4.Сравнительный анализ деятельности в области стратегического и операционного маркетинга.

Критерии	Стратегический маркетинг	Операционный маркетинг
1) Ориентация действий	Аналитическая ориентация действий	Ориентация на перспективу
2) Оценка возможностей	Оценка новых или потенциальных возможностей	Оценка существенных возможностей
3) Связь с товарным рынком	Непосредственная связь с рынком	-
4) Состояние внешней среды	Не стабильно	Прогноз изменения внешней среды
5) Поведение управленческого персонала	Поведение носит утверждающий характер	Исполнительный характер
6) Характеристика менеджмента	Носит стратегический характер	Оперативный характер
7) Организационная структура	Межфункциональная организационная структура	Организационная структура процедур, технологий, техники.
8) Характеристика основных действий	Аналитическая оценка привлекательности рынка и комплекс действий по повышению способности товара и фирмы	Взгляд во внутрь предприятия, поиск более эффективного исполнения ресурсов.
9) Экономическая эффективность	Достигается в долгосрочном периоде	Прибыльность и результат в краткосрочном и среднесрочном периоде
10) Период окупаемости затрат	Длительный период времени окупаемости затрат

Операционный маркетинг – совокупность конкретных маркетинговых действий в краткосрочном периоде времени.

Развитие стратегического маркетинга на предприятии приводит к изменению структуры самого предприятия.

5.Особенности стратегического маркетинга. Изменение роли стратегического маркетинга в современных условиях.

Стратегический маркетинг представляет собой определенный образ мышления. Формирование стратегии имеет ряд существенных отличий от оперативного управления, но для достижения эффективности стратегического планирования и этот процесс тоже должен быть непрерывным, что связано с целым рядом конкретных особенностей процесса разработки стратегии:

процесс выработки стратегии обычно завершается установлением общих направлений, продвижение по которым должно обеспечить желаемый рост эффективности бизнеса;

при формировании стратегии приходится пользоваться значительно более неполной информацией, чем при выборе оперативных управленческих решений;

в процессе выработки стратегических решений постоянно появляется новая информация. Намеченные цели стратегического развития могут быть изменены. Поэтому разработка стратегии должна быть циклическим процессом с постоянной корректировкой первоначальных целей и путей их достижения;

необходимы разработка и постоянная корректировка системы оценок, основанных на сочетании цифровых показателей (например, затраты в денежном выражении) и качественных оценок.

Этим, разумеется, не исчерпываются особенности стратегического планирования. Однако даже краткий перечень показывает, что для организации эффективного процесса требуется серьезная и профессиональная работа.

Целью современного маркетинга является удовлетворение потребностей клиентов.

Цель маркетинга — привлекать новых клиентов, обещая им высшую потребительскую ценность, и сохранять старых клиентов, постоянно удовлетворяя их меняющиеся запросы.

Основная задача маркетинга — понять нужды и потребности каждого рынка и выбрать те из них, которые их компания может обслуживать лучше других. Это позволит компании производить товары более высокого качества и тем самым увеличивать объемы продаж и повышать свои доходы путем лучшего удовлетворения потребностей целевых покупателей.

В современных условиях успеха добиваются только те организации, которые могут сконцентрировать все свои усилия на основных направлениях своей деятельности, способны эффективно распоряжаться временем и все нарастающим потоком инноваций, а также создают условия для гибких форм организации и способны опереться на ключевые ценности. Конкуренция ускоряет течение времени и в результате конкурентные изменения могут происходить каждые несколько лет.