- •Информационные системы управления бизнесом конспект вшуб
- •Тема 1. Основные понятия ис
- •1. Организационная структура предприятия. Информационные процессы в управлении предприятием. Классификация структур управления.
- •2. Понятие информационной системы (ис). Классификация информационных систем.
- •3. Архитектура ис, типы архитектур.
- •5. Перспективные направления использования информационных технологий в экономике.
- •Тема 2. Информационное обеспечение ис
- •1. Информационная модель предприятия. Информационные потоки, источники и потребители информации.
- •3. Информационные ресурсы, информационные продукты и услуги
- •2. Информационное обеспечение ис и требования к нему.
- •4. Классификация информационных ресурсов.
- •5. Информационные ресурсы ис. Корпоративные базы данных. Единое информационное пространство организации (предприятия). Электронный документооборот.
- •6. Проблемы создания информационных ресурсов и обеспечения доступа к ним.
- •Тема 3. Ит-инфраструктура предприятия
- •1. Понятие, компоненты и уровни зрелости ит-инфраструктуры предприятия.
- •2. Способы организации ит-инфраструктуры: центр обработки данных (цод) и его компоненты, виртуальный цод.
- •3. Корпоративные информационные системы (кис). Основные компоненты кис. Требования к кис.
- •4. Технологии интеграции ис. Технологии открытых систем. Эталонная модель среды и взаимосвязи открытых систем.
- •5. Техническое обеспечение ит-инфраструктуры ис: компоненты и требования к нему.
- •6. Технические средства front- и back-офиса ис в предметной области. Критерии выбора технических средств для ис в предметной области.
- •7. Корпоративная сеть (кс) предприятия: назначение, структура и основные компоненты.
- •8. Сети Интранет и Экстранет. Требования, предъявляемые к кс.
- •9. Организация сетевого доступа к ресурсам ис.
- •10. Администрирование кс.
- •Тема 4. Программное обеспечение ис
- •1. Программное обеспечение (по) ис: состав и требования к нему.
- •2. Сегментация рынка прикладного по для ис.
- •4. Интегрированное прикладное по.
- •5. Критерии выбора программного обеспечения для ит-инфраструктуры.
- •6. Тенденции развития программного обеспечения.
- •Тема 5. Средства поддержки принятия решений
- •1. Понятие искусственного интеллекта (ии), направления использования ии.
- •2. Математические модели и методы искусственного интеллекта.
- •3. Системы ии и их роль в поддержке управленческих решений.
- •4. Аналитическая обработка данных, системы оперативной аналитической обработки (оlap).
- •5. Интеллектуальный анализ данных (Data Mining) и знаний (Knowledge Мining). Управление и анализ больших объемов данных (Big data). Системы бизнес-аналитики (Business Intelligence, bi).
- •6. Управление знаниями. Системы управления знаниями.
- •7. Экспертные системы (эс): назначение и классификация. Основные компоненты эс.
- •8. Системы поддержки принятия решений (сппр): назначение и классификация. Основные компоненты сппр.
- •9. Интеллектуальные агенты: назначение и классификация.
- •10. Роль и место систем ии в информационных системах.
- •Тема 6. Информационная безопасность ис
- •1. Понятие информационной безопасности (иб) ис.
- •2. Угрозы информационной безопасности ис и их классификация.
- •3. Методы и средства защиты информации. Криптографический метод защиты. Электронная цифровая подпись. Компьютерная стеганография и др.
- •4. Оценка информационной безопасности ис: стандарты и классы иб, требования к иб.
- •5. Правовое обеспечение ис. Политика безопасности предприятия. Государственное законодательство в области информационной безопасности ис.
- •Тема 7. Проектирование информационных систем
- •1. Жизненный цикл (жц) ис. Стандарты разработки ис. Этапы и модели разработки ис, формируемые документы. Роль заказчика и разработчика ис в формировании требований к ней.
- •2. Проектирование ис. Подходы к проектированию ис. Методологии проектирования ис.
- •3. Средства автоматизации проектирования ис. Case-системы.
- •4. Оценка качества информационной системы. Критерии качества ис.
- •5. Реинжиниринг ис и его место в жц ис. Методы и технологии реинжиниринга ис.
- •Тема 8. Сетевые технологии в экономике
- •1. Сетевая экономика.
- •2. Электронный бизнес. Модели электронного бизнеса.
- •3. «Облачные» сервисы в экономике.
- •4. Роль социальных сетей в экономике.
2. Информационное обеспечение ис и требования к нему.
ИО – совокупность проектных решений по объемам, структуре и хранению информации. Оно предназначено для отражения информации, характеризующей состояние управляемого объекта, и является основой для принятия управленческих решений. Полнота, объективность, достоверность и точность данных, отражающих состояние объекта автоматизации, одноразовая регистрация и одноразовый ввод данных в машину и многократное, многоцелевое их использование при обработке, унификация систем классификации и кодирования информации, возможность простого, удобного и быстрого доступа к информационной базе – основные требования, предъявляемые к ИО. Принято его делить на внутри- и внемашинное. Внемашинное ИО – системы показателей, документации и документооборота, классификации и кодирования информации. Внутримашинное – информац. фонд (входные, первичные, оперативные, нормативно-справочные, результативные и др. файлы), автоматизированные БД ( локальные, сетевые БД, СУБД). К информационному обеспечению предъявляются следующие общие требования:
- информационное обеспечение должно быть достаточным для поддержания всех автоматизируемых функций объекта;
- для кодирования информации должны использоваться принятые у заказчика классификаторы ;
- для кодирования входной и выходной информации, которая используется на высшем уровне управления, должны быть использованы классификаторы этого уровня;
- должна быть обеспечена совместимость с информационным обеспечением систем, взаимодействующих с разрабатываемой системой;
- формы документов должны отвечать требованиям корпоративных стандартов заказчика (или унифицированной системы документации );
- структура документов и экранных форм должна соответствовать характеристиками терминалов на рабочих местах конечных пользователей;
- графики формирования и содержание информационных сообщений, а также используемые аббревиатуры должны быть общеприняты в этой предметной области и согласованы с заказчиком;
- в ИС должны быть предусмотрены средства контроля входной и результатной информации, обновления данных в информационных массивах, контроля целостности информационной базы, защиты от несанкционированного доступа.
3. Информационные ресурсы, информационные продукты и услуги
Информационные ресурсы – отдельные документы и отдельные массивы документов, документы и массивы документов в информационных системах (библиотеках, архивах, фондах, банках данных, других информационных системах).
В результате применения информационных технологий к информационным ресурсам создается некая новая информация или информация в новой форме. Эта продукция информационной системы называется информационными продуктами и услугами.
Информационная услуга – деятельность по осуществлению поиска, получения, хранения, обработки, распространения и (или) предоставления информации.
Информационный продукт – некоторое информационное содержание в виде совокупности данных, сформированное производителем для распространения в вещественной и невещественной форме, предоставляется в пользование потребителю.