49. Классификация групп. Понятие коллектива. Групповая динамика и этапы развития группы.

По опред.Марвина Шоу, «группа-это два лица и более, которые взаимодействуют друг с другом таким образом, что каждое лицо оказывает влияние на другого и одновременно находится под влиянием др. лиц».Классификация групп: условные-реальные;постоянные-временные;большие-малые;первичные-вторичные;формальные-неформальные. Коллектив—группа совместно работающих лиц по достижению поставленных целей, где на поведение одного участника воздействует поведение другого. По опред. К.Левина,групповая динамика-это дисциплина, исследующая положительные и отрицательные силы, которые действуют в данной группе. Этапы развития группы: 1.формирование; 2.смущение; 3. упорядочивание; 4.выполнение работы; 5.расформирования.

50. Межличностные отношения в группах. Интеграция и дифференциация в группах и коллективах. Психология лидерства.

Официальные– отношения, которые регулируются должностными обязанностями, закрепленными законодательно. Неофициальные– в основе лежат личные симпатии и антипатии людей, не имеющие какой бы то ни было юридической основы и твердо установленных норм. Деловые– возникают между людьми по поводу выполнения совместной деятельности. Личные– отношения, складывающиеся между людьми вне зависимости от совместно выполняемой деятельности. Рациональные– в основе лежат объективные качества человека, которые признаются большинством окружающих людей. Эмоциональные– в оценке человека исходят из субъективного мнения о нем, что далеко не всегда соответствует истинному положению. Интеграция направлена на противодействие конфликтам и ситуациям, которые угрожают существованию группы как единого целого. Дифференциация — на специализацию взаимосвязей членов группы, основанную на различии их ролей. Психология лидерства. Мысли, чувства и действия лидера отличаются от обычного человека. Лидер ощущает и воспринимает реальность по-другому, а соответственно и действует не так, как большинство людей. Именно это и позволяет ему достигать тех результатов, на которые обычный человек неспособен. Внешние проявления лидера – уверенный взгляд, твердая походка, крепкое рукопожатие, приветливое лицо – являются результатом его внутреннего состояния. Любой человек может улыбнуться, крепко пожать руку или пройтись уверенной походкой. Но если обычному человеку для этого надо напрячься, то для лидера это естественное состояние и делает он это легко и непринужденно. Именно в этом и заключается психология лидерства. Результаты деятельности лидера напрямую зависят от его внутренних установок, основанных на следующих принципах – страсть, ответственность, творчество, стремление к действию и уверенность в себе. Эти пять принципов являются основанием для формирования психологии лидерства.

51. Психология общения. Коммуникативная сторона общения. Общение как обмен информацией. Язык и речь в системе общения.

Общение – специфическая форма взаимодействия человека с другими людьми как членами общества, в общении реализуются социальные отношения людей. Общение включает в себя обмен информацией между ее участниками, который может быть охарактеризован в качестве коммуникативной стороны общения. Вторая сторона общения – взаимодействие общающихся – обмен в процессе речи не только словами, но и действиями, поступками. И наконец, третья сторона общения предполагает восприятие общающимися друг друга. Коммуникативная сторона общения – это передача информации. Передача любой информации возможна лишь посредством знаков, точнее – знаковых систем. Обычно различают вербальную и невербальную коммуникацию. Каждая из них образует свою собственную знаковую систему. К средствам вербальной коммуникации относится речь. Речь-это деятельность общения (выражения, взаимодействия, сообщения) посредством языка; особая и наиболее совершенная форма общения, свойственная только человеку. Вербальная коммуникация– процесс общения с помощью языка; использует в качестве знаковой системы человеческую

речь. Под речью здесь понимается естественный звуковой язык. Невербальная коммуникация– это эмоциональное отношение, сопровождающее речевое высказывание; система знаков, включающая в себя жесты, мимику, тембр голоса, диапазон, тональность, плач, смех, темп речи. Речь - это познавательный психический процесс, который заключается в совокупности произносимых и воспринимаемых человеком звуков, имеющих тот же смысл и то же значение, что и соответствующая им система письменных знаков. Язык - система условных символов, с помощью которых передаются сочетания звуков, имеющих для людей определенное значение и смысл.