- •Тема 1. Понятие документационного обеспечения управленческой деятельности
- •История развития делопроизводства.
- •Основные термины документационного обеспечения управленческой деятельности.
- •1. История развития делопроизводства
- •2. Основные термины документационного обеспечения управленческой деятельности. Материальные носители информации
- •3. Нормативная база современного делопроизводства в России
- •4. Документ и его функции
- •5. Системы документации
- •Виды документопотоков
- •Управленческие документы
- •Нормативная база современного делопроизводства в России.
- •2 Управленческая документация: требования к составлению и оформлению
- •2.1 Требования к оформлению документов Реквизиты
- •2.2 Состав и расположение реквизитов
- •Зао"пилот"
- •000 "Сигма"
- •Мост-банк
- •Правила оформления реквизитов
- •Примеры оформления некоторых переменных реквизитов
- •2.3 Юридическая сила документа
- •3 Основные документы управления
- •3.1 Приказы по основной деятельности
- •3.2 Распоряжения
- •3.3 Решение
- •3.4 Протоколы
- •3.5 Акты
- •3.6 Служебные, докладные записки
- •3.7 Контракты
- •3.8 Справки
- •3.9 Объяснительные записки
- •Отдел ценных бумаг
- •О.Б. Смольскому
- •3.10 Документы по личному составу
- •3.10.1 Резюме
- •3.10.2 Трудовой договор
- •1 Предмет договора
- •2 Права и обязанности сторон
- •3 Особые условия
- •4. Обеспечение условий работы, оплата труда и социальные гарантии
- •5. Ответственность сторон
- •6. Срок действия и условия расторжения договора
- •3.10.3 Приказы по личному составу
- •3.10.4 Трудовые книжки
- •3.10.5 Личные карточки
- •4 Организация работы с документами (документооборота)
- •4.1 Понятие и схема организации работы с документами
- •4.2 Обработка поступающих документов
- •4.3 Порядок работы с отправляемыми и внутренними документами
- •4.4 Регистрация и контроль исполнения документов
- •5. Систематизация документов. Организация хранения документов
- •5.1 Составление номенклатуры дел
- •5.2 Формирование и оформление дел
- •5.3 Организация архивного хранения документов
- •6 Современные способы создания, обработки и передачи документов в делопроизводстве
- •6.1 Использование персонального компьютера в делопроизводстве
- •6.2 Факсимильные сообщения
- •6.3 Сообщения электронной почты (e-mail)
- •7 Деловые и коммерческие письма
- •7.1 Понятие, классификация и структура писем
- •7.2 Стандартные фразы и выражения
- •7.4 Корреспонденция, связанная с проведением периодических мероприятий, прочая корреспонденция
- •Правила и формы коммерческой переписки с зарубежными партнерами.
- •8. Работа с документами, содержащими конфиденциальные сведения
- •8.1 Понятие коммерческой тайны. Сведения, относящиеся к коммерческой тайне
- •7.3 Правила и формы коммерческой переписки с зарубежными партнерами
- •Тесты по дисциплине доу для студентов экономического факультета
- •Ключевые термины документооборота
- •Литература
3.5 Акты
Акт - документ, составленный несколькими лицами и подтверждающий факты, события.
Акты оформляются на общем бланке, если являются внутренними документами предприятия. Если акт является внешним документом, то он должен содержать справочные данные об организации.
Во вводной части акта указывается основание его составления. Это может быть ссылка на документ, на устное распоряжение руководства, на какие-либо факты, события, действия.
Далее указывается состав комиссии: фамилия, инициалы председателя и членов комиссии в алфавитном порядке. При необходимости указываются должности, фамилии и инициалы присутствовавших. Акт должен иметь заголовок.
В основной части акта излагаются цели, задачи, существо и сроки проведенной комиссией работы, ее результаты (выводы, заключения, предложения), Текст акта может делиться на пункты, подпункты или иметь табличную форму (рисунки 3.5 и 3.6).
Акт подписывается всеми лицами, принимавшими участие в его составлении. Для ряда актов (по материальным, финансовым и др. важным вопросам) необходимо утверждение руководителем и заверение печатью предприятия.
С актами ревизий, проверок знакомят всех лиц, деятельность которых они затрагивают. При этом в акте после подписей составителей ставится отметка ("С актом ознакомлены: должности, подписи, расшифровки подписей и даты").
Особую группу образуют акты, устанавливающие факты повреждения, порчи или недостачи груза, иных нарушений правил транспортировки. Такой акт составляется на типографском бланке установленного образца, заполняется без помарок, подчисток или зачеркиваний. Все дополнения и исправления в акте должны быть оговорены и заверены подписями двух сторон (грузополучателя и должностного лица, ответственного за перевозку груза).
Наиболее важные акты предприятия (о приватизации, приеме-передаче акций, о реорганизации или ликвидации, ревизий и проверок) хранятся постоянно
3.6 Служебные, докладные записки
Служебная (докладная) записка - документ, адресованный руководителю предприятия или структурного подразделения (реже - вышестоящему органу), содержащий изложение какого-либо вопроса с выводами и предложениями.
Служебная записка - документ внутренней деловой переписки между структурными подразделениями предприятия или должностными лицами. Составляется она, если выполнение функций структурного подразделения связано со смежным подразделением предприятия, и если вопрос не может быть решен устно.
Докладная записка составляется в случае необходимости поставить руководителя в известность о каких-либо фактах, событиях и может содержать предложения составителя по излагаемому вопросу.
Служебная записка должна иметь заголовок к тексту, раскрывающий содержание. В первой части текста излагаются факты или события, послужившие поводом к написанию докладной записки. Вторая часть должна содержать выводы и предложения о конкретных действиях, которые, по мнению составителя, необходимо предпринять в связи с изложенные фактами (рисунок 3.7).
Внутренние служебные (докладные) записки должны быть подписаны составителем (автором). Служебные (докладные) записки (внешние), направляемые в вышестоящие органы, должны быть подписаны руководителем предприятия. Датой служебной (докладной) записки считается дата ее подписания.
Служебные (докладные) записки по основным вопросам деятельности предприятия, направляемые в вышестоящие органы, хранятся постоянно (до ликвидации), по оперативно-хозяйственной деятельности - 5 лет (статья 42 "Перечня документов с указанием сроков хранения").
