3. Сущность организации, её составляющие

3.1. Анализ основополагающих законов и системных свойств ооо «скала»

Любая организация – это сложная динамическая система и ей присущи общие системные свойства. Организации развиваются по объективно существующим законам, которые познаваемы и должны целенаправленно использоваться в процессе деятельности. Рассмотрим сущность следующих законов: самосохранения, синергии и развития.

Закон самосохранения.

Каждая организация стремится сохранить себя (выжить) и использует для достижения этого весь свой потенциал (ресурс).

Под «выживанием» понимается, что организация, ориентируясь в долгосрочной перспективе (тенденции развития внешней и внутренней среды), находит свое место в рыночной среде (нишу, сегмент рынка) и приносит своей деятельностью удовлетворение тем, кто входит в среду ее делового взаимодействия(потребитель продукции, сотрудники организации, ее собственники), т.е. обеспечивает гомеостазис.

Особую роль в этом играет стратегическое управление, согласующее деятельность организации с состоянием внешней среды и изменчивым спросом на продукцию и услуги организации.

Закон самосохранения предполагает, что любая организация, равно как и отдельные элементы, стремится сохранить себя как целое, что требует соблюдения ряда условий: экономию и рациональное использование ресурсов; расширение сферы деятельности; выбор стратегий, не допускающих серьезных потрясений, которые могли бы привести к потери организационной устойчивости:, направление сбереженных средств на сохранение целостности организации, на замену пришедших в негодность элементов, на формирование новых, страхование ресурсов и рисков, создание резервов. К факторам сохранения данной компании относятся: внутренние факторы: стабильность кадров; хорошая технологическая,

информационная обеспеченность; квалифицированное руководство; внешние факторы: наличие высокого спроса на заказы.

Для того, чтобы выжить, компания постоянно проводит мониторинг деятельности конкурирующих компаний, изучает потребности покупателей, действуют специальные предложения, акции и многое другое.

Закон синергии.

Для любой организации существует такой набор элементов, при котором ее потенциал всегда будет либо существенно больше простой суммы потенциалов входящих в нее элементов ( людей, компьютеров), либо существенно меньше. Для данной организации можно привести следующий пример: рассмотрим несколько положительных качеств ООО «СКАЛА».: низкие цены + качественный услуги = много довольных покупателей. Верно и обратное: сложность контроля + неприспособленность к российскому рынку = отток покупателей к конкурентам. Если рассмотреть сферу возможностей, то: Расширение видов услуг + совершенствование технологиий = привлечение новых покупателей.

Закон развития.

Каждая материальная система стремиться достичь наибольшего суммарного потенциала при прохождении всех этапов жизненного цикла. Компания идет в ногу со временем. ООО «СКАЛА» постоянно развивает собственные технологии, главным критерием которых является качество работы, также внедряет на рынок новые услуги и стремиться развивать сеть филиалов компании.

Системные свойства организации.

Целостность

Это свойство системы, которое устанавливает, что система имеет структуру, системные части, связанные между собой таким образом, что любые изменения в одной из частей неизбежно отражаются в других частях системы и в целом во всей системе. Компания ООО «СКАЛА» является целостной структурой, так как все ее элементы тесно связаны между собой и изменения в одном из них приводят к изменениям в остальных. Например, очень большое значение для организации как элемента целостной структуры имеет отдел сбыта, так как именно там ведется деятельность по разработке программ рекламы компании.

Эмерджентность

Это наличие у какой-либо системы особых свойств, не присущих её подсистемам и блокам, а также сумме элементов, не связанных особыми системообразующими связями. Потенциал компании ООО «СКАЛА» больше потенциала входящих в него филиалов. Это обусловлено тем, что филиалы, работая в отдельных регионах, накапливают необходимую информацию, учитывая специфику потребности товара (в рамках отдельного региона). Совокупность информации отдельных филиалов позволяет выявить проблемы и пути их решения, а также подобрать самую верную и эффективную стратегию развития, которая привлечет большее количество клиентов.

Гомеостазис

Это свойство выживаемости, определяющее способность системы сопротивляться действию негативных факторов внешней и внутренней среды и функционировать в условиях неустойчивости. Устойчивость системы заключается в том, что ООО «СКАЛА» не стоит на месте.