Тема 3. Туроперейтинг та агентський бізнес в туризмі. Організація туроператорського та турагентського бізнесу: нормативно-правові вимоги. Вимови щодо ліцензування туроператорської діяльності.

Типова організаційна структура туроператора: взаємозв’язок роботи підрозділів. Горизонтальний поділ праці за спеціалізованими лініями. Найпоширеніші організаційні схеми горизонтального поділу праці в туроперейтингу. Значення принципу вертикального поділу праці.

Тема 4. Туроперейтинг та агентські мережі. Причини виникнення турагенів, основні їх функції. Класифікація турагентів за ступенем залежності від туроператора; за обсягом виконаної роботи й формами співпраці з туроператором.

Стратегії створення мережі турагенств. Формування збутової мережі туроператорів. Канали просування і реалізації турпродукту. Форми організації збуту туристичного продукту. Роль турагентів в турбізнесі. Система комісійних як основа взаємин між турагентом і туроператором. Різновиди агентських мереж.

Зовнішні фактори туроперейтингу. Фактори мікро- та макросередовища. Основні риси факторів зовнішнього середовища. Динамічні та статичні фактори. Ступінь впливу факторів зовнішнього середовища на туроперейтинг. Внутрішні фактори туроперейтингу. Оцінка їх впливу.

Тема 5. Технологія створення туристичного продукту та формування його асортименту. Діяльність туристичного оператора як закономірне поєднання робочих циклів відносно конкретних турів або програм. Основні етапи туроперейтинга.

Зміст робіт з тур-проектування. Розробка проекту майбутнього туристичного продукту. Маркетингове дослідження туристичного ринку. Диференціація пропозицій туроператора. Позиціонування турів і туроператорів.

Основні етапи тур-планування. Вибір схеми роботи туроператора при організації запланованого туру. Переваги й недоліки прямої та опосередкованої організації турів. Особливості організації турів через meet-компанію. Схеми співпраці з туроператора з іноземним партнером. Ідентифікація постачальників туристичних послуг. Експериментальна перевірка туру.

Змістовий модуль 2. Прикладний туроперейтинг

Тема 6. Організація туристичних подорожей туроператором. Схеми співробітництва туроператора з підприємствами готельної індустрії. Схеми співпраці туроператора та готельєра, пов'язані з перенесенням ризику продажу кімнат з готельєра на туроператора. Схеми співпраці, що не базуються на переході ризику від готельєра до оператора.

Схеми співробітництва туроператора з авіаперевізниками. Види чартерних програм. Схеми співробітництва туроператора із залізницями та автоперевізниками. Схеми співробітництва туроператора із судновласниками.

Тема 7. Договірні відносини в туроперейтингу. Автоматизація туроперейтингу. Договірні відносини в туризмі. Договір (угода, контракт). Особливості укладення договорів у сфері туризму. Види договорів в туризмі.

Договори, що укладаються між туроператором (турагентом) та туристом. Договори, що укладаються між туроператором та турагентом. Договори, що укладаються між туроператором та суб’єктами, що виконуються окремі послуги. Договірна дисципліна.

Сутність та види інформаційних технологій в туризмі. Автоматизація туроперейтинга. Найбільш популярне в сучасному туроперейтингу програмне забезпечення для внутріофісної автоматизації діяльності туристичної фірми.

Застосування Інтернет-технологій в туроперейтингу. Глобальні системи бронювання. Права та обов’язки туроператора – власника системи бронювання та користувача Інтернет-системи бронювання.