- •1. Менеджментке анықтама беріңіз. Көп анықтама ішінен осы вариантты таңдағаныңызға негіздеме беріңіз.
- •2. Өздерінің нәтижелігі мен тиімділігімен көзге түскен қазақстандық ұйымдарынан мысалдар келтіріңдер. Басқарудың «дұрыс» жолы жоқ екенін дәлелдейтін мысал келтіріңіз.
- •3. Кәсіпкер, менеджер және іскерлік ұйым мысалдарын келтіріңіз. Төменгі, орташа және жоғарғы деңгейдегі басшылардың рөлдерін анықтаңыз.
- •4. Көне заманындағы ұйымдар мен заманауи ұйымдары арасындағы
- •5. Басқарудың концептуалдық, адами және техникалық дағдыларының өзара байланысы мен менеджмент деңгейлерін суреттеп беріңіз.
- •9. Менеджменттің классикалық бағытта даму тарихына қысқаша экскурс жасаңыз.
- •10. Менеджменттің гуманистикалық бағытта даму тарихына қысқаша экскурс жасаңыз.
- •11. Менеджменттің дамуында заманауи тенденцияларын атап өтіңіз
- •12. Ұйымның сыртқы ортасын сипаттаңыз
- •13. Ұйымның жалпы (басты) ортасына сипаттама беріңіз
- •14. Ұйымның міндеттер ортасына (функционалдық ортасына) ортасына сипаттама беріңіз.
- •15. Корпоративтік мәдениетке анықтама беріңіз және қысқаша корпоративтік мәдениет типтерін сипаттаңыз.
- •16. Халықаралық менеджментке анықтама беріңіз және халықаралық ортаның негізгі факторларын атап өтіңіз
- •17. «Бақару этикасы» түсінігіне анықтама беріңіз және адам мінез-құлқының үш саласын сипаттаңыз
- •18. Басқаруда этикалық шешімдерді қабылдауға негізді қамтамасыз ететін төрт көзқарасты суреттеп беріңіз
- •19. Корпоративтік әлеуметтік жауапкершілікке анықтама беріңіз және компанияның әлеуметтік жауапкершілік критерилерін атап өтіңіз.
- •20. Кәсіпкерлік пен кәсіпкерге анықтама беріңіз. Кәсіпкерлердің сипаттамаларын атаңыз және шағын кәсіпорын иелерінің бес типін суреттеп беріңіз
- •22. «Миссия», «мақсаттар», «жоспарлар» түсініктеріне анықтама беріңіз
- •23. Өндірістік ұйымының мақсаттар иерархиясы мысалын келтіріңіз.
- •24. Жоспарлаудың дәстүрлі көзқарастары мен жоспарлаудың заманауи әдістері арасындағы айырмашылықтарды көрсетіңіз
- •25. Компанияның негізге алатын стратегияларына сипаттама беріңіз
- •26.Жаһандық корпоративтік стратегияларды және ұйымдастырушылық стратегиялардың деңгейлерін суреттеп беріңіз.
- •27.Стратегиялық менеджмент үдерісін, bcg матрицасын суреттеп беріңіз.
- •32. Шешімдерді қабылдаудың бес стиліне сипаттама беріңіз және турбуленттік жағдайда шешімдерді тиімді қабылдау ережелерін атаңыз.
- •33. Адам ресурстарын басқарудың стратегиялық рөлін негіздеңіз.
- •34. Заманауи жағдайда адам ресурстарын пайдаланудың негізгі мәселелерін атап өтіңіз.
- •36. Көшбасшылықты зерттеуде қолданатын мінез-құлықтық көзқарастың мәнін ашыңыз.
- •37.Көшбасшылықты зерттеуде қолданылытын жағдайлық көзқарастың мәнін ашыңыз.
- •38. Көшбасшылар билігінің және адамдарға ықпал жасау тактикасының көздері неде екенін түсіндіріңіз.
- •39. Мотивация мәнін және қызметкерлерді мотивтендірудің дәстүрлі мен заманауи көзқарастарының арасындағы айырмашылықтарды ашыңыз.
- •40. Мотивацияның мазмұндық пен процесcтік теорияларының мазмұнын ашыңыз.
- •41.Тиімді менеджмент үшін коммуникацияның маңыздылығын негіздеңіз, коммуникация үдерісінің моделін келтіріңіз, коммуникация кезінде туатын кедергілермен күресу жолдарын атаңыз.
- •42.Бақылау мәнін ашыңыз. Бақылау үдерісінің этаптарын келтіріңіз, заманауи жағдайда бақылаудың даму тенденцияларын атап өтіңіз.
- •44. Түсіндіріңіз неге үш ұйым – зауыт, аурухана және университет – тарапынан әлеуметтік жауапкершілік әртүрлі көрінеді.
- •45. Кейбір қазақстандық ұйымдарда этикалық тұрғыдан өзін – өзі дұрыс ұстамау тенденцияларының көріну себептерін түсіндіріңіз.
- •46. Өзіңіз оқитын университетте ақпаратпен алмасу үдерісіне ықпал жасайтын факторлар.
- •48. Мұнай компаниясы, аурухана және университеттің жоспарлау үдерісінде болатын айырмашылықтарды түсіндіріңіз.
- •Шектелген өсім, өсім, қысқарту және оларды үйлестіру стратегияларын ұстайтын қазақстандық компаниялар арасынан мысалдар келтіріңіз.
- •51. Қамшы мен тәтті күлше арқылы мотивтендіруді бүгінде тиімді қолдануға болатын жағдайды суреттеп беріңіз.
- •53. Басқарудың демократиялық стилі әрқашанда тиімді бола бермейді, осыған нақты мысал келтіріңіз.
42.Бақылау мәнін ашыңыз. Бақылау үдерісінің этаптарын келтіріңіз, заманауи жағдайда бақылаудың даму тенденцияларын атап өтіңіз.
Басқару процесі СЧМСәрқашан сәтті бола бермеуі мүмкін. Жоспар да ойлағандай орындала бермейді. Адамдар да өзіне қатысты құқықтар мен міндеттерді қабылдай бермейді. Басшылар адамдарға қойылған мақсатты әрдайым дәлелдеп, түсіндіре алмауы мүмкін.
Ұйымдастыру қоршаған орта жағдайының өзгеруіне қарай бейімделуі тиіс.Ұйым басшысы өзінің алдына қойған мақсатына жеткенін анықтауы үшін өз қатесін және қызметшілерінің қатесін байқауы үшін бақылау қажет. Бақылау ұйымды да, қызметкерлерді өз шығынынан алдын-ала қорғауы тиіс.
Бақылау қызметі өндіріс процесінің нақты барысын ұдайы бақылаудан, талдаудан, бағалаудан және басқарудың келесі цикілінде қажетті іс әрекеттерді айқындау мақсатында оны белгіленген бағдарлама бойынша салғастырудан тұрады.
Бақылау-бұл ұйымның өз мақсатына жетуін қамтамассыз ету процесі. Бақылау бұл қолда не барын және де не болу керектігін ұдайы салыстыру.
Басшылар бақылау қызметін мақсат пен міндетті айқындап, ұйымды құрған сәттен бастап қолға ала бастайды. Ұйымның қалыпты жұмыс істеуі үшін бақылаудың маңызы зор. Бақылау- ұйымның өмір сүруінің негізгі элементі. Жоспардың жүзеге жетуі үшін көптеген жағдайлар кедергі келтіруі мүмкін. Мәселен, заңдардың, әлеуметтік құндылықтардың, технологияның, бәсекелесу жағдайының өзгеруі және қоршаған ортадағы басқа да шамалардың өзгеруі жоспардың орындалуына себепші болуы ықтимал.
Басқа бір факторға, кез келген ұйымдағы көпшілік жұмыстарды орындайтын адамдар жатады. Жаңа нұсқаулар мен бұйрықтардың енгізілуін, қосымша праволар мен міндеттердің жүктелуін жұмыскердің қалай қабылдайтындыгының менеджерлер әрдайым дәл біле бермеуі мүмкін.
Бақылаудың қажеттілігі дағдарыс жағдайының пайда болуын алдын ала сақтандыруға да байланысты. Ұйым ішіндегі жағдайды талдаған кезде пайда болатын қателіктер мен проблемаларды дер кезінде түзетіп дұрыс арнаға салмаса кейінен оны қалпына келтіру қиынға соғатыны сөзсіз.
Бақылау қызметі- бұл проблеманы айқындауға мүмкіндік беретін әрі туындаған проблемалар дағдарысқа ұшырамай тұрып ұйым қызметіне тиісті өзгерістер енгізетін басқару сипаты. Осыдан үш мындай жыл бұрын Қытайдын дана кітабы «И Цзинде» («Өзгеріс кітабында») басқару ғылымының алғашқы идеясы пайда болғанға дейін былайша жазылған болатын: «Ақылды адам табысқа қалай жеткенін білгеннен кейін, ол тағыда солай істеді. Егер өз қатесін сезінсе, оны ол қайталамайтын болады».
2. Бақылау басқарудың маңызды әрі күрделі қызметі, еңбек өнімділігін, қызметкерлердің ынта-жігерін арттырудың басты құралы.
Бақылаудың басты принциптерінің бірі-бақылау тұтастай қамтылуы тиіс. Бақылау ісі тек менеджлердің және оның көмекшілерінің ғана міндеті емес, әр бір басшы, қызмет лауазымына қарамастан өзінің тікелей жауапты міндеті ретінде бақылауды жүзеге асыруы тиіс
43. Әлеуметтік-мәдени факторларының ұйымға ықпал жасау мысалын келтіріңіз.Әлеуметтік-мәдени фактор – құрамына өмірлік құндылықтар, дәстүрлер ережелер жатады. Мысалы, АҚШта контрактіге отыру үшін пара беру, бәсекелестерге кір келтіретін лақаптың таралуы заңға қарсы іс-әрекеттер деп саналады. Бұлай саналмағанның өзінде де бұл іс-әрекеттер этикалық емес алаяқтық деп танылады.
Төмендегі мысалда мектеп ұйым ретінде қарастырылған.
Мектеп басқаруына әсер жасайтын қазіргі әлеуметтік-мәдени жағдайларды анықтау мақсатында мен факторлардың келесі жіктелуіне сүйендім:
мегадеңгей – барша адамзатты әлеуметтендіруге ықпал етуші ғарыштық және планетарлық факторлар;
мезодеңгей – қоғамдағы ұлттық, әлеуметтік топтар, түрлі жүйелердің қызметі мен өзара іс-әрекетінің нәтижесін (ақша айналымы, нормалар, дәстүрлер, заңнама, мораль, тәрбие және білім жүйелері) көрсететін факторлар; олар ірі әлеуметтік және этникалық топтарды тәрбиелеу мен білім беруге ықпал етеді;
микродеңгей – мекен тұрағы, отбасы және жеке тұлғалардың өзара қатынасымен айқмакродеңгей – мемлекет пен оның институттарының іс-әрекетімен (саясат, мәдениет, экономиықтық жүйе, тәрбие, білім беру және т.б.) анықталатын факторлар, олар мемлекеттің барлық азаматтарына білім беру мен тәрбиелеуге ықпал етеді;
ындалатын факторлар; олар мектеп ұжымы іс-әрекетінің нәтижесіне ықпал етеді.
Микродеңгейдегі факторлар қазіргі әлеуметтік-мәдени жағдайдың келесі ерекшеліктерін анықтайды: көпбалалы отбасылардың аздығы; толық емес, аралас және жалғыз балалы отбасының көбеюі, ата -аналардың өз міндеттерін ұмытып бала тәрбиесін толығымен мұғалімге жүктеп қоюлары, бала тәрбиесіне немқұрайлылығы .Бұған қосымша мұғалімнің әлеуметтік мәртебесінің жеткіліксіздігі, мұғалімге қатысты емес басқа да қоғамдық міндеттерді міндеттелгендігі т. б. себептер.
Мен қызмет ететін М.Әуезов атындағы ЖОББ мектебінде осы факторлардың көпшілігі орын алып отыр, әсіресе мектеп оқушыларының контингенті өте нашар,әлеуметтік жағдайлары төмен, толық емес, жартылай отбасылар саны өте көп.Алайда соған қарамастан мектептің білім сапасы ауданның орташа көрсеткішімен тең дәрежеде, оқушыларымыз көптеген аудандық, облыстық, республикалық білім, өнер, спорт сайыстарында жүлделі орындарға ие болып,мектеп мерейін асқақтатуда.Ата-аналардың балаларының сабағына немқұрайлы қарап,қызықпауларын біз әр түрлі қызықты шаралар өткізу арқылы жеңіп, оларды қалай да қызықтырып,олардың өздерін осы процесске тартуға тырысамыз. Осы мақсатта біздер ең әуелі оқушының бос уақытын тиімді пайдалануына жағдайын жасауға тырысамыз.Яғни,әр түрлі үйірмелер ашып,баланы қызықтырып,сосын баласы арқылы ата-ананы да өзімізге тартамыз.Атап айтсам, мектебімізде «Фотоәуесқой», «Сазгер» сияқты үйірмелер өте нәтижелі жұмыс жасауда.Осы үйірмелерге балалар аса үлкен қызығушылықпен қатысады.Нәтижелері де мақтанарлықтай.Мысалы,
