1. принцип участия: соцработник должен пережить ту ситуацию, в которой оказался клиент (инвалид помогает инвалиду, наркоману – бывший наркоман, к работе с детьми следует привлекать либо специалистов, которые сами имеют детей, либо являются членами многодетных семей)). Нельзя допускать бюрократизации социальных работников, их изоляции от общества (сытый голодного не разумеет);

2. принцип соответствия (адресности): соцработа должна быть необходима потенциальным клиентам и соответствовать их потребностям. Для чего необходимо диагностировать истинные, актуальные потребности дискриминируемых слоев населения, а затем оказывать соответствующую помощь;

3. соответствующего места действия: работа должна проводиться в соответствующей среде; не только с теми, для кого она актуальна, но и в их среде (метод «Социальная работа на улице»);

4. Мобилизации ресурсов (возможностей) социальных групп

Например, посредством организации групп самопомощи и взаимопомощи. Р.Баркер в словаре СР взаимопомощь определяет как усилия людей, перед которыми стоят похожие проблемы, направленные на оказание помощи друг другу. Социальные работники обычно побуждают к такой деятельности и способствуют ее организации, побуждают к вхождению в группы взаимопомощи. Группа самопомощи – добровольное объединение непрофессионалов, имеющих общие потребности и общие проблемы и встречающихся время от времени с целью оказания поддержки и обмена информацией о действиях, ресурсах, которые могут быть полезными для решения проблем.

5. принцип действия: соцработник должен создать условия, чтобы клиент пытался самостоятельно изменить ситуацию путем активных действий

6. понимания: человек должен научиться осознавать реальность, ее социальные, политические и экономические аспекты, свои возможности, направления деятельности для изменения жизненной ситуации

7. принцип самоопределения: СР должна совершаться в интересах людей, с их согласия и по их воле.

В рамках современной структурной работы можно выделить два направления.

1. Теория поддержания

Несмотря на то, что социальный работник понимает несправедливость существующей расстановки сил, порядка в обществе (структурное status quo), свою профессиональную деятельность не на­правляет на разрушение этого порядка. Так, М. Дэвис считает, что «социальная работа - продукт неравенства и несовершенства общества», государство создает социальную работу, следовательно, неверным будет направлять деятельность социальных служб против государства. Сторонники этого направления считают, что современное цивилизованное, демократическое государство посвящает себя справедливому, законному и гуманному обществу, в котором права каждого человека, а особенно наиболее уязвимого гражданина, являются предметом заботы государства, поэтому социальный работник не должен бросать вызов настоящему положению в обществе.

Цель социальной работы - поддерживать стабильность, хотя и не статичность, общества, под­держивать права и обеспечивать возможности для нормальной жизни слабым слоям населения. Сторонники теории поддержания видят роль социального работника в социальном контроле и участии в распределении ресурсов и защите, адвокатуре интересов дискриминируемых клиентов (профессиональные роли – социального контролера, соц. стабилизатора и правозащитника).

Основные функции СР в поддерживающей модели:

• развитие гражданского общества – обеспечить перемены во властных структурах и в общественном сознании. Стимулировать органы федеральной, областной и местной власти проводить целенаправленную политику сближения и конструктивного диалога с общественными организациями и объединениями. Поиск совместных, компромиссных решений социальных проблем органами власти, гражданами и общественными организациями. Активное вовлечение местного населения в работу местной администрации, в административное планирование, сотрудничество с властями в целях предотвращения, профилактики социальных проблем, что в итоге приведет к снижению числа нуждающихся в услугах государственных учреждений СЗН;

• социальное партнерство, поддержка взаимодействия человека, общества и власти путем проведения социальных акций, помогающих включаться инвалидам, пожилым людям, женщинам, безработным в жизнь общества;

• социальная защита слабых слоев населения через систему соцобеспечения и социального обслуживания.

II. Альтернативным по отношению к этому является второе направление в структурном подходе - радикальная социальная работа (Леонард, 70-е годы). Радикальная социальная работа отвергает положения традиционной, поддерживающей практики социальной работы, согласно которым социальная политика, основанная на экономическом либерализме и рационализме, считается приемлемой. Сторонники радикального направления считают, что современное государство является служителем интересов элиты, олигархов и не может играть нейтральную или, тем более, гуманную роль в отношении простых граждан. Следовательно, если соцработник будет действовать в русле теории поддержания, то он станет про­водником политики угнетения, дискриминации, и такая социальная работа углубит социальную несправедливость.

Радикальная теория является:

- трансформационной, т.к. предполагает направленность социальной работы на изменение условий, порождающих социальные проблемы в обществе;

- эмансипаторной (освободительной) – направлена на освобождение людей от ограничений, которые несет в себе существующий социальный порядок (2, с.265).

Так как социальные отношения характеризуются неравенством в пользу интересов доминантных групп, структурная социальная работа должна быть направлена на преодоление угнетения одних социальных групп другими.

К формам угнетения относятся: эксплуатация, маргинализация, безвластие, культурный империализм, насилие.

Типичными реакциями на угнетение являются:

• мимесис (подражание угнетателям),

• избегание идентичности (например, бизнес-леди становятся агрессивными, демонстрируя поведение, свойственное мужчинам),

• психологический уход;

• ритуалы искупления вины (изменение цвета волос и прически, нанесение себе увечий, суицид),

• увлечение магией;

• межгрупповая враждебность;

• социальный уход (закрытость при взаимодействии с представителями доминирующих групп) (2, с. 279).

В связи с этим, радикальные социальные работники видят основную роль СР в противостоянии политике угнетения и эксплуатации.

Цель СР – повышение самоконтроля клиентов, самоактуализация их возможностей защищать и отстаивать свои права как гражданина и просто человека, противостоять дискриминации в тех или иных сферах жизнедеятельности человека, а также социальной группы и общности.

Функции радикальной социальной практики:

• просвещение – необходимо повысить уровень общественного сознания и самосознания граждан, развивать способность критически оценивать, анализировать социальную ситуацию. Необходимо обращать внимание общественности на дискриминацию, которую общество не замечает. Речь идет о правах детей и подростков, женщин, различных социальных меньшинств;

• необходимо признать отсутствие власти у некоторых социальных групп, в связи с этим сделать так, чтобы в центре внимания всего общества оказались проблемы трудных регионов, «групп риска». Чтобы достичь целей соцработы, необходимо влиять на бизнес-элиту, правительство, региональную администрацию;

• высвобождение инициативы и потенциальных возможностей населения, способствовать самоорганизации, самоуправлению различных социальных групп; обеспечить рост активности населения, рядовых граждан, способствовать осознанию того, что только вместе, объединившись, граждане смогут решить социальные проблемы. «Громко» и открыто заявить о своей позиции, о тех проблемах, которые волнуют народ;

• формировать системы противодействия несправедливым отношениям на разных уровнях: в семье, учреждениях, обществе.

К основным методам структурной СР относятся: