- •Содержание
- •Введение
- •Глава 1. Специфика межличностного общения Понятие общения
- •Возрастные особенности общения
- •Характеристики общения
- •Критерии удовлетворенности общением
- •Виды общения
- •Функции общения
- •Структура общения
- •Уровни общения
- •Список рекомендуемой литературы
- •Глава 2. Перцептивный аспект общения Понятие социальной перцепции
- •Механизмы социальной перцепции
- •Механизмы межгруппового восприятия
- •Эффекты восприятия
- •Список рекомендуемой литературы
- •Глава 3. Коммуникативный аспект общения Коммуникация и коммуникативный процесс
- •Вербальная коммуникация
- •3.2. Невербальная коммуникация
- •Коммуникативные барьеры
- •Феномен межличностного влияния и противостояния влиянию
- •Виды влияния
- •Виды психологического противостояния влиянию
- •Классификация видов влияния и противостояния влиянию по признаку психологической конструктивности – неконструктивности
- •Каналы восприятия и передачи информации. Влияние пространства и временина уровень и глубину общения
- •Список рекомендуемой литературы
- •Глава 4. Интерактивный аспект общения Типы ситуаций интеракции людей. Психологические эффекты взаимодействия людей
- •Психологическая совместимость
- •Психологические эффекты взаимодействия людей
- •Стратегии поведения по отношению к партнёрам
- •Стили взаимодействия
- •Стили взаимодействия
- •Типы взаимодействий
- •Альтруизм и агрессия
- •Теории взаимодействия
- •Список рекомендуемой литературы
- •Глава 5. Введение в конфликтологию Управление конфликтами Понятие конфликта
- •Причины конфликтов
- •Одним из важнейших факторов возникновения конфликтов являются конфликтогены.
- •Виды конфликтов
- •Внутриличностные
- •Основные стадии протекания конфликта
- •Границы конфликта
- •Стратегии поведения личности в конфликте
- •Функции конфликтов По направленности воздействия выделяют деструктивные и конструктивные функции конфликта.
- •Управление конфликтами
- •Концепции управляемости конфликта
- •Основные правила, способствующие предотвращению появления конфликтов
- •Переговоры как эффективный способ разрешения конфликта
- •Модель посредничества или медиаторства.
- •Картография как метод управления конфликтом
- •Глава 6. Психология имиджа. Технологии создания имиджа Понятие имиджа
- •Причины нежелания улучшать свой имидж, повышать психологическое притяжение к себе
- •Структура имиджа и виды имиджа
- •Виды имиджа
- •Функции имиджа
- •Технологии создания имиджа
- •Практические советы-рекомендации по формированию первого впечатления
- •Ковальчук а.С. Основы имиджелогии и делового общения. — м.: Феникс, 2007.
- •Коллинз д. 2э: этика и этикет в бизнесе. — м.: Торговый дом «Феникс», 2007.
- •Глава 7. Основы эффективного общения Понятие коммуникативной компетентности
- •Эффективное общение
- •Психологические сигналы при вступлении в контакт
- •Техники активного слушания
- •Трудности эффективного слушания
- •Памятка Иствуда Атватера «Как надо и как не надо слушать» Приёмы правильного слушания
- •Типичные ошибки
- •Список рекомендуемой литературы:
- •Глава 8. Трудности общения. Дефицитное общение Трудности общения
- •Дефицитное общение
- •Личностные реакции на одиночество
- •Аутизм и аутичность
- •Отчужденность
- •Список рекомендуемой литературы:
- •Глава 9. Гендер и общение
- •Проявление гендера в кинесике
- •Гендерные различия в социальной перцепции
- •Гендерные особенности стиля общения
- •Речевые паттерны мужчин и женщин
- •Гендерные отличия в сфере эмпатии и эмоциональности
- •Список рекомендуемой литературы:
- •Глава 10. Публичное выступление
- •Основные этапы подготовки к выступлению
- •Виды публичных выступлений
- •Психологические условия интересного выступления
- •Этапы подготовки речи
- •Докоммуникативная фаза
- •Определение темы и цели выступления
- •Оценка аудитории и обстановки
- •Кодирование
- •Фактологический материал
- •Коммуникативная фаза
- •Структура выступления
- •Приемы управления вниманием
- •Сенсорным системам
- •Контакт с аудиторией
- •Управление вопросами слушателей
- •Невербальная сторона публичного выступления
- •Оценка культуры речи оратора
- •Советы молодому (начинающему) преподавателю.
- •Причины отсутствия внимания слушателей
- •Список рекомендуемой литературы:
- •Практикум
- •Калифорнийский психологический опросник
- •Описание шкал Калифорнийского психологического опросника с максимальным количеством баллов по ним
- •Опросник
- •Морфологический тест жизненных ценностей в.Ф. Сопов л.В. Карпушина
- •Порядок обработки полученных результатов
- •Ключ к морфологическомутесту жизненных ценностей (форма а)
- •Интерпретация данных
- •1. Интерпретация данных по шкалам жизненных ценностей
- •2. Интерпретация данных по шкалам жизненных сфер
- •. Интерпретация данных по шкалам ценностей внутри жизненных сфер Сфера профессиональной жизни
- •Сфера обучения и образования
- •Сфера семейной жизни
- •Сфера общественной жизни
- •Сфера увлечений
- •Сфера физической активности
- •(Мужчины 17-25 лет)
- •Опросник межличностных отношений а. Шутца
- •Опросный лист омо
- •Относится к:
- •Относится к:
- •Ключи для обработки шкал опросника межличностных отношений (омо)
- •Определение уровня общительности
- •Определение ведущего Эго – состояния
- •Оценка коммуникативных и организаторских способностей (кос – 2) (источник – Никиреев е.М., 2004)
- •Определение стратегии поведения в конфликтной ситуации
- •Методика «Ценностно-ориентационное единство» (цое)
- •Примеры пословиц.
- •Определение доминирующей стратегии во взаимодействии
- •Модифицированный вариант опросника «Решение трудных ситуаций»
- •«Шкала принятия других» (в. Фейя)
- •Текст методики
- •«Шкала доброжелательности» (д. Кэмпбелл)
- •Текст методики
- •Обработка и интерпретация результатов
- •«Шкала доверия» (м. Розенберг)
- •Текст методики
- •«Шкала враждебности» (в. Кук – д. Медлей)
- •Текст методики
- •«Шкала манипулятивного отношения» (т. Бант)
- •Текст методики
- •Опросник аффилиации
- •Шкала теста для оценки силы стремления к людям
- •Шкала теста для оценки боязни быть отвергнутым
- •Оценка результатов
- •Выводы об уровне развития
- •Определение самоконтроля в общении
- •Определение доминирующей стратегии психологической защиты
- •Определение репрезентативной системы
- •Определение своей репрезентативной системы.
- •Определение потребности в общении, методика ю.М. Орлова.
- •Социометрия
- •Социометрический тест
- •Если бы тебе пришлось перейти учиться в другую школу, кого из нынешних одноклассников ты бы взял в новый класс? Напиши пять фамилий.
- •Система социометрических статусов членов группы
- •Взаимность социометрических выборов
- •Система отвержений в группе
- •Наличие устойчивых микрогрупп и их взаимоотношения
- •Социометрия как метод: планирование и проведение
- •Обработка социометрических данных
- •Первичный анализ данных
- •Заполнение социометрической матрицы
- •Построение социограммы
- •Аутосоциометрический тест
- •Референтометрический тест
- •Список рекомендуемой литературы:
- •Программа «Тренинга коммуникативных навыков»
- •Психологические упражнения
- •Глоссарий
- •Библиографический список
- •Чернова г.Р., Слотина т.В.
Описание шкал Калифорнийского психологического опросника с максимальным количеством баллов по ним
Доминирование – сила, властность, влиятельность, склонность к доминированию, способность проявлять инициативу и брать на себя лидерские функции. (36 пунктов)
53,162,179,202,207,226,239,267,304,310,319,320,346,355,359,376,403,412
-31,-54,-111,-151,-177,-253,-258,-313,-314,-315,-362,-369,-379,-383,-385, -390,
-418, -422
Способность к поддержанию статуса – честолюбие, самоуверенность, которые позволяют достичь определенного статуса в социальной сфере отношений (28 пунктов)
17,62,72,103,146,160,167,200,283,287
-23,-25,-40,-49,-55,-68,-79,-83,-94,-128,-186,-190,-220,-227,-230,-237, -258,-273
Общительность – коммуникабельность, ориентирование на активное взаимодействие в противоположность избеганию контактов (32 пункта)
-7,-74,-83,-111,-124,-134,-145,-159,-188,-225,-258,-273,-284
Социальное присутствие – склонность к общению с людьми с целью использования их для своей выгоды, манипулированию ими (38 пунктов)
-5,-14,-23,-54,-68,-74,-76,-83,-98,-123,-134,-150,-177,-192,-227, -285,-364,-371
Самопринятие – внутренняя гармония, согласие с самим собой (28 пунктов)
21,42,101,104,112,146,179,197,211,216,275,296,403
-3,-7,-31,-38,-69,-111,-121,-177,-192,-227,-233,-258,-284,-300,-334
Независимость – личная значимость, способность к независимым суждениям и поступкам (30 пунктов)
102,179,224,310,320,329,380,407
-15,-40,-71,-131,-145,-159,-163,-177,-198,-230,-305,-313,-348,-369, -383,-385-387,
-395,-419,-422,-426,-429
Эмпатия – способность понимать чувства других (38 пунктов)
4,8,17,52,84,86,97,100,122,127,130,143,191,198,239,242,275,287,359,403
-25,-59,-63,-79,-81,-91,-98,-137,-161,-173,-186,-194,-255,-271,-361,-363, -364,
-421
Ответственность – приверженность к определенным социальным нормам и правилам, принятие и осознание их важности и ценности (36 пунктов)
22,51,61,126,162,179,193,212,221,234,235,260,278,283
-16,-20,-26,-36,-43,-49,-73,-75,-90,-105,-121,-129,-139,-164,-189,-205, -206,-253,
-261,-288,-294,-300
Социализация – уровень социальной зрелости, нравственного развития, степень усвоения социальных норм и ценностей и их влияние на поведение индивида, (вероятность асоциального поведения – в случае низких баллов), (46 пунктов)
62,123,135,144,168,180,192,198,212,223,245,317,334,367,373,389,409
-12,-36,-47,-67,-93,-94,-154,-164,-170,-182,-184,-214,-257,-302,-327,-336, -338,
-345,-369,-381,-385,-386,-396,-398,-405,-416,-420,-428,-431
Самоконтроль – определение степени принятия и поддержки самим индивидом социально одобряемых норм поведения (38 пунктов)
149,168,223,276,286
-4,-20,-29,-42,-44,-48,-53,-57,-66,-78,-81,-93,-102,-114,-120,-146,-170
-173,-183,-185,-191,-196,-208,-231,-243,-248,-251,-267,-275,-294,-296, -297,-300
Хорошее впечатление – способность создавать о себе хорошее мнение и заинтересованность в этом (40 пунктов).
14,96,127,133,140,165,195,230,254,276
-10,-30,-34,-42,-44,-48,-56,-66,-70,-78,-81,-91,-101,-120,-150,-153,-170, -178,-194,
-203,-207,-231,-238,-248,-250,-262,-268,-275,-289,-293
Обычность – оценка по этой шкале основывается на подсчете частоты наиболее распространенных в выборке ответов (38 пунктов)
10,34,80,118,138,158,175,201,224,259,280,312,316,322,333,343,348,400,410
-2,-282,-307,-311,-321,-324,-330,-332,-349,-350,-352,-356,-360,-365, -366,-374,
-378-384,-401
Чувство благополучия – отрицание каких-либо серьезных конфликтов или проблем, отсутствие тревоги и страхов, напряженности, утверждение независимости и самодостаточности (38 пунктов)
224,245,259,276,312,413
-15,-54,-70,-89,-187,-232,-236,-266,-282,-297,-299,-301,-306,-309, -325,-330,-341,
-344,-351,-353,-356,-358,-369,-372,-375,-398,-406, -415,-416,-422,-426,-430
Толерантность – отсутствие предубеждений и социальная терпимость (32 пункта)
80,122,213,276,295,335
-15,-20,-27,-32,-60,-88,-94,-117,-128,-136,-139,-142,-155,-183,-184,-206,-209,-219,
-233,-237,-241,-257,-266,-288,-294,-405
Достижение через подчинение – стремление к достижениям через следование определенному порядку, требованиям. (38 пунктов)
6,46,61,69,112,118,125,166,180,228,239,246,260,264,292
-20,-36,-49,-67,-99,-119,-121,-145,-147,-157,-164,-189,-194,-214,-236,-237,-243, -250,-251,-258,-270,-291,-299
Достижение через независимость – способность достигнуть успеха в областях, где необходимы независимость и самостоятельность мышления, творчество, нестандартность решений. (36 пунктов)
8,21,50,122,140,172,204,283
-3,-5,-37,-41,-59,-63,-94,-98,-116,-121,-130,-141,-145,-169,-190,-206,-225,-237,
-241,-252,-255,-263,-265,-273,-294,-362,-363,-370
Интеллектуальная эффективность – оценка продуктивности в интеллектуальной сфере на основе самооценки (42 пункта)
30,50,122,152,200,224,228,269,283,359,391,399,432,433
-2,-20,-64,-67,-76,-92,-111,-121,-136,-141,-148,-169,-184,-205,-237,-258,-265,-298,-323,-352,-362,-365,-382,-383,-392,-417,-422,-423
Психологический склад ума – знание людей, проницательность, интерес к окружающим. (28 пунктов)
21,95,160,166,172,207,215,234,283
-11,-12,-24,-54,-76,-85,-88,-94,-99,-118,-131,-145,-155,-174,-185,-190,-211,-229,
-405
Гибкость – подвижность и гибкость поведения и мышления (28 пунктов).
63,77,120,331,346
-5,-24,-41,-59,-86,-112,-116,-123,-156,-174,-305,-328,-329,-354,-361,-363,-364,
-380,-387,-393,-397,-404,-408
Женственность / мужественность – половая идентификация интересов (32 пункта)
28,35,58,64,71,110,115,144,187,217,232,240,244,272,278
-19,-39,-78,-82,-87,-100,-114,-123,-129,-143,-171,-199,-210,-214,-249,-256,-274
V1 – вовлеченность, способность быть включенным в деятельность(34 пункта).
7,13,31,134,151,186,313,334
-4,-17,-53,-78,-97,-102,-107,-120,-129,-179,-202,-208,-226,-231,-239,-251,-267,
-296,-320,-346,-355,-359,-391,-403,-407,-412
V2 – нормопринятие (36 пунктов)
45,96,112,118,123,125,133,162,166,168,180,181,193,195,201,213,229,234,235,246,260,278,328,354,367,380,395,397,408
-47,-154,-275,-336,-396,-399,-420
V3 – осуществление, эффективность деятельности (58 пунктов).
8,46,95,126,152,172,269,283,432
-5,-15,-16,-32,-48,-56,-73,-85,-89,-91,-98,-115,-128,-136,-137,-141,-142,-147,-150,
-155,-161,-169,-170,-176,-178,-190,-209,-210,-219,-220,-225,-233,-238,-241,-243,
-248,-253,-257,-270,-273,-281,-289,-293,-305,-329,-358,-364,-411,-434
Тревожность (22 пункта)
15,58,90,94,156,183,236,285,306,321,327,344,353,372,378,390,398
-178,-190,-214,-246,-348
Фактор уравновешенности, самоуверенности, властности и адекватности в межличностном общении – шкалы 1, 2, 3, 4, 5 , 13. (200 пунктов – среднее 33,3)
Фактор уровня социализации, зрелости, ответственности в межличностном общении – шкалы 8, 9, 10, 11, 12,14. (230 пунктов – среднее 38,3)
Оценка потенциальных достижений и эффективности в интеллектуальной сфере – шкалы 15, 16, 17. (116 пунктов - среднее 38,7)
Сфера интересов – шкалы 18, 19, 20.
По результатам теста можно также определить, к какому индивидуальному типу (из четырех) принадлежит тестируемая личность:
Альфа – активные личности, ориентированные на межличностное взаимодействие, продуктивные, сосредоточенные на жизненных целях. Они честолюбивы, любят руководить, не боятся ответственности, придерживаются социальных норм.
Бета – индивиды, придерживающиеся внешне заданных норм и ценностей. Им комфортно в роли подчиненных, они не стремятся к лидерству и руководству. Они склонны ставить интересы других выше собственных.
Гамма – личности, сосредоточенные на межличностном взаимодействии. Они имеют собственное мнение и могут принимать самостоятельные решения. Он скептически относятся к нормам и ценностям.
Дельта – интернально ориентированные личности, склонные к уединению и независимости от окружающих. Они рефлексивны. Способны принимать собственные решения.
Для каждого типа личности определены уровни интеграции и самореализации. Эти уровни оцениваются по шкале от 1 до 7. Уровни с 1-го по 3-ий характеризуют низкий уровень реализации и интеграции какого-то типа личности. Уровень 4 свидетельствует о средней степени интеграции и реализации. Уровни от 5-го до 7-го определяют высшую степень интеграции и реализации данного типа личности.
Так, личности типа "Альфа" при высшем уровне развития могут быть харизматическими лидерами или творческими исполнителями. При минимальном уровне они становятся эгоцентристами, манипуляторами, стремящимися к достижению только собственных целей.
Личности типа "Бета" при оптимальном развитии становятся "тихими" вдохновителями, мудрецами, "мозговыми центрами". При минимальном уровне самореализации они сверхконформны, ригидны, неотзывчивы.
"Гаммы", достигшие высшего уровня развития, могут быть источниками новых идей, творческими лидерами. При минимальном уровне развития своего типа личности они становятся бунтарями, эгоистически направленными неординарными личностями и раскольниками.
Личности типа "Дельта" на высшем уровне развития обладают хорошим воображением, артистизмом, творческими способностями, которые могут быть не замечены другими. На минимальном уровне развития они производят впечатление, уязвимых, саморазрушающихся личностей, склонных к декомпенсации.
В целом, анализ результатов CPI является довольно многоплановым. Они дают сведения не только, к примеру, о том, обладает ли человек лидерскими качествами, но и о специфике его лидерства, о его сильных и слабых сторонах.
В заключение, подводя итог всему вышесказанному о тесте CPI, можно сделать вывод, что этот метод является хорошим психодиагностическим инструментом при проведении профотбора и мониторинге кадровых ресурсов.
Инструкция: Вам предлагается ряд высказываний, касающихся разнообразных сторон жизни. С каждым из них Вы можете согласиться или не согласиться. Прочтите внимательно каждое утверждение. В том случае:
если вы решили, что утверждение верно, ставьте цифру "1" справа от номера вопроса;
если утверждение по отношению к вам неверно, ставьте цифру "0" справа от номера вопроса.
Если Вы не можете уверенно ответить, согласны Вы с этим утверждением или нет, постарайтесь все же выбрать наиболее предпочтительный для Вас ответ. Помните, что Ваш ответ должен отражать только Ваше собственное мнение - здесь нет "правильных" или "неправильных" ответов.
