- •Тема №11. Маркетингові дослідження товарного ринку
- •11.1. Сутність, структура та основні об’єкти маркетингових досліджень
- •11.2. Етапи і методи маркетингових досліджень
- •11.3. Методологія маркетингового дослідження практики формування маркетинговою товарною політикою
- •Оцінка ступеня новизни товару
- •Оцінка профілю брендів
- •Оцінка якості упаковки товару
- •Приклад. Оціночна шкала іміджу підприємства
- •Приклад многокутника потенційної конкурентоспроможності товару:
- •Профіль потенційної конкурентоспроможності товару
- •Оцінка якості сервісної підтримки товарів
- •Профіль реальної конкурентоспроможності товару
Оцінка профілю брендів
Показники |
Важливість Wi |
Оцінка бренду (бали) |
|
Оцінка Ві |
Wi* Ві |
||
Відношення споживачі до найменування бренду |
0,1 |
|
|
Цінності бренда |
0,2 |
|
|
Рівень відомості про бренд |
0,1 |
|
|
Інформованість про історичні події бренду |
0,1 |
|
|
Характер особистості бренда |
0,2 |
|
|
Виконання зобов’язань бренда |
0,3 |
|
|
Загальна оцінка |
|
|
|
Приклад. Оціночна шкала профілю бренда
Показники |
1 бал |
2 бали |
3 бали |
4 бали |
5 бали |
|
|
|
|
|
|
Відношення споживачі до найменування марки |
негативне |
Не розумію |
Сприятливе на слух, зір, легке для запам’ятовування та вимови |
Сприяє для позитивних асоціацій |
Найулюбленіше найменування |
Цінності бренда |
відсутні |
функціональні |
Функціональні, емоційні |
Функціональні, емоційні, духовні |
Функціональні, емоційні (соціальне схвалення, самоствердження), духовні |
Характер особистості бренда |
негативний |
Байдуже відношення до бренду |
професіонал |
Професіонал, який заслуговує довіру |
Новатор, професіонал, який заслуговує довіру |
Інформованість про історичні події |
Дуже низька |
низька |
середня |
висока |
Дуже висока |
Виконання зобов’язань бренда |
Відсутність обіцянок |
Зобов’язання не виконуються зовсім |
Зобов’язання виконуються на 30% |
Зобов’язання виконуються на 60% |
Зобов’язання виконуються на 100% |
якість упаковки товару
Таблиця
Оцінка якості упаковки товару
Показники |
Важливість Wi |
Оцінка характеристики (бали) |
|
Оцінка критерію Ві |
Wi* Ві |
||
Захист товару від ушкодження |
0,13 |
|
|
Відношення до товару |
0,09 |
|
|
Зручність до переміщення |
0,1 |
|
|
Відповідність розмірів |
0,09 |
|
|
Дизайн |
0,07 |
|
|
Зовнішнє оформлення |
0,06 |
|
|
Якість інструкцій |
0,12 |
|
|
Якість маркування |
0,08 |
|
|
Вартість |
0,08 |
|
|
Виконання комунікаційної функції |
0,11 |
|
|
Екологічність |
0,07 |
|
|
Загальна оцінка |
|
|
|
Приклад. Оціночна шкала якості упаковки
Показники |
1 бал |
2 бали |
3 бали |
4 бали |
5 бали |
Захист товару від ушкодження |
Дуже низький |
низький |
середній |
високий |
Дуже високий |
Відношення до товару |
Відсутність упаковки |
Товар в упаковці, яка йому не відповідає |
Відповідає тільки до виду товару |
Відповідає до виду товару, його типу, моделі |
Відповідає до виду товару, його типу, моделі, несе допоміжну функціон. інформацію |
Зручність до переміщення |
Дуже низька |
низька |
середня |
висока |
Дуже висока |
Відповідність розмірів |
відсутня |
Повністю не відповідає до товару |
частково не відповідає до товару |
не відповідність розмірів до ваги |
Повністю відповідає до товару |
Дизайн |
Дуже низька раціональність форми, виразність і досконалість виробничого виконання |
низька раціональність форми, виразність і досконалість виробничого виконання |
висока раціональність форми, середня виразність і досконалість виробничого виконання |
висока раціональність форми, виразність і досконалість виробничого виконання |
Дуже висока раціональність форми, виразність і досконалість виробничого виконання |
Зовнішнє оформлення |
Ніякого оформлення |
Низка чіткість шрифту, не гармонійне офарблення, гарний колір, низька зрозумілість текстової та значкової інформації |
Середня чіткість шрифту, не гармонійне офарблення, гарний колір, середня зрозумілість текстової та значкової інформації |
Висока чіткість шрифту, гармонійне офарблення, гарний колір, середня зрозумілість текстової та значкової інформації |
Висока чіткість шрифту, гармонійне офарблення, гарний колір, висока зрозумілість текстової та значкової інформації |
Якість інструкцій |
відсутність |
Не відповідність до товару |
Стисле викладення інформації |
Повний комплект потрібної документації |
Повний комплект потрібної та додаткової документації |
Якість маркування |
відсутність |
Часткова інформація |
Перелік необхідної інформації |
Не дуже чіткий та зрозумілий повний перелік необхідної та додаткової інформації |
чіткий та зрозумілий повний перелік необхідної та додаткової інформації |
Вартість |
Більше 10% від вартості товару |
Від 6 - 10% від вартості товару |
Від 1-5% від вартості товару |
до 1% від вартості товару |
0% від вартості товару |
Виконання комунікаційної функції |
відсутня |
Інформація про виробника |
Обмежена відмітна інформація про марку |
Повна відмітна інформація про марку |
Повна відмітна інформація про марку |
Екологічність |
Дуже низька |
низька |
середня |
висока |
Дуже висока |
стадія ЖЦТ.
Таблиця
Сітка аналізу життєвого циклу товарів
Показники |
Характер стадії |
Стадії життєвого циклу |
Товар |
Стан попиту |
Формування |
Введення |
|
Підвищення |
Зріст |
|
|
Стабілізація |
Зрілість |
|
|
Швидке зниження |
Спад |
|
|
Темп |
Повільний ріст |
Введення |
|
Швидкий ріст |
Зріст |
|
|
Майже не змінюється |
Зрілість |
|
|
Скорочується |
Спад |
|
|
Прибутковість |
Низька |
Введення |
|
Висока |
Зріст |
|
|
Стабільна |
Зрілість |
|
|
Падає |
Спад |
|
|
Рівень цін |
Високі |
Введення |
|
Стабільні |
Зріст |
|
|
Знижаються |
Зрілість |
|
|
Хаотичні |
Спад |
|
|
Результат |
Введення |
|
|
Зріст |
|
||
Зрілість |
|
||
Спад |
|
||
Інтегральний показник потенційної конкурентоспроможності товарів розраховувалися за формулою 1.
,
(1)
де
-
інтегральний
показник потенційної конкурентоспроможності
товарів;
-
- бальна оцінка n-го критерію потенційної
конкурентоспроможності товару.
(якщо n=7,
то
)
