6.Характеристика современных тенденций изменения внешней среды деятельности предприятия.

Одна из основных задач маркетинга - постоянно проводить мониторинг любых изменений, состояния окружающей среды в первую очередь деятельности предприятия.

К числу основных изменений внешней среды можно отнести следующее:

1.активная разработка и внедрение в производство новых технологий

При изменении инновационных технологий, необходимо учитывать циклический характер, развитие инновационной деятельности.

2 .географическое перераспределение отдельных рынков сбыта и стран производителей.

1вариант: выгоден для развитых стран, с точки зрения захвата перспективных рынков сбыта.

2 вариант: выгоден для развивающихся стран

3.изменение роли торговых фирм

Крупные торговые фирмы интегрируются с предприятиями товаропроизводителей, работают на рынке без посредников и получают дополнительный экономический эффект.

4.изменение системы предпочтения потребителей

Современные потребители предъявляют все большие требования как к качеству товаров, так и качеству обслуживания. Рост потребностей потребителей в оказании услуг.

5.изменение в конкуренции

Происходит переход от конкуренции в ценах к неценовой конкуренции. Происходит обострение конкуренции как на внешних, так и на внутренних рынках. Конкурентная борьба может принимать новые формы, связана с растущей информационной потребностью потребителей. Усиливается неравномерная конкурентная борьба в различных отраслях.

6.обострение конкуренции под воздействием внедрения инновационных технологий.

7.глоболизация конкуренции

Появление новых направлений в развитии маркетинга:

-консьюмеризм(=потребление); -энвиронментализм(=борьба потребителей за повышение качества); -зеленый маркетинг(=придуманная вокруг товара эко-легенда); -бенчмаркетинг(=заимствование); -формирование маркетинга взаимоотношения; -маркетинг личности.

Формирование различных типов маркетинговй среды:

-мультинациональная среда;

-нейтральная среда;

-транснациональная среда

7.Характеристика основных способов реализации концепции стратегического маркетинга.

Макросреда – совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами фирмы и внутри нее, с учетом которых в фирме разрабатываются свои комплексы маркетинга. Она складывается из микро- и макросреды предприятия.

Микросреда - силы, которые имеют непосредственное отношение к самой фирме, ее возможностям по обслуживанию клиентуры. Элементы микросреды достаточно четко определяют коммерческую деятельность предприятия и его маркетинговую философию.

Элементы микросреды:

1) Клиенты. Предприятие может выступать на 5 типах клиентурных рынков: потребительский рынок, рынок производителей, рынок промежуточных продавцов, рынок гос. учреждений, международный рынок.

2)Поставщики - фирмы и отдельные лица, обеспечивающие предприятие и его конкурентов материальными ресурсами, кот. необходимы для производства конкурентной продукции.

а)по приближенности к фирме: эксклюзивные (работают только с вами),лояльные (работают с вами и с конкурентами),сторонние (со многими фирмами)

б) в зависимости от ассортимента поставляемого сырья:

- узкоспециализирующиеся (поставляют 1 ингредиент)

- широкоспециализирующиеся (поставка всего, что необходимо)

- комплексные (в комплексе занимаются поставкой ингредиентов для одного предприятия одним поставщиком)

3)Конкуренты.

4)Посредники.

5)Контактные аудитории – любая группа, кот. проявляет реальный или потенциальный интерес к организации и оказывает влияние на ее способность достигать поставленных целей. Бывают:

- внутренние контактные аудитории. (труд. коллективы, профсоюзы, акционеры)

- местные контактные аудитории (местные жители, представители ЖЭС)

- гос. контактные аудитории (чиновники различных гос.ведомств – налоговой, пожарной, сан.-эпидем. инспекций)

- финансовые контактные аудитории (банки, брокеры, страх. комп-ии)

- контактные аудитории гражданской группы действия (Гринпис, Общество защиты жив.)

- контактные аудитории публики (шоумены, политики.)

В отличие от факторов микросреды, факторы макросреды более стабильны и в силу своей природы не поддаются влиянию маркетинговых мероприятий, вынуждая предприятие приспосабливаться к условиям внешней среды.

Факторы макросреды:

1) Демографическая ситуация.

- численность, половозрастной состав, равномерность расселения по всей территории, деление на городских и сельских жителей, миграция, рождаемость, смертность, кол-во браков

2) Экономическая ситуация.

- уровень инфляции, доходы, расходы и др.

3) Природная среда.

- где находится предприятие, состояние источников сырья и ресурсов, загрязненность окружающей среды, степень влияния государства на интенсивность ресурсопотребления

4) Соц.-культурная среда

- семейные ценности, карьера, религия

5) Политико-правовая среда.

- политический строй, правовая база

6) Научно-техническая среда

- темпы научно-технической революции

-инновационная политика предприятия.