- •Информационные системы управления бизнесом конспект вшуб
- •Тема 1. Основные понятия ис
- •1. Организационная структура предприятия. Информационные процессы в управлении предприятием. Классификация структур управления.
- •2. Понятие информационной системы (ис). Классификация информационных систем.
- •3. Архитектура ис, типы архитектур.
- •5. Перспективные направления использования информационных технологий в экономике.
- •Тема 2. Информационное обеспечение ис
- •1. Информационная модель предприятия. Информационные потоки, источники и потребители информации.
- •3. Информационные ресурсы, информационные продукты и услуги
- •2. Информационное обеспечение ис и требования к нему.
- •4. Классификация информационных ресурсов.
- •5. Информационные ресурсы ис. Корпоративные базы данных. Единое информационное пространство организации (предприятия). Электронный документооборот.
- •6. Проблемы создания информационных ресурсов и обеспечения доступа к ним.
- •Тема 3. Ит-инфраструктура предприятия
- •1. Понятие, компоненты и уровни зрелости ит-инфраструктуры предприятия.
- •2. Способы организации ит-инфраструктуры: центр обработки данных (цод) и его компоненты, виртуальный цод.
- •3. Корпоративные информационные системы (кис). Основные компоненты кис. Требования к кис.
- •4. Технологии интеграции ис. Технологии открытых систем. Эталонная модель среды и взаимосвязи открытых систем.
- •5. Техническое обеспечение ит-инфраструктуры ис: компоненты и требования к нему.
- •6. Технические средства front- и back-офиса ис в предметной области. Критерии выбора технических средств для ис в предметной области.
- •7. Корпоративная сеть (кс) предприятия: назначение, структура и основные компоненты.
- •8. Сети Интранет и Экстранет. Требования, предъявляемые к кс.
- •9. Организация сетевого доступа к ресурсам ис.
- •10. Администрирование кс.
- •Тема 4. Программное обеспечение ис
- •1. Программное обеспечение (по) ис: состав и требования к нему.
- •2. Сегментация рынка прикладного по для ис.
- •4. Интегрированное прикладное по.
- •5. Критерии выбора программного обеспечения для ит-инфраструктуры.
- •6. Тенденции развития программного обеспечения.
- •Тема 5. Средства поддержки принятия решений
- •1. Понятие искусственного интеллекта (ии), направления использования ии.
- •2. Математические модели и методы искусственного интеллекта.
- •3. Системы ии и их роль в поддержке управленческих решений.
- •4. Аналитическая обработка данных, системы оперативной аналитической обработки (оlap).
- •5. Интеллектуальный анализ данных (Data Mining) и знаний (Knowledge Мining). Управление и анализ больших объемов данных (Big data). Системы бизнес-аналитики (Business Intelligence, bi).
- •6. Управление знаниями. Системы управления знаниями.
- •7. Экспертные системы (эс): назначение и классификация. Основные компоненты эс.
- •8. Системы поддержки принятия решений (сппр): назначение и классификация. Основные компоненты сппр.
- •9. Интеллектуальные агенты: назначение и классификация.
- •10. Роль и место систем ии в информационных системах.
- •Тема 6. Информационная безопасность ис
- •1. Понятие информационной безопасности (иб) ис.
- •2. Угрозы информационной безопасности ис и их классификация.
- •3. Методы и средства защиты информации. Криптографический метод защиты. Электронная цифровая подпись. Компьютерная стеганография и др.
- •4. Оценка информационной безопасности ис: стандарты и классы иб, требования к иб.
- •5. Правовое обеспечение ис. Политика безопасности предприятия. Государственное законодательство в области информационной безопасности ис.
- •Тема 7. Проектирование информационных систем
- •1. Жизненный цикл (жц) ис. Стандарты разработки ис. Этапы и модели разработки ис, формируемые документы. Роль заказчика и разработчика ис в формировании требований к ней.
- •2. Проектирование ис. Подходы к проектированию ис. Методологии проектирования ис.
- •3. Средства автоматизации проектирования ис. Case-системы.
- •4. Оценка качества информационной системы. Критерии качества ис.
- •5. Реинжиниринг ис и его место в жц ис. Методы и технологии реинжиниринга ис.
- •Тема 8. Сетевые технологии в экономике
- •1. Сетевая экономика.
- •2. Электронный бизнес. Модели электронного бизнеса.
- •3. «Облачные» сервисы в экономике.
- •4. Роль социальных сетей в экономике.
6. Тенденции развития программного обеспечения.
Основными тенденциями развития программного обеспечения являются:
— стандартизация как отдельных компонентов программных средств, так и интерфейсов между ними, которая позволяет использовать то или иное приложение на разных аппаратных платформах и в среде разных операционных систем, а также обеспечить его взаимодействие с широким кругом приложений;
— ориентация на объектно-ориентированное проектирование и программирование программных средств, что позволяет в совокупности с их стандартизацией перейти к новой технологии — технологии «сборки» того или иного приложения, ориентированного на конкретные потребности конкретного пользователя, из отдельных модулей-«кубиков», избегая тем самым ненужных пользователю функций. При этом снижаются объем и стоимость и повышается надежность «собранного» таким образом приложения (существующие офисные системы, например, используются абсолютным большинством обычных пользователей не более чем на 20 — 30%). Одновременно во многом снимается проблема модификации приложения при изменении информационных потребностей пользователя. Кроме того, ориентация на технологии «сборки» приложения в сочетании с возможностями сетевого доступа к этим приложениям как требуемым программным ресурсам позволяет в перспективе не приобретать в «личное пользование» то или иное приложение, а брать его во временную «аренду», снижая тем самым затраты на программное обеспечение;
— интеллектуализация интерфейса пользователя, обеспечение его интуитивной понятности, непроцедурности и приближение языка общения с компьютером к профессиональному языку пользователя; настройка интерфейса пользователя на особенности и потребности конкретного пользователя при организации его диалога с компьютером; использование средств мультимедиа при реализации интерфейса пользователя;
— интеллектуализация возможностей программ и программных систем; все шире при проектировании приложений используются методы искусственного интеллекта, что позволяет сделать приложения более «умными» и решать все более сложные, плохо формализуемые задачи;
— универсализация отдельных компонентов (модулей) прикладных программ и постепенный переход этих компонентов, а затем и самих программ из области специализированного прикладного ПО в область универсального прикладного ПО. Подобная ситуация сложилась с текстовыми процессорами, которые в свое время относились к специализированному прикладному ПО;
— ориентация на совместную, групповую работу пользователей при решении той или иной проблемы при помощи программных средств. В связи с этим при разработке ПО все большее внимание уделяется коммуникационным компонентам. Примером является включение в ОС Windows коммуникационных средств, обеспечивающих работу пользователя в сети Интернет;
— внедрение ПО в аппаратную составляющую технических средств (товаров) массового потребления — телевизоров, телефонов и т. п. Это, с одной стороны, повышает требования к надежности ПО, интерфейсу пользователя, а с другой — требует от пользователя в определенной мере более полных знаний как об основных понятиях ПО (файлы, папки и т. д.), так и о типичных действиях в программной среде;
— постепенный переход компонентов ПО, характерных для специализированного прикладного ПО, в универсальное прикладное ПО. Те программные средства, которые ранее были доступны специалистам в конкретной проблемной области, становятся доступны широкому кругу пользователей.
