13. Ұйымның жалпы (басты) ортасына сипаттама беріңіз

Жалпы орта компанияның ағымдағы операцияларына тікелей әсер етпегенімен қалайда әсер ететін компаниядан мүмкіндігінше тыс жатқан ұйымдастырушылық орта элементтерінің сыртқы қабаты болып табылады. Көбіне жалпы ортаны бес негізгі өлшемдерге бөледі: Халықаралық, Технологиялық, Әлеуметтік, Экономикалық, Заңды/саясатты өлшем.

Халықаралық өлшем. Халықаралық өлшемдегі сыртқы ортаға мемлекеттің сыртында болып жатқан оқиғалар және бизнесті басқа мемлекеттерде дамыту мүмкіндігі жатады.

Технологиялық өлшем. Технологиялық өлшемге жалпы қоғамда және жеке саладағы ғылыми және технологиялық жаңалықтар кіреді. Соңғы жылдарда бұл салада көптеген өзгерістер, жаңашаландырулар пайда болды.

Әлеуметтік өлшем. Жалпы ортаның әлеуметтік өлшемі ұйым жұмыс жасайтын мемлекеттегі халықтың демографиялық характеристикаларын, нормалар, дәстүрлер мен құндылықтарын түзеді.

Экономикалық өлшем. Экономикалық өлшем ұйым жұмыс атқаратын мемлекет немесе аумақтағы жалпы экономикалық жағдайды көрсетеді.

Заңды/саясатты өлшем. Заңды/саясатты өлшем компания қызметін бақылауды орнатуға бағытталған федералды, жергілікті заңды актілерді, сонымен қатар саясаттық әрекеттерді қамтиды.

14. Ұйымның міндеттер ортасына (функционалдық ортасына) ортасына сипаттама беріңіз.

Міндеттер ортасы, немесе функционалдық орта, ұйымның операцияларымен тікелей байланыспаған элементтерден тұрады: еңбек нарығы тұтынушысы, бәсекелестер, жеткізушілер.

Тұтынушылар. Компанияның тұтынушылары болып олардың тауарларын және қызметтерін алушы индивидтар және ұйымдар болып саналады және ақыр соңында нарықта ұйымның қызметін және жетістігін анықтайды. Ауруханалардың қызметтерiнiң тұтынушылары пациенттер, оқу орындардың қызметтерiн тұтынушылар - мектеп оқушылары және студенттер, авиакомпания - турист және iскер адамдар.

Бәсекелестер. бір Салада қызмет жасайтын және тауарды белгілі топтарға ұсынатын ұйымдар бір біріне бәсекелестер болып саналады. бәсекелестiк белгілі ерекшеліктермен ерекшеленеді.

Жеткiзушiлер. Жеткiзушi компанияны шикiзат,дайын өнiм және өндiрiсi үшiн оған қажеттіні жеткізумен қамтамасыз етеді. Мысалы, стақан шығару үшiн қаржылық ресурс,темiрлi кен, электр энергиясы, құрал-жабдық қажет.

Еңбек нарығы. Еңбек нарығы ұйымның жалданған жұмысшыларынан тұрады. Кез-келген компания білім және оқыған жұмыскерлерді талап етеді. Еңбек нарық күйi, кәсiби қауымдастықтармен және белгiлi жоғары білімді жұмысшылардың бар болумен анықталады.

15. Корпоративтік мәдениетке анықтама беріңіз және қысқаша корпоративтік мәдениет типтерін сипаттаңыз.

Корпоративтік мәдениет - кез келген компанияның заманауи бизнес табысының маңызды элементі. Корпоративтік іс-шараларды жоспарлау барысында «ҚазМұнайГаз –өңдеу және маркетинг» АҚ алға қойған басты мақсаттарының бірі – бұл ұжымның бірігуі, өз қызметкерлерінің мүдделерін қорғауға талпыну және корпоративтік құндылықтар мен стандарттар жүйесін қолдау.

ҚМГ-ӨМ жоғары әлеуметтік жауапкершілік саясатты, оның үстіне тек өзінің қызметкерлері алдында ғана емес, сондай-ақ олардың отбасы мүшелері алдында да ұстанады.

Корпоративтік мәдениетті қалыптастыру барысында ұжымда мерекелік іс-шараларды өткізу маңызды элементтердің бірі болып табылады. Дәстүрлі корпоративтік мерекелерге ҚМГ-ӨМ құрылған күні (29 наурыз), Жаңа жыл, Наурыз, Конституция күні, Тәуелсіздік күні, Мұнай-газ кешені қызметкерлерінің күні жатады.

Мерекелік шаралар ҚМГ-ӨМ ішінде және ҚМГ-ӨМ тыс жерде өткізіледі. ҚМГ-ӨМ ішінде ҚМГ–ӨМ бүкіл қызметкерлері конференц-залға жиналады, ҚМГ-ӨМ басшылығының өкілдері көпшілікті құттықтап, ерекше көзге түскен қызметкерлерді атап өтеді.

ҚМГ-ӨМ тыс жерде мерекелеген жағдайда ұжым қала сыртына, табиғат аясына шығады, онда құрылымдық бөлімшелермен дайындалған музыкалық нөмірлер, билер, ұлттық ойындар көрсетіледі.