- •1. Выделите виды розничной торговой сети для реализации следующего ассортимента:
- •Выделите группы товаров для потребительского комплекса «Товары для дома».
- •4. Предложите вид проекта и способ строительства магазина «Универмаг», обоснуйте Ваш выбор. Выделите преимущества реконструкции торговых зданий.
- •5. Выделите методы изучения покупательского спроса в магазине оао«Элема» (швейные изделия).
- •6. Выделите группы товаров, которые необходимо включить в ассортиментный перечень для магазина «Минимаркет» торговой площадью 70 м2.
- •8. Составьте перечень информационных материалов, которые Вы разместите на стенде «Информация для покупателя».
- •9. Скорректируйте действия заведующего складом в случае неявки представителя производителя для окончательной приемки товаров.
- •10. Опишите действия заведующего магазином при обнаружении недостачи товаров, поступивших с оптовой базы в порядке централизованной доставки. Как необходимо поступить при обнаружении неостачи?
- •11. Составьте рекомендации по организации хранения товаров на складе, если при проверке склада «Продтовары» оптовой базы товаровед обнаружил нарушение правил хранения бакалейных товаров.
- •13. Определите эффективность использования торговой площади магазина «Минимаркет» на основании следующих данных:
- •14. Рассчитайте эффективность использования площади выкладки товаров в торговом зале магазина «Продукты» на основании следующих данных:
- •17. Охарактеризуйте порядок организации сезонной распродажи товаров. Выделите группы товаров для распродажи товаров зимнего ассортимента.
- •20. Укажите, какие товары с учетом принципов мерчендайзинга следует располагать:
- •21. Аргументируйте действия завмага, если потребитель вернул в магазин телевизор с заключением гарантийной мастерской о невозможности устранения недостатков и требует замены.
- •22.Дайте рекомендации продавцу при выкладке одной группы товаров, которые имеют разную цену.
- •23. Прокомментируйте действия администрации, если покупатель сделал запись в книге замечаний и предложений о нарушении правил торговли при его обслуживании.
- •24. Составьте текст рекламного объявления для газеты о проведении выставки-продажи кондитерских изделий.
- •25.Спланируйте мероприятия о сокращению потерь по таре в магазине.
- •26. В торговом зале универсама “Родны кут” реализуется большое количество овощей и фруктов. Дайте рекомендации по применению элементов мерчендайзинга при выкладке данного товара.
- •27. Спланируйте вид транспортного средства для перевозки рыбы из порта г. Калининграда (Россия) на гтуп «Белрыба» г. Минск.
- •29. Скорректируйте действия товароведа, если представитель железной дороги отказался от составления коммерческого акта.
- •30. Охарактеризуйте порядок приемки товаров, поступивших по железной дороге за исправными пломбами грузоотправителя. Скорректируйте действия товароведа, если при приемке обнаружена недостача.
- •31. Спланируйте возможные и наиболее оптимальные формы и каналы товародвижения для доставки в розничную торговую сеть следующих групп товаров:
- •32. Спланируйте перечень мероприятий, которые Вам, заведующей магазином «Продукты» необходимо решить по подготовке к выездной торговле на общегородской праздник Осени.
- •33. Дайте консультацию менеджеру торгового зала магазина “Супермаркет” по использованию различных способов выкладки товаров на оборудовании с учетом мерчендайзинга.
- •34.Проанализируйте ситуацию и спланируйте мероприятия, которые должны провести администрация магазина “Продукты”, чтобы устранить выявленные в процессе проверки недостатки:
22.Дайте рекомендации продавцу при выкладке одной группы товаров, которые имеют разную цену.
Чтобы не отпугнуть покупателя, цена продукции должна возрастать по ходу движения покупателей. При выкладке продукции одного вида на одном стеллаже ценовая категория должна возрастать от нижней полки к верхней.
Железная дорога уведомила зам. директора ЧУП «Универсальная база» о прибытии вагона с сахаром со Скидельского сахарного завода. Сахар затарен в мешки по 50кг. Товароведу склада № 2 необходимо принять вагон и организовать разгрузку сахара.
Укажите: как организовать приемку сахара; способы укладки сахара на поддон.
Для организации получения сахара необходимо
1.Заказать автотранспорт грузоподъемностью, соответствующей количеству поступившего товара.
2.Взять паспорт, доверенность на получение товара, чековую книжку.
3.Отправиться в товарную контору железной дороги для раскредитования груза.
4.В присутствии представителя железной дороге осмотреть вагон, сверить номер вагона с номером, указанным в накладной,
5.Осмотреть вагон, двери, люки, проверить целостность пломб.
6.Удостовериться в их сохранности, соблюдении условий и сроков перевозки.
7.Снять пломбы и сохранить их до окончания приемки.
8.Вскрыть вагон и принять товар по количеству тарных мест, сделав отметку, что товар принят без внутритарной проверки.
9.Организовать выгрузку товара из вагона и погрузку на автомобиль.
10.Подписать документы.
11.Если в процессе приемки будет обнаружено нарушение целостности пломб или неисправность вагона – составить акт технического осмотра вагона.
В случае обнаружения недостачи при приемке составляется коммерческий акт в 3-х экз.
Сахар укладывается на поддоны штабельным способом, самой прочной является обратная штабельная укладка, высота штабеля 1,5 метра.
23. Прокомментируйте действия администрации, если покупатель сделал запись в книге замечаний и предложений о нарушении правил торговли при его обслуживании.
Скорректируйте действия руководителя, если для рассмотрения замечания необходимо проведение специальной проверки.
Руководитель предприятия в данной ситуации должен:
- попросить работника написать объяснительную;
- изучить содержание жалобы;
- составить план проверки;
- дать письменный ответ покупателю
Проанализируйте с точки зрения соблюдения Закона РБ «О защите прав потребителей» и предложите разрешение следующей ситуации (вы – директор магазина):
Покупатель по справке гарантийной мастерской возвратил в магазин холодильник «Стинол», который он приобрел год назад. В момент возврата холодильника его цена возросла в полтора раза. Холодильник данной марки в магазине отсутствует.
В соответствии с Законом РБ « О защите прав потребителей» покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
- замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- незамедлительного устранения недостатков товара;
- возмещения расходов по устранению недостатков товаров.
В соответствии с Законом покупателю должны обменять холодильник на модель аналогичного ценового ряда без доплаты, в случае возврата ему денег должна быть возвращена стоимость холодильника на момент возврата, чтобы покупатель мог приобрести новый холодильник.