Методы деловой оценки персонала

Метод оценки	Содержание метода
1.Прогностический 1.1. Матричный 1.2.Групповая дискуссия 1.3.Изучение документальной информации	Сравнение фактических качеств работника с набором качеств, требуемых по занимаемой должности (профессионально-квалификационная модель) Свободная беседа группы руководителей или экспертов с работниками по теме их деятельности и выбор по опре­деленным критериям наиболее активных, самостоятельных, информированных, логично рассуждающих людей (оценочное интервью) Изучение и анализ различного вида документов, характе­ризующих работника с точки зрения его деятельности
2. Практический 2.1.Биографический 2.2. Система произвольных и письменных характеристик 2.3. Оценка результатов труда 2.4. Тестирование	Оценка работника по данным его биографии и так называемым “объективным данным” (трудовая книжка, личная карточка учета, характеристика (отзыв)). Описание руководителем (или группой руководителей) наиболее выдающихся успехов или упущений в работе подчиненных и присвоение им в связи с этим определенной оценки Систематические наблюдения за поведением и деятельностью оцениваемого работника с периодическим фиксированием результатов наблюдений (в период стажировки, временного назначения на должность, выполнения отдельных заданий) Оценка работника по степени решения им заранее подго­товленных производственных задач и установление на этой основе количественных показателей, определяющих уровень его качеств
3. Оценка 3.1.Оценка выполнения основных задач 3.2. Анаместический	Самооценка

Многоплановая система управления персоналом представлена на рис. 45.

6.3. Формирование механизма обеспечения участия персонала торгового предприятия в реализации инновационных стратегий

Для повышения эффективности деятельности торговой организации необходимы разработка и введение в действие инновации, применение которой обеспечило бы улучшение результатов ее работы. На процесс формирования зарождения радикальной инновации влияет множество факторов, в первую очередь это СТЭП-факторы и инновационная структура, именно с них начинается процесс формирования. После проведения предварительного анализа влияния окружающих факторов на инновацию необходимо рассмотреть миссии и цели торговой организации в сегменте потребительского рынка и только затем перейти к оценке потребности в инновации. Также на зарождение инновации в торговой фирме влияет и внутренняя среда организации, т. е. следующие факторы:

– коммерческие цели организации;

– возможности инновационного потенциала;

– ресурсы организации;

– организационно-правовая форма хозяйствования;

– определение сильных и слабых сторон предприятия.

Только после рассмотрения всех данных аспектов, оценки сложившейся ситуации перед руководителем встает вопрос о принятии решения введения или отклонения разработанной инновации. Визуально схема процесса формирования инновации представлена на рис. 46.

Для реализации программы по достижению оптимальной стратегии целесообразно рассмотреть адекватность ресурсов торговой организации. Для ее реализации торговому предприятию необходимо произвести ряд изменений в структуре организации, а также внести изменения в работу персонала. Наглядно адекватность стратегии к элементам внутренней среды организации представлена в табл. 23.

Персонал играет определяющую роль во внедрении стратегии в деятельность торговой организации. Для обеспечения максимального результата от работы персонала торговой фирмы необходимо формирование механизма участия персонала в инновационных стратегиях организации.

Под механизмом формирования участия персонала в инновационных стратегиях понимают адекватную систему делового поведения личности и различных групп в процессе инновации на всех этапах инновационного процесса.

Этапы зарождения инновации торгового бизнеса представляют собой концептуальное решение, интегрированное на основе данных SWOT-анализа и необходимости данного поведения. Такая объективная необходимость вытекает из общественных потребностей, формируемых под воздействием рынка, а также интересов самих производителей товаров и услуг и их потребителей. На этой стадии в результате диагностики оценивается инновационная инфраструктура торговой организации и готовность персонала к восприятию инновации.

Потребность

в инновации

SWOT-анализ

Организационно- правовая форма

хозяйствования

Возможности инновационного потенциала

Коммерческие цели организации

СТЭП-факторы

Инновационная инфраструктура

Миссия и цели организации в сегменте потребительского рынка

Принятие решения о радикальной информации

ДА

НЕТ

Зарождение инновации

Рис. 46. Процесс формирования зарождения радикальной инновации