Контрольні запитання

1. Розкрийте ключові визначення маркетингу та основні складові маркетингу.

2. Поясніть сутність виробничої та товарної концепцій, концепції маркетингу. Розкрийте недоліки та відмінності кожної з них.

3. Поясніть сутність концепції удосконалення виробництва. Розкрийте її недоліки. Наведіть приклад.

4. Поясніть сутність концепції інтенсифікації комерційних зусиль. Розкрийте її недоліки. Наведіть приклад.

5. Поясніть сутність концепції маркетингу. Розкрийте її недоліки. Наведіть приклад.

6. Поясніть сутність концепції соціально-етичного маркетингу. Розкрийте її недоліки. Наведіть приклад.

7. Визначте суб'єкти та об’єкти маркетингу. Наведіть приклад.

8. Розкрийте принципи маркетингу. Наведіть приклад та визначте проблеми застосування принципів маркетингу.

9. Визначте функції маркетингу. Наведіть приклади та розкрийте характерні риси та відмінності.

Тема 2. Управління маркетинговою діяльністю План

1. Сутність процесу управління маркетингом.

2. Маркетингове середовище.

3. Поведінка споживача як фактор управління маркетингом.

4. Засади розробки маркетингової стратегії.

5. Складові комплексу маркетингу.

6. Побудова організаційної структури відділів маркетингу.

Рекомендована література

1. Дурович А. П. Маркетинг в предпринимательской деятельности / Дурович А.П. – Мн.: НПЖ «Финансы, учет, аудит», 2001. – С.42-54.

2. Котлер Ф. Основы маркетинга: краткий курс. / Котлер Ф.: пер. с англ. – М.: Издат. дом «Вильямс», 2007. – С.50-76.

3. Маркетинг: підручник / [В.Руделіус, О.М. Азарян, Н.О. Бабенко та ін.]. ред. – упор. О.І. Сидоренко, Л.С. Макарова. – [4-те вид.]. – К.: навч.- метод. центр "Консорціум із удосконалення менеджмент-освіти в Україні", 2009. –С.272-303.

1. Сутність процесу управління маркетингом

Управління маркетингом – аналіз, планування, реалізація та контроль за виконанням програм, спрямованих на створення, підтримку та розширення вигідних відносин із цільовим покупцем для досягнення цілей підприємства (організації).

Управління маркетингом містить:

аналіз ринкових можливостей (будь-яка компанія повинна вміти виявляти ринкові можливості, що відкриваються);

відбір цільових ринків;

розробку комплексу маркетингу;

втілення в життя маркетингових заходів.

Рис.2.1 - Послідовність управління маркетинговою діяльністю

2. Маркетингове середовище

Маркетингове середовище – сукупність суб'єктів і чинників, що впливають на розвиток і підтримку службами маркетингу вигідних взаємин із цільовими клієнтами.

Маркетингове середовище складається з мікро - і макросередовища.

Мікросередовище – фактори, тісно пов'язані з підприємством та такі, що впливають на її здатність обслуговувати клієнтів. До мікросередовища належать: підприємство (організація), посередники, постачальники, конкуренти, цільові споживачі, контактні аудиторії.

Макросередовище – головні зовнішні фактори, що впливать на мікросередовище в цілому. До макросередовища належать: демографія, економіка, екологія, технології та науково-технічний прогрес, політика та культура.