- •Оглавление
- •Введение
- •1. Концепция менеджмента в торговле
- •1.1. Сущность и содержание менеджмента в торговле
- •Классификация функций менеджмента в торговле
- •1.2. Интеграция деятельности в торговом менеджменте
- •1.3. Диверсификация в менеджменте торговых предприятий
- •Матрица функционального управления для предприятий оп
- •Критерии типологического анализа менеджмента в торговле
- •1.4. Торговое предприятие как объект управления
- •Матрица функций управления торговой фирмой
- •1.5. Технология и факторы выбора организационно-правовой формы торговой деятельности
- •Характеристика основных преимуществ и недостатков отдельных видов торговых предприятий
- •Проблемы менеджмента в организациях
- •Глава 2. Стратегическое управление торговым предприятием
- •2.1. Теоретические основы стратегического менеджмента
- •Торгового бизнеса
- •Характеристика стратегического управления
- •2.2. Методы стратегического анализа среды торгового предприятия: стэп–факторный анализ, swot–анализ
- •Итоги экспертных оценок сильных сторон торговой организации
- •Итоги экспертных оценок слабых сторон торговой организации
- •Итоги экспертных оценок угроз торговой организации
- •Итоги экспертных оценок возможностей торговой организации
- •Матрица оценки стратегий
- •Матрица
- •Матрица возможностей (влияние возможностей на организацию)
- •Матрица угроз (влияние угроз на организацию)
- •2.3. Программный подход к формированию стратегии торгового предприятия
- •2.4. Методы оценки разработанной стратегии торгового предприятия
- •3. Антикризисное управление торговым предприятием
- •3.1. Теоретические основы антикризисного менеджмента в торговом деле
- •3.2. Рискованное управление в торговом бизнесе
- •3.3. Формы профилактики рисков в антикризисном управлении торгового предприятия
- •4. Механизм инновационного менеджмента в торговле
- •4.1. Инновационный менеджмент торговых предприятий
- •4.2. Инвестиционная политика торгового предприятия
- •4.3. Методы оценки инновационных проектов в торговом деле
- •Оценка эффективности на основе расчета вариантных социально-экономических показателей проекта
- •4.4. Проектное управление в торговом менеджменте
- •Ключевые функции в инновационном процессе
- •5. Система менеджмента коммерческой деятельности торгового бизнеса
- •5.1. Управление коммерческой деятельностью торгового предприятия
- •Функции управления в системе коммерческой деятельности
- •5.2. Анализ и оценка системы управления коммерческой деятельностью
- •Взаимосвязь основных функций и основных показателей коммерческой деятельности
- •Анализ проблем, влияющих на коммерческую деятельность предприятия
- •5.3. Управление изменениями по совершенствованию системы управления торговым предприятием
- •Классификация стратегии изменения
- •6 . Механизм формирования человеческого потенциала торгового предприятия
- •6.1. Концепция управления персоналом торгового предприятия
- •6.2. Технология управления персоналом торгового предприятия
- •Методы деловой оценки персонала
- •6.3. Формирование механизма обеспечения участия персонала торгового предприятия в реализации инновационных стратегий
- •А т а б л и ц а 2 3 декватность стратегии к элементам внутренней среды организации
- •6.4. Механизм управления деловой карьерой (удк) менеджера торгового предприятия
- •Персональные сведения о работнике, необходимые для формирования информационной базы кадрового отдела
- •Образец для заполнения плана карьерного роста руководителей и специалистов
- •Примерный план развития карьеры руководителя и специалиста Кондратов Михаил Сергеевич, 1955 г. Рождения, образование высшее: инженер-механик
- •Разработка мероприятий по совершенствованию системы управления в разрезе основных подсистем
- •Оценка эффективности планов схпр
- •Расчет показателей эффективности управления предприятием
- •7.2. Система методов текущего планирования в торговой фирме
- •7.3. Объемно-календарное планирование реализации стратегического выбора торговой фирмы
- •7.4. Методы оперативного управления торговыми процессами
- •Разработка мероприятий по совершенствованию системы управления в разрезе основных подсистем
- •План–график реализации стратегии
- •План-график реализации программных мероприятий
- •8. Концепция эффективности управления предприятиями торговли и общественного питания
- •8.1. Методология и методы эффективности системы менеджмента
- •Торгового предприятия
- •8.2. Организационная структура управления торговыми предприятиями
- •Результаты анкетирования проблем структурного характера
- •Расчет показателей эффективности структуры управления
- •Расчет показателей эффективности управления
- •8.3. Управленческий консалтинг на потребительском рынке
- •Внешние консультанты
- •Вопросы для дискуссии на семинарских и практических занятиях Сущность и содержание менеджмента в торговле
- •Диверсификация в менеджменте торговых предприятий
- •Стратегическое управления торговым предприятием
- •Методы стратегического анализа среды торгового предприятия: стэп-факторный анализ; swot-анализ
- •Программный подход в формировании стратегии торгового бизнеса
- •Методы оценки, разработанной стратегии торгового предприятия
- •Антикризисное управление торговым предприятием
- •Рискованное управление в торговом бизнесе
- •Формы профилактики рисков в антикризисном управлении торгового предприятия
- •Заключение
- •Библиографический список
- •Альбина Николаевна Чаплина Инна Валерьевна Кошелева менеджмент в торговле
- •660075, Г. Красноярск, ул. Л. Прушинской, 2
Характеристика основных преимуществ и недостатков отдельных видов торговых предприятий
-
Индивидуальное предприятие
Партнерское предприятие
Корпоративное предприятие
Преимущества
1) близость к покупателям, возможность наибольшего учета их индивидуальных потребностей;
2) быстрота реагирования на изменения в спросе, гибкость ассортиментной политики;
3) самый высокий уровень предпринимательской мотивации (работа на самого себя);
4) быстрота создания предприятия
Преимущества
1) возрастание финансовых возможностей, определяющих расширение масштабов торговой деятельности и более высокие темпы развития;
2) возможность распределения функций управления предприятием;
3) солидарная ответственность по обязательствам предприятия;
4) быстрота создания предприятия
Преимущества
1) неограниченные возможности формирования финансовых ресурсов путем эмиссии акций и облигаций;
2) самые высокие возможности развития в стратегической перспективе;
3) высокая конкурентоспособность за счет удешевления закупки больших партий товаров, предоставления широкой номенклатуры торговых услуг и относительного снижения издержкоемкости
Недостатки
1) ограниченность финансовых ресурсов, определяющая ограниченность масштабов торговой деятельности и низкие темпы развития предприятия;
2) невозможность осуществления закупок товаров крупными партиями и получения соответствующих ценовых скидок;
3) высокая зависимость экономических и финансовых результатов деятельности от резких колебаний конъюнктуры отдельных товарных рынков;
4) низкий уровень конкурентоспособности
Недостатки
1) более низкий уровень мотивации предпринимательской деятельности;
2) меньшая оперативность в принятии управленческих решений;
3) возможность внутренних конфликтов среди учредителей по вопросам направлений деятельности, эффективности принимаемых решений, направлений использования прибыли, и т. п.
Недостатки
1) сложность управления в связи с функциональной многоструктурностью и низкая оперативность принимаемых управленческих решений;
2) недостаточно оперативное реагирование на изменение ситуации на потребительском рынке в силу высоких масштабов деятельности;
3) открытость информации о результатах деятельности, которая может быть использована конкурентами;
4) необходимость формирования уставного фонда в высоком размере;
5) продолжительный период учреждения акционерного общества
Проблемы менеджмента в организациях
Т Т а б л и ц а 6 ип организаций |
Типичные проблемы |
Общие проблемы |
Потребность в знаниях и навыках |
Предпочтение в образовательных программах |
Старые организации Существовали еще при советской власти, связаны существующими производственными мощностями, определенной продукцией, сетью смежников и поставщиков, потребительским рынком |
1) Превратить обстоятельства в возможности;
по отношению к персоналу; 3) отсутствие системы маркетинга, менеджмента, бюджетирования |
1) Нехватка денежных оборотных средств и финансовых средств на развитие предприятия; 2) проблемы со сбытом, реализацией продукции и высокие издержки производства; 3) большая конкуренция; 4) неопределенность перспектив развития; 5) недостаточность опыта и профессионализма управленческих кадров для работы в новых условиях; 6) недостатки в управлении качеством
|
1) Общий менеджмент; 2) финансовое правление; 3) управление персоналом; 4) маркетинг; 5) реструктуризация; 6) реинженеринг бизнес-процессов;
|
1) Краткосрочные семинары; 2) активные формы (тренинги); 3) процессное консультирование; 4) разбор конкретных ситуаций, обмен опытом между коллегами; 5) стажировка на успешных предприятиях |
“Новые” организации приватизированные “старые” реструктурирующиеся, осваивающие новые рынки, разрабатывающие новую стратегию и структуру управления
|
1) Старый “организационный порядок” - тормозит нововведения; 2) отсутствие конструктивного видения (vision) у собственников организации и ее руководства; нечеткость стратегии; 3) недостаточная мотивация персонала
|
1) Умение ставить реальные цели и определять способы их достижения (стратегическое управление); 2) управление проектом; 3) корпоративные информационные системы; корпоративная культура; 4) стратегический маркетинг; 5) финансовый менеджмент |
1) Базовое менеджмент- образование для вновь принимаемых на работу; 2) регулярные “обучающие оперативки” 3) направление специалистов на разнообразные авторские бизнес-семинары; 4) обучение и стажировки за рубежом |
|
“Новые” организации Вновь (с 1989-91 гг.) созданные бизнес-организации |
1) Неограниченное поле возможностей – вовремя использовать, успешно при регулярном “перегреве” самое слабое увидеть, принять решение, какие из них реализовать, какие нет, 2) отсутствие менеджмента; 3) опасность быстрого роста; звено при этом персонал |
1) Регулярный менеджмент (орг. структура, бюджетирование, маркетинг, планирование, управление); 2) налоговое планирование; 3)финансы и кредит; 4) ценообразование с точки зрения конкуренции; система учета; 5) отбор и обучение персонала |
1) Специализированные курсы; 2) процессное консультирование; 3) без отрыва от производства (экстернат); 4) система актуального информирования по вопросам предпринимательства
|
Рис.12. Характеристика основных факторов, определяющих выбор организационно-правовой деятельности торгового предприятия
Рис.13. Основные принципы классификации магазинов
