2. Сегментация рынка прикладного по для ис.
IDC делит весь рынок ПО на три крупных сектора: рынок прикладного ПО, рынок средств разработки и развертывания приложений и рынок системного и инфраструктурного ПО.
Прикладное ПО – программное обеспечение для потребителей, коммерции, индустрии и технологического применения – предназначено для автоматизации специфических бизнес-процессов в определенных отраслях и для повышения производительности компаний, рабочих групп или индивидуальных пользователей.
Структура сегментов рынка прикладного ПО второго уровня:
Пользовательское ПО – программные продукты для образования, развлечений и повышения производительности индивидуального пользователя.
Приложения для коллективной работы – программы, позволяющие группам пользователей разделять информацию и процессы. К ним относятия интегрированные приложения для групповой работы; средства обмена сообщениями; автономные email-приложения (системы, предоставляющие платформу, включающую хранилище сообщений, агента передачи сообщений и протокол доступа, позволяющий организовать подключение к LAN, WAN или сети Интернет); средства обмена мгновенными сообщениями; объединенные средства обмена сообщениями (приложения, предоставляющие один почтовый ящик для e-mail, FAX и голосовых сообщений, к которым можно получить доступ с локального ПК или через сеть Интернет); приложения для групповой работы (набор web-инструментов, поддерживающих коллективную работу представителей одной или нескольких организаций, обеспечивают разделяемое рабочее пространство для управления и разделения файлов, размещение и координирование заданий, поддержку обмена информацией по проекту); приложения для организации конференц-связи (обеспечивают соединение в реальном времени для создания, обмена и просмотра информации двумя (или более) пользователями, для проведения заранее планируемых или спонтанных онлайновых конференций или совещаний); приложения для коллективной работы со специализированной расширенной функциональностью, например приложения для коллективной обработки изображений или для календарного планирования в группах.
Приложения для работы с контентом – позволяют создавать документы разных типов, организовывать, управлять и хранить цифровые данные в различных форматах; приложения для авторинга и опубликования (приложения для создания, редактирования и печати текстов, электронных таблиц, презентаций, изображений, работы с аудио- и видеофайлами, XML-документами и т.п.); средства поиска и обнаружения (приложения, которые обеспечивают сбор документов или других медиаресурсов в коллекцию с помощью поисковых роботов, средств доставки, форматирования и конвертирования документов и медиаресурсов; организацию и поддержку документов; корпоративные порталы (приложения, унифицирующие доступ к информации и приложениям и представляющие результат в форме, полезной для бизнес-пользователей).
Приложения для управления ресурсами предприятия (ERM – Enterprise Resource Management) – позволяют автоматизировать и оптимизировать бизнес-процессы, связанные с обеспечением ресурсов, необходимых для достижения организационных и экономических целей компании (финансово-бухгалтерские, бухгалтерские ПО для управления казначейством, наличностью и рисками, приложения по управлению рисками, управлению персоналом, электронному рекрутингу (средства обработки резюме, оценки навыков соискателей, отсеивания и сортировки претендентов, выявления талантов внутри и за пределами организации), управлению поощрениями, оценке эффективности сотрудников, планированию рабочих смен и нагрузки, расчету заработной платы, управлению закупками, управлению заказами, средства управления стратегией и финансовой эффективностью, приложения по управлению проектами и портфелями проектов, управлению основными фондами предприятия).
Приложения для управления цепочками поставок (Supply Chain Management applications, SCM) – программы, предназначенные для автоматизации бизнес-процессов, которые обеспечивают доставку продукта или сервиса на рынок, включая различные организации, вовлеченные в данный процесс (поставщиков материалов, производителей товаров, 3PL- и 4PL-провайдеров, транспортные и складские организации). К ним относят: логистические приложения, приложения для планирования производства, управления запасами).
ПО для планирования производства (Production planning (PP) applications) – программы для автоматизации деятельности, связанной с объединенным прогнозированием и непрерывной оптимизацией процесса производства (приложения для управления операциями и производством, управления предоставлением услуг, управления производством, управления back-office-функциями).
Инженерные приложения (Engineering applications) – программы, которые автоматизируют бизнес-процессы и процессы управления данными, начиная с концептуального планирования и заканчивая производством изделия.
ПО для управления взаимодействием с клиентами (CRM-software) – обеспечивает улучшение обслуживания клиентов путем сохранения информации о них и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процедур на основе сохраненной информации и последующей оценки их эффективности.
3. Предметно-ориентированное прикладное ПО предметной области.
Предметно-ориентированные пакеты прикладных программ предназначены для решения достаточно сложных профессиональных задач, их применение требует от пользователя специальной подготовки. К предметно-ориентированным пакетам прикладных программ относят такие программы, как системы автоматизированного проектирования (САПР), математические пакеты (MathCAD), статистические пакеты (SPSS, Statistika, Statgraphics Plus, Systat) и другие.