается как средство выживания в виде конкурентной борьбы; результат биологически предопределенной, генетически заложенной агрессивности.
Наибольшее число работ издано в период 1970-1983 г.г. Последние 10 лет количество публикаций снизилось.
Социология конфликта. Пионерами отечественной науки в изучении конфликта наряду с правоведами являются социологи. В 1924-1929 г.г. они активно изучали трудовые конфликты в условиях нэпа. Социологами изучались преимущественно стачки и трудовые споры. С 1930 г. социологические исследования трудовых конфликтов и споров прекращаются. В 1939 г. 18 съезд партии сделал вывод о единстве советского общества, его развитие стало рассматриваться как бесконфликтное. С 1989 г. социологи активно исследуют проблему конфликта.
Основные направления исследования:
конфликты в трудовых коллективах;
этнические конфликты;
международные конфликты;
роль конфликта в семейно-брачных отношениях;
конфликты и преступность в обществе.
В педагогических трудах в 20-30-е годы рассматривались общие вопросы трудного детства без акцентирования внимания на проблеме конфликта. В 1964 г. появляется статья Б.Т. Лихачева «О конфликте в детском коллективе», где автор анализирует причины конфликтов среди детей и позиции педагога по отношению к ним.
В настоящее время основное внимание в педагогике направлено на изучение следующих вопросов:
конфликты в коллективах школьников, пути их предупреждения и разрешения;
сущность конфликтов, их причины в педагогических коллективах, как между учителями, так и между директором школы и его подчиненными;
анализ педагогических условий профилактики и преодоления конфликтных ситуаций в звене «учитель - родитель
Конфликты также изучаются в военной педагогике, педагогике семейного воспитания.
Исторические науки приступили к изучению проблемы кон-фликта в начале 70-х годов. В 1972 г. были опубликованы монография А. И. Власова и коллектива авторов по проблеме международного конфликта. История фактически изучала войны и конфликты между государствами многие столетия. Однако понятие «конфликт» вводится в научный оборот только в 70-е годы нашего столетия.
В исторической науке конфликт исследуется по нескольким направлениям.
1. Международные конфликты в целом. Работы носят аналитический, обобщающий характер. На основе значительного фактологического материала выявляются закономерности возникновения и развития различных международных конфликтов.
2. Региональные конфликты, где основными субъектами противодействия выступают развивающиеся страны.
3. Конфликты на Ближнем Востоке — публикации составляет более 20 % общего количества работ по проблеме конфликта по истории.
4. Роль ООН и других международных организаций в урегулировании международных конфликтов рассматривается рядом авторов как важный фактор в обеспечении стабильности в международных отношениях.
5. Этнические конфликты в центре внимания историков;
6. Межнациональные и этнические противоречия и конфликты на территории бывшего СССР. Специалисты пытаются определить пути урегулирования конфликтов, возникших в последнее время на территории России и стран ближнего зарубежья.
С начала 70-х годов проблема конфликта начинает разрабатываться представителями политических наук: политологии, политической истории, международных отношений и внешней политики государств. В динамике публикаций по проблеме конфликта в политической науке можно выделить два периода: 1969-1985 г.г. и 1986 г. – настоящее время. Первый характеризуется небольшим количеством ежегодных публик. Второй период — бурным ростом числа публикаций.
Среди направлений исследований выделяется следующие:
международные конфликты современности;
военно-политические аспекты международных конфликтов;
роль и место сверхдержав в конфликтах;
конфликты в межнациональных отношениях;
технологии разрешения социальных конфликтов в современном российском обществе;
социальные конфликты и религия.
Рассматривая, конфликт как объект исследования в правоведении, необходимо отметить, что в 20-е годы занимались проблемой специалисты в области права. Издавались большими тиражами законы о порядке разрешения трудовых конфликтов.
Однако в последние 30 лет правоведы вообще не обращались к проблеме конфликта. С начала 70-х наблюдается усиление интереса правоведов к этой проблеме.
Рассматриваются основные проблемы:
международно-правовые аспекты конфликтов;
конфликтные ситуации в деятельности правоохранительных органов;
правовые нормы разрешения трудовых конфликтов.
В военной науке проблема конфликта рассматривается недавно. Первая работа военного ученого на эту тему опубликована в 1988 г. Это журнальная статья Е. Долгополова, посвященная военным аспектам региональных конфликтов.
До этого времени, как следует из военного энциклопедического словаря, «Основным предметом военной науки является вооруженная борьба в войне». В конце 80-х годов в военной науке появилась необходимость введения понятия «военный конфликт», а следовательно, возник вопрос о соотношении категорий «война» и «военный конфликт». Война стала рассматриваться как сложное социальное явление в едином спектре военных конфликтов различной интенсивности.
В исследованиях проблемы конфликта военными учеными выделяются несколько направлений:
разработка теории собственно военного конфликта — его сущность, классификация, соотношение войны и военного конфликта, управление конфликтом, факторы эскалации конфликта;
роль и место армии в вооруженных конфликтах;
влияние военных конфликтов на разные аспекты жизнедеятельности общества.
Проблемы конфликта в математических науках.
Необходимо отметить, что впервые в нашей стране попытка математического подхода и описанию конфликтного взаимодействия новых систем была предпринята русским ученым Г. Ф. Гаузе. Впервые в мире в 1932 г. провел экспериментальные исследования, результаты которых изложил в своих работах в 1933-1934 г.г.
В историческом плане можно условно выделить четыре периода в изучении проблемы конфликта в математических науках:
1-й период: 1933-1934 г.г. (работы Г.Ф. Гаузе).
2-й период: 1965-1974г.г. Проблема конфликта разрабатывалась на основе теории игр. В этом направлении работали американские математики Джо-Фон Нейман и О. Мингерштерн (1944 г.) Их работы на русский язык переведены в 1970 г. Теория игр дала толчок развитию многих направлений в теории принятия оптимальных решений.
3-й период: 1975-1985 г.г. Характеризуется периодическими публикациями. Надежды на то, что с помощью классической теории игр удастся решить сложные конфликты в различных системах, не оправдались. Жизнь оказалась намного богаче, сложнее.
4-й период: 1986 г. — настоящее время. Наблюдается ожив-ление интереса к математическому моделированию конфликтов, состоялся семинар Академии наук Армении по проблеме «Математическое и программное обеспечение конфликтного управления». Защищены первые диссертации: 2 докторские и 2 кандидатские. Всего опубликовано 24 работы.
В искусствоведении категория конфликта является одной из центральных. Разработка художественного конфликта в искусствоведении началась с конца 30-х годов. В последних статьях А.М. Горького можно уже встретить термин «конфликт» наряду с традиционными «драматический», «драма». Первая работа по проблеме конфликта опубликована в 1939 г. в журнале «Театр». Это статья Б. Рейха «Гегель в драматическом конфликте».
Конфликт изучается в различных видах художественного творчества: литературе, театре, кино и т.д.
Философский анализ конфликтов. Философия — пожалуй, единственная наука, где первой публикацией по проблеме конфликта является диссертация. И. Ф. Смольянинова- в 1951 г. Затем до 1960 г. публикации отсутствуют. С 60-х до 80-х философия эпизодически обращается к конфликтам.
Изучение конфликта в философии идет по следующим направлениям:
моральный конфликт в современном обществе;
методологические аспекты этнических конфликтов;
разработка философской концепции социального конфликта.
Несмотря на имеющиеся здесь исследования, по признанию самих философов, в данном направлении выработаны пока только общие подходы и принципы.
