- •Менеджмент
- •Інформаційний обсягнавчальної дисципліни
- •Програма навчальної дисципліни Опис навчальної дисципліни
- •Розподіл дисципліни за змістовими модулями, її обсяг і форми контролю (денна форма)
- •Розподіл балів за рейтинговою системою оцінювання за видами діяльності (денна/заочна форма навчання)
- •2. Конспекти лекцій з дисципліни
- •Тема 1. Сутність, роль та методологічні основі менеджменту
- •1. Предмет, об'єкт і суб'єкт менеджменту
- •2. Категорії «управління» і «менеджмент»
- •3. Менеджери та підприємці
- •4. Рівні управління
- •5. Методи дослідження у менеджменті
- •Тема 2. Закони, закономірності та принципи менеджменту
- •1. Закони, закономірності менеджменту
- •2. Закономірності менеджменту
- •3.Принципи менеджменту
- •Тема 3. Історія розвитку менеджменту
- •1. Передумови виникнення науки управління організацією
- •2. Етапи розвитку менеджменту
- •3.Школа наукового управління (1885—1920 рр.).
- •4. Класична (адміністративна) школа управління
- •5. Школа людських відносин
- •6. Школа поведінських наук
- •7. Школа науки управління (кількисні методи)
- •8. Підходи в менеджменті
- •9. Системи управління орієнтовані на ринок
- •10. Комп'ютеризація управлінських процесів
- •11. Розвиток управлінської науки в Україні
- •Тема 4. Організація як об'єкт управління
- •1. Сутність і класифікація організацій
- •2. Колективи (групи) працівників в організації
- •3. Фактори впливу на організацію
- •4. Процес менеджменту
- •Тема 5. Функції і технологія менеджменту
- •1. Сутність, особливості та класифікація функцій менеджменту
- •2. Взаємозв'язок загальних і конкретних функцій менеджменту
- •Тема 6. Планування як загальна функція управління
- •1.Сутність і види планування
- •2. Стратегічне планування
- •3. Процес стратегічного планування
- •4.Оперативне (поточне) планування
- •4.2. Базові стратегічі альтернативи
- •4.3. Методи вибору стратегій бізнесу
- •5. Реалізація стратегії: плани; політика; процедури; правила
- •6. Загальна характеристика бізнес-планування
- •Тема 7. Організування як загальна функція менеджменту
- •1. Сутність та особливості функції організування
- •Види функціональних повноважень:
- •2. Побудова організацій
- •3. Види організаційних структур управління
- •4. Адаптивні організаційні структури управління
- •5. Гнучкі (органічні) структури управління
- •6. Формування організаційних структур управління.
- •7. Аналіз та оцінювання організаційних структур управління
- •Тема 8. Мотивування як загальна функція менеджменту
- •1.Сутність мотивування
- •2. Змістовні теорії мотивації
- •3. Поведінські теорії мотивації
- •4. Матеріальне стимулювання праці
- •5. Формування систем матеріальних стимулів праці
- •Тема 9. Контроль як загальна функцыя менеджменту
- •5.1.Сутність і особливості контролювання
- •5.2. Види контролю
- •5.3. Етапи процесу контролю
- •5.4. Характеристики ефективної системи контролю
- •Контрольні питання:
- •Тема 11. Методи менеджменту
- •1.Сутність та особливості формування методів менеджменту
- •2.Класифікація та характеристика методів менеджменту
- •Методи менеджменту, отримані в процесі реалізації конкретних функцій менеджменту
- •Тема 12. Управлінські рішення
- •1. Сутність, класифікація та процес вироблення управлінських рішень
- •2. Класифікація (типи) управлінських рішень, умови та вимоги до їх прийняття
- •3.Процес прийняття управлінських рішень
- •4.Оптимізація управлінських рішень
- •5.Моделі та методи прийняття управлынських рышень
- •6. Критерії прийняття стратегічних управлінських рішень
- •7. Прийняття рішень в умовах визначеності
- •8. Аналіз і прийняття рішень в умовах обмеженої інформації та невизначеності
- •9. Особливості прийняття стратегічних рішень з допомогою імовірнісного підходу
- •13. Інформація та комунікації у менеджменті
- •1.Сутність комунікацій та їх інформаційне забезпечення
- •2.Класифікація інформації
- •3.Комунікаційний процес
- •4.Комунікації ділових партнерів
- •14. Керівництво та лідерство в організації
- •1.Сутність, основні засади керівництва та лідерства
- •2.Лідерство та влада
- •3.Підходи до керівництва
- •4.Стилі керівництва
- •Тема 15. Відповідальність та етика в менеджменті
- •1. Юридична та соціальна відповідальність у менеджменті
- •2. Етика у менеджменті
- •3. Взаємозв'язок відповідальності й етики у менеджменті
- •Тема 16. Організаційні зміни, організаційний розвиток і ефективність менеджменту
- •1.Організаційні зміни та організаційний розвиток як об'єкти управління
- •2. Організаційний розвиток як об'єкт управління
- •3. Ефективність менеджменту
- •5. Критерії ефективності організаційної діяльності
- •4. Продуктивність. Управління продуктивністью
- •Кількісні показники ефективності системи менеджменту організації
- •Тема 17. Особливості управлінської праці, її складові
- •1. Управлінська праця як складова управлінської діяльності
- •2 Функціональний аналіз діяльності менеджера
- •3. Управлінські ролі менеджера
- •4. Вимоги, які ставляться до сучасного менеджера
- •10 Кращих топ-менеджерів України в 2007 році
- •Тема 18. Планування особистої роботи менеджера
- •1. Роль та значення планування особистої роботи менеджера.
- •2. Особливості планування особистої праці менеджера
- •3. Вибір пріоритетних справ менеджера
- •4. Делегування повноважень в діяльності менеджера
- •3.Методичні рекомендації для проведення семінарських занять
- •Тема 1. Організація робочого місця менеджера
- •1. Сутність і зміст організації робочого місця менеджера
- •2. Планування робочого місця менеджера
- •3. Використання технічних засобів управління в роботі менеджера
- •Тема 2. Складання та оформлення документів
- •1. Складання і оформлення організаційно-розпорядчих документів.
- •2. Оформлення документації з особового складу
- •Тема3. Організація проведення нарад і зборів
- •1. Види ділових нарад
- •2. Організація ділової наради у підприємстві
- •1 Етап: Підготовка наради
- •3. Особливості проведення нарад різних видів
- •Тема 4. Ділові контакти в діяльності менеджера
- •1. Ділові контакти в діяльності менеджера. Проведення ділових бесід
- •2. Проведення ділових переговорів
- •3. Техніка прийому відвідувачів
- •4. Техніка контактів з підлеглими
- •5. Публічні виступи в діяльності менеджера
- •6. Особливості ведення телефонної розмови
- •7. Основи взаємодії керівника і секретаря-референта
- •8. Етикет ділових контактів
- •Тематика рефератів
- •2.6.2. Тематика творчих та наукових завдань
- •Нормативна
- •Навчально-методична
- •Інформаційні ресурси
2. Оформлення документації з особового складу
Документи по кадрах є однією з груп організаційно-розпорядчої документації. Значення їх визначається, зокрема, тим, що в них фіксують відомості, необхідні для реалізації громадянами права на працю, освіту, пенсійне забезпечення та ін.
Документація з особового складу — це сукупність документів з обліку персоналу підприємства.
У невеликих підприємствах, що не мають кадрових служб і працівників, документацію по кадрах нерідко веде керівник.
Основні документи, які складаються в процесі роботи з кадрами, такі: накази по особовому складу, особові картки, довідки, анкети, заяви, особисті документи громадян -— дипломи, атестати, посвідчення, свідоцтва та ін. Документи керівників і спеціалістів формують у особові справи.
Для підприємств затверджено уніфіковану систему первинної облікової документації, до складу якої входять документи з обліку особового складу. До таких документів належать типові міжвідомчі форми: № Т-1 «Наказ (розпорядження) про прийняття на роботу»; форма № Т-4 «Облікова картка наукового працівника»; № Т-5 «Наказ (розпорядження) про переведення на іншу роботу»; № Т-6 «Наказ (розпорядження) про надання відпустки»; № Т-8 «Наказ (розпорядження) про припинення трудового договору» та деякі інші.
Записки про прийняття, переведення і звільнення, що діяли раніше і мали силу наказу, тепер не використовуються.
Наказ з особового складу є одним з найважливіших видів організаційно-розпорядчої документації. Ним оформлюють призначення, переміщення, звільнення, заохочення, стягнення та ін. Наказ видають на підставі заяв, доповідних записок, особистих рішень керівників та ін.
Складають накази з особового складу згідно із загальними вимогами до оформлення організаційно-розпорядчих документів.
Накази з особового складу оформлюють окремо від наказів із загальних питань. Вони мають окрему самостійну індексацію, яка починається з початку кожного календарного року (дод. Д). До порядкового номеру наказу додають букви «о/с» (особовий склад), наприклад: «Наказ № 15 о/с». Якщо на підприємстві відрядження і відпустки оформлюють виданням наказів, то такі накази виділяють в окремі групи («Накази про відрядження», «Накази про надання відпусток»), кожна з яких має свою індексацію. Це зумовлено тим, що на відміну від інших наказів з персоналу ці накази мають інші строки зберігання.
У наказах з особового складу пункти розміщують, як правило, у такому порядку: призначення на посаду, прийняття на роботу, переміщення, звільнення з роботи та ін. Пункти мають порядкову нумерацію і позначають їх арабськими цифрами, наприклад:
1. Призначити:
Петрова Олексія Васильовича старшим економістом... Сухова Петра Григоровича маркетологом...
2. Перевести:
Назаренка Андрія Івановича, старшого товарознавця комерційного відділу... Сухенка Сидора Михайловича...
3. Звільнити:
Іванова Василя Петровича, заступника головного бухгалтера...
З метою підвищення довідкової виразності наказу з особового складу рекомендується починати кожен пункт наказу із зазначення прізвища та ініціалів, а в разі потреби — імені і по батькові особи, на яку він поширюється. Потім вказують його посаду (ступінь, звання, спеціальність та ін.), назву відділу, де ця особа працює, дію, яку слід виконати згідно з наказом:
Сабурова Івана Тихоновича, старшого інженера відділу собівартості планово-економічного управління, призначити на посаду завідуючого статистичним сектором цього управління з 15.11.2007 р. з окладом згідно штатного розкладу.
Підстава: доповідна записка начальника управління.
Якщо є кілька осіб, на яких поширюється дія, відповідний пункт наказу можна починати Із зазначення цієї дії.
Прізвища осіб у межах одного параграфу (пункту) наказу розміщують в алфавітному порядку і друкують великими літерами.
У кожному пункті наказу рекомендується вказувати, які документи були підставою для його видання.
Накази з особового складу візують, як правило, працівник кадрової служби і юрисконсульт, їх можуть також візувати і інші працівники.
При оформленні наказів необхідно додержувати вимог і правил, що забезпечують їх юридичну силу. Обов'язковими в них мають бути такі реквізити: автор документа, назва виду, дата, індекс, місце видання, заголовок, текст, підпис керівника підприємства.
Наказ (розпорядження) про прийняття на роботу підписує керівник підприємства або його заступник, який має на це право, потім ставлять номер і дату. Такий наказ видають і доводять до відома працівника до початку роботи. Підпис працівника на наказі свідчить про його згоду з усіма положеннями наказу.
Наказ набуває сили з моменту його підписання. Окремі параграфи наказу можуть визначати свої строки набуття його сили.
На підставі наказу (розпорядження) про прийняття на роботу заповнюють особову картку працівника (форма № Т-2), роблять запис у його трудовій книжці, а бухгалтерія відкриває особовий рахунок або інший відповідний документ.
Переведення на іншу роботу оформлюють наказом (розпорядженням) адміністрації підприємства. Оскільки перевести на постійну роботу можна лише за згодою працівника, цю згоду оформлюють його підписом на наказі (розпорядженні).
У наказі про переведення на іншу роботу слід чітко формулювати мотиви і підстави переведення.
Звільнення з роботи (припинення трудового договору) незалежно від підстави обов'язково оформлюють наказом (розпорядженням) адміністрації підприємства. На підставі цього наказу (розпорядження) роблять запис у трудовій книжці та особовій картці працівника, а бухгалтерія здійснює з ним розрахунок.
Формулювання у наказах і трудових книжках мають відповідати вимогам про працю і містити посилання на відповідні статті законодавства.
Дія трудового договору припиняється у день, зазначений у наказі (розпорядженні). Проте на практиці у двох випадках (в разі звільнення за прогул без поважних причин і за вчинення злочину) допускаються відхилення від цього загального правила.
Надання відпустки здійснюється згідно із графіком відпусток, який адміністрація підприємства зобов'язана складати перед початком кожного календарного року. Складання графіку відпусток передбачено законодавством. Його проект готують за попереднім погодженням з керівниками структурних підрозділів. Графік відпусток затверджує керівник підприємства після погодження з профспілковим комітетом.
Особову картку заводять на кожного працівника при прийнятті його на роботу, її використовують для аналізу складу і обліку кадрів. Картку оформлюють на основі представлених працівником документів (паспорта, диплома, військового квитка, трудової книжки та їн.).
В особовій картці систематично відображують усі подальші зміни даних про працівника (освіту, місце проживання та ін.). Особа, яку приймають на роботу, ставить свій підпис у картці і зазначає дату її заповнення. Розділ особової картки «Додаткові відомості» призначений для запису даних, не відображених в інших розділах (про навчання у цей момент, наявність другої професії, роботу за сумісництвом тощо).
Трудова книжка належить до основних документів, що підтверджують загальний, безперервний і спеціальний стаж роботи.
Трудові книжки на працівників ведуться на підприємствах незалежно від форми власності. У них наводяться такі дані про працівника:
прізвище, ім'я, по батькові — цілком, без скорочень;
дата народження (число, місяць, рік);
освіта (вказується на підставі дипломів, довідок, сертифікатів);
професія, спеціальність;
дані про роботу: прийом, переведення, звільнення;
дані про нагородження і заохочення;
дані про відкриття і винаходи, на які видані авторські посвідчення.
Стягнення в трудову книжку не вносяться. На титульному аркуші обов'язково ставиться підпис особи, що видала трудову книжку, і печатка підприємства, де вона вперше була заповнена. Запис на наступних сторінках трудової книжки починається з проставлення штампу підприємства або написання від руки його найменування. Усі записи робляться в точній відповідності з наказами про прийом, переведення або звільнення. Якщо виникає необхідність внести виправлення, то вони обмовляються і завіряються підписом посадової особи і печаткою.
Формування особових справ здійснюється протягом усього періоду роботи певної особи на підприємстві. В разі повторного прийняття працівника на підприємство на нього заводять нову особову справу.
Документи в особових справах розміщують у такій послідовності:
внутрішній опис усіх документів, що є в особовій справі;
заява про прийняття на роботу, направлення або подання; анкета, листок з обліку кадрів;
автобіографія, документи про освіту, витяги з наказів про призначення, переміщення, звільнення;
доповнення до особової картки з обліку кадрів і заохочень;
довідки та інші документи, що стосуються цієї особи (крім довідок з місця проживання, про стан здоров'я та інших документів другорядного значення, які групують окремо від особових справ).
У межах зазначених груп документи розміщують за хронологією. Копії наказів про стягнення, заохочення, зміну прізвища та ін. у зв'язку із внесенням цих даних як доповнення до особового листка з обліку кадрів в особову справу не вміщують.
