- •Информационные системы управления бизнесом конспект вшуб
- •Тема 1. Основные понятия ис
- •1. Организационная структура предприятия. Информационные процессы в управлении предприятием. Классификация структур управления.
- •2. Понятие информационной системы (ис). Классификация информационных систем.
- •3. Архитектура ис, типы архитектур.
- •5. Перспективные направления использования информационных технологий в экономике.
- •Тема 2. Информационное обеспечение ис
- •1. Информационная модель предприятия. Информационные потоки, источники и потребители информации.
- •3. Информационные ресурсы, информационные продукты и услуги
- •2. Информационное обеспечение ис и требования к нему.
- •4. Классификация информационных ресурсов.
- •5. Информационные ресурсы ис. Корпоративные базы данных. Единое информационное пространство организации (предприятия). Электронный документооборот.
- •6. Проблемы создания информационных ресурсов и обеспечения доступа к ним.
- •Тема 3. Ит-инфраструктура предприятия
- •1. Понятие, компоненты и уровни зрелости ит-инфраструктуры предприятия.
- •2. Способы организации ит-инфраструктуры: центр обработки данных (цод) и его компоненты, виртуальный цод.
- •3. Корпоративные информационные системы (кис). Основные компоненты кис. Требования к кис.
- •4. Технологии интеграции ис. Технологии открытых систем. Эталонная модель среды и взаимосвязи открытых систем.
- •5. Техническое обеспечение ит-инфраструктуры ис: компоненты и требования к нему.
- •6. Технические средства front- и back-офиса ис в предметной области. Критерии выбора технических средств для ис в предметной области.
- •7. Корпоративная сеть (кс) предприятия: назначение, структура и основные компоненты.
- •8. Сети Интранет и Экстранет. Требования, предъявляемые к кс.
- •9. Организация сетевого доступа к ресурсам ис.
- •10. Администрирование кс.
- •Тема 4. Программное обеспечение ис
- •1. Программное обеспечение (по) ис: состав и требования к нему.
- •2. Сегментация рынка прикладного по для ис.
- •4. Интегрированное прикладное по.
- •5. Критерии выбора программного обеспечения для ит-инфраструктуры.
- •6. Тенденции развития программного обеспечения.
- •Тема 5. Средства поддержки принятия решений
- •1. Понятие искусственного интеллекта (ии), направления использования ии.
- •2. Математические модели и методы искусственного интеллекта.
- •3. Системы ии и их роль в поддержке управленческих решений.
- •4. Аналитическая обработка данных, системы оперативной аналитической обработки (оlap).
- •5. Интеллектуальный анализ данных (Data Mining) и знаний (Knowledge Мining). Управление и анализ больших объемов данных (Big data). Системы бизнес-аналитики (Business Intelligence, bi).
- •6. Управление знаниями. Системы управления знаниями.
- •7. Экспертные системы (эс): назначение и классификация. Основные компоненты эс.
- •8. Системы поддержки принятия решений (сппр): назначение и классификация. Основные компоненты сппр.
- •9. Интеллектуальные агенты: назначение и классификация.
- •10. Роль и место систем ии в информационных системах.
- •Тема 6. Информационная безопасность ис
- •1. Понятие информационной безопасности (иб) ис.
- •2. Угрозы информационной безопасности ис и их классификация.
- •3. Методы и средства защиты информации. Криптографический метод защиты. Электронная цифровая подпись. Компьютерная стеганография и др.
- •4. Оценка информационной безопасности ис: стандарты и классы иб, требования к иб.
- •5. Правовое обеспечение ис. Политика безопасности предприятия. Государственное законодательство в области информационной безопасности ис.
- •Тема 7. Проектирование информационных систем
- •1. Жизненный цикл (жц) ис. Стандарты разработки ис. Этапы и модели разработки ис, формируемые документы. Роль заказчика и разработчика ис в формировании требований к ней.
- •2. Проектирование ис. Подходы к проектированию ис. Методологии проектирования ис.
- •3. Средства автоматизации проектирования ис. Case-системы.
- •4. Оценка качества информационной системы. Критерии качества ис.
- •5. Реинжиниринг ис и его место в жц ис. Методы и технологии реинжиниринга ис.
- •Тема 8. Сетевые технологии в экономике
- •1. Сетевая экономика.
- •2. Электронный бизнес. Модели электронного бизнеса.
- •3. «Облачные» сервисы в экономике.
- •4. Роль социальных сетей в экономике.
4. Технологии интеграции ис. Технологии открытых систем. Эталонная модель среды и взаимосвязи открытых систем.
Существует три подхода к интеграции информационных систем.
Интеграция на уровне данных. Суть данного подхода заключается в следующем: приложения работают независимо друг от друга, каждое использует свой набор данных. В случае необходимости осуществляется обмен данными между приложениями. При этом, если обмен данными осуществляется путем вызова сервисов или отправки/получения сообщений, то в качестве среды для обмена можно использовать сервисную шину предприятия - Enterprise Service Bus (ESB). Если же обмен данными производится в основном между базами данных, используемыми тем или иным приложением, то можно использовать решение класса Extract, Transform, Load (ETL). При этом некоторые реализации ETL, например Oracle Data Integration (ODI), могут использовать в качестве источников и приемников данных веб-сервисы и системы класса Message-oriented Middleware (MOM).
Интеграция на уровне бизнес-процессов. Суть данного подхода заключается в следующем: приложения выставляют сервисы, являющиеся интерфейсами к бизнес-логике данных приложений. Взаимодействие между приложениями реализовано в рамках бизнес-процесса, на отдельных шагах которого осуществляется вызов того или иного сервиса. Реализуется данный подход с помощью сервисной шины предприятия (ESB), которая занимается виртуализацией сервисов, предоставляемых приложениями, и решений класса Business Process Management System (BPMS), как правило основанных на языках BPEL или BPMN, которые реализуют логику процесса.
Интеграция на уровне композитных приложений. Бизнес-логика отдельного приложения строится путем вызова сервисов, предоставляемых как данным приложением, так и другими системами. Таким образом на одном шаге бизнес-процесса могут взаимодействовать несколько сервисов, в то время как при интеграции на уровне бизнес-процессов на одном шаге процесса вызывается один сервис. Реализация композитных приложений осуществляется с помощью использования технологий Java Business Integration (JBI, JSR 208) или Service Component Architecture (SCA). В качестве SCA-контейнеров можно использовать Oracle WebLogic, Oracle SOA Suite или Apache Tuscany.
Технология открытых систем заключается в использовании стандартных интерфейсов между разнородными аппаратными и программными компонентами систем. Она является базой для создания инфраструктур всех уровней: от предприятия и отрасли до национальной информационной инфраструктуры. Кроме того, такая информационная технология обеспечивает интеграцию с мировым информационным пространством и, тем самым, с мировой экономикой.
В открытых системах широко используются объектно-ориентированные и функционально-распределённые информационные технологии.
Использование объектно-ориентированного подхода позволяет свести проектирование открытой системы к оптимальному синтезу функционально независимых компонент (объектов), совместно выполняющих заданные функции системы с требуемой эффективностью, и позволяющих адаптировать систему к вновь появляющимся задачам за счёт набора специфических свойств (наследование и проч.). Таким образом, значительно снижаются затраты на разработку, внедрение и модификацию систем.
Объектно-ориентированное программирование - это технология программирования, при которой программа рассматривается как набор дискретных объектов, содержащих, в свою очередь, наборы структур данных и процедур, взаимодействующих с другими объектами.
Распределенная обработка данных (DDP) - это методика выполнения прикладных программ группой систем. При этом пользователь получает возможность работать с сетевыми службами и прикладными процессами, расположенными в нескольких взаимосвязанных абонентских системах.
Распределённая обработка данных позволяет повысить эффективность удовлетворения информационных потребностей пользователей, обеспечивает гибкость и оперативность принимаемых ими решений.
Распределённые базы данных (DDB) представляют определённым образом связанные между собой БД, рассредоточенные на какой-либо территории (локально или регионально), обеспечивающие свободный обмен информацией и поиск данных в них.
Система управления распределёнными базами данных (DDBMS) - это система управления базами данных, расположенными в нескольких узлах информационной сети.
Эталонная модель взаимодействия открытых систем (ЭМВОС). В соответствии с этой моделью процесс передачи сообщений в системах связи последовательно разбивается на принципиально различающиеся операции. Каждую ив этих операций относят к своему уровню.
Уровни строятся по принципу строгой иерархии: на высшем уровне находятся источник и получатель информации - пользователи системы связи, на нижнем - среда распространения электромагнитных волн. Высший уровень управляет работой низшего. Каждому уровню соответствует свое техническое устройство или организационная единица системы связи пользователь или должностное лицо, обеспечивающее функционирование системы связи. В некоторых системах связи часть этих устройств может отсутствовать либо выполнять не все функции некоторого уровня.
В ЭМВОС выделяют 7 уровней: пользовательский, представительский, сеансовый, транспортный, сетевой, канальный, физический.
На пользовательском уровне происходят процессы обработки информации, передаваемой системой связи. Исполнителем функций этого уровня может быть как техническое устройство (ЭВМ), так и человек.
Устройства представительского уровня преобразуют сообщения из формы представления, удобной пользователю, к форме представления, удобной системе связи, и обратно. В частности, на этом уровне происходит сжатие информации, поскольку системе связи всегда удобно, что бы сообщение занимало наименьший объем.
Устройства сеансового уровня обрамляют передаваемое сообщение служебной информацией с тем, чтобы количество топологических вариантов передачи было возможно большим. Выбор наилучшего варианта осуществляется устройствами нижних уровней. Таким образом, этот уровень отвечает за организацию сеанса связи.
На транспортном уровне принимается решение о перемещении данного сообщения к пользователю на уровне выбора необходимых сетей связи. Для этого решается задача межсетевой адресации сообщений и задача передами сообщений между сетями различного рода, называемая задачей шлюзования.
На сетевом уровне решается задача наилучшей доставки сообщения к пользователю в рамках, одной сети связи. Для этого выбирается маршрут движений сообщения подсети, решается задача внутрисетевой адресации пользователей.
Устройства канального уровня обеспечивают защиту передаваемых сообщений от искажений, которые возникают вследствие изменения параметров сигналов в процессе распространения.
Устройства физического уровня обеспечивают преобразование передаваемого сообщения, в сигналы и восстановление сообщения по принятому сигналу.
Правила, по которым взаимодействуют устройства соседних уровней одной станции, называют интерфейсом.Правила, по которым взаимодействуют устройства одинаковых уровней у различных станций, называют протоколом.
