2. Управленческая деятельность в организации и ее виды. Содержание и особенности труда менеджера.

3. Классификация и содержание методов управления. Подходы к выбору методов управления в практической деятельности менеджеров компании.

Под методами управления понимается совокупность приёмов и способов воздействия на объект управления для достижения поставленных целей организации.

Выделяют 4 группы методов:

1. Административные. Это способы воздействия на объекты управления, основанные на использовании обязательных для исполнителя предписаний и рекомендаций. Отличительными особенностями данного метода является то, что они являются средствами волевого воздействия, подразумевают автократический стиль управления, предлагают однозначные решения поставленных целей. Средства организационного воздействия. Создание некого организационного механизма, базирующегося на использовании норм, нормативов и методических указаний. Средства оперативно-распорядительного воздействия. Осуществляется путём приказов, распоряжений, регламентаций и других жёстких предписаний.

2. Социально-психологические. Это способы воздействия на людей путём воспитания сознательного отношения к труду, используя социальные и психологические свойства личности и коллектива. Развитие моральной заинтересованности. Формирование потребностей социального роста (соответствующая кадровая политика).Распределение социальных благ и т.д.

3. Экономические. Воздействие на объект управления осуществляется путём использования экономических рычагов и стимулов, для формирования экономического механизма, заинтересовывающего работников. Примером данных методов могут быть: пени, штрафы, премии, кредиты и т. д.

4. Организационные методы. Регламентация, нормирование труда и всех хозяйственных процессов в организации, проектирование организационных структур, расстановка кадров, документирование.

4. Проектирование и совершенствование организационных структур управления. Характеристика факторов, влияющих на формирование организационных структур управления.

Организационную структуру управления можно определить как совокупность управленческих органов, между которыми существует система взаимосвязей, обеспечивающих выполнение необходимых функций управления для достижения целей организации.

Ключевые понятия ОСУ: 1.Элементы управления – это организационно-обособленный самостоятельный орган управления. Выделяют следующие принципы формирования элементов в ОСУ: Функциональный. Связан с выполнением определённых функций в процессе управления. В зависимости от узкой специализации управленческой деятельности Отношения между элементами ОСУ поддерживаются благодаря связям. Различают:

Горизонтальные связи. Они носят характер согласования между отделами Ии элементами одного и того же уровня.

Вертикальные связи. Носят характер подчинения. Связи возникают при иерархичности построения системы управления. 2. Уровни (ступени) управления- Уровень управления можно определить как группы элементов, занимающую определенную ступень в управленческой иерархии. 3. Связи между уровнями и внутри них можно разделить на: Линейные. Характеризуют отношения по поводу принятия и реализации управленческих решений и движение информации между линейными руководителями. Функциональные. Сопряжены с выполнением отдельных функций менеджмента.4 Полномочия. Полномочия подразумевают под собой право принимать решение. Выделяют:

1. Функциональные полномочия позволяют принимать и совершать действия, ограниченные рамками определённых функций. При этом, при взаимоотношениях с другими лицами организации, обладают возможностью планировать, советовать, помогать, но не приказывать.

2. Штабные полномочия. Возникают в рамках штабной разновидности организационной структуры.

Значение ОСУ:

1. ОСУ обеспечивает координацию и согласованность всех функций менеджмента.

2. ОСУ определяет права и обязанности на управленческих уровнях.

3. ОСУ, принятая в конкретной фирме, определяет организационное поведение её сотрудников.

4. ОСУ определяет жизнеспособность организации.

Среди главных принципов проектирования и совершенствования ОСУ можно выделить следующие:

1. Соответствие целям и задачам организации.

2. Принципы оптимального разделения труда между органами управления и отдельными работниками в соответствии с их квалификацией и нормативами труда.

3. Принцип установления полномочий и ответственности каждого органа управления и отдельного работника с обязательным установлением системы вертикальных и горизонтальных связей между ними.

4. Принцип сбалансированности между функциями и обязанностями с одной стороны и полномочиями и ответственностью с другой стороны.

5. Адекватность социально-культурной среде организации.

Факторы и условия, определяющие выбор форм ОСУ:

1. Сама организация: Организационно-правовая форма. Масштабы. Характер бизнеса. Глубина специализации труда. Уровень кооперации и автоматизации труда.

2. Фазы жизненного цикла организации: На стадии зарождения управление осуществляется, как правило, самим предпринимателем. На стадии роста происходит функциональное разделение труда менеджера. На стадии зрелости, чаще всего, реализуется тенденция к децентрализации. На стадии спада принимаются меры либо по совершенствованию (ошибочный путь!) управленческой структуры, либо по сокращению, в соответствии с теми изменениями, которые происходят в производстве. На стадии ликвидации структура либо полностью разрушается, либо происходит её реорганизация при слиянии другой более сильной компанией.

3. Изменение организационно-правовых форм, в которых функционирует предприятие.

4. Уровень развития на предприятии информационных технологий. В связи с ростом числа ПК и расширением использования локальных сетей в организации растёт возможность контроля руководителями среднего звена над исполнителями. Это ведёт к сокращению объёма работ по ряду функций в низших уровнях.