Билет 3

Қадам 1. «Бизнес-жоспар мәндік» түсінігіне анықтама беріңіз.

Қадам 2. Созылмалы тері ауруларын емдеу бойынша медициналық орталықтың маркетинг-жоспарының негізгі құрамдастарын атаңыз.

Қадам 3. Медициналық орталық жұмысында аутсорсингті қолдану мүмкіндігін ұсыныңыз.

Жауап:

Қадам 1. Бизнес-жоспар мәндік кәсіпорында болып жатқан үрдістерді көрсету үшін және енгізілетін өзгерістердің нәтижелерін болжау үшін қажет. Ол барлық ерекшеліктерді, мүмкіндіктерді және қауіпті анықтау мақсатындағы бизнес-үрдістің мазмұнын көрсетеді және шешім қабылдауға көмектеседі.

Қадам 2. Маркетингтік жоспар

Шаралар жоспары.

Орталықтың ашылуының алдындағы кезеңде бәсекелестер бағасының мониторингі қайта жасалады, соның негізінде қызметтің бағасы коррекцияланады. Одан әрі мұндай мониторинг ай сайын өткізіліп тұратын болады. Сонымен қатар, дерматологиялық орталықтың жарнамасы енетін кезеңдік басылымдардың тізімі анықталады. Мұнда Д.Пегано кітабындағы жылжыту тәжірибиесі қолданылатын болады.

Жарнама және өндірістің күшейтілуі

Потенциалдық пациенттерді Орталықтың ашылуы мен жұмысы туралы ақпарат беру үшін келесі құралдар қолданылады:

- прессадағы жарияланымдар, мүмкіндігінше ақысыз мақалаларды ақылы жарнамалық ақпараттық блоктармен біріктіре отырып;

- хабарландырулар және флаерлер;

-флаерлерді Д.Пегано кітабымен бірге кітап дүкендері арқылы тарату;

- арнайы радиобағдарламаларға қатысу.

Сатылым көлемін мезгілдік жеңілдіктер, курстық қызмет көрсетудің әртүрлі варианттарын, балалар мен зейнеткерлерге жеңілдіктер ұсына отырып күшейтуге болады.

Сатылым болжамы

Қызметтердің 6 негізгі түрлері бөлінген. Орталықта әрбір қызмет түрін 80-сағаттық жұмыс аптасында жүзеге асырудың максимльдіқуаты анықталған. Бұл үшін максимальді мүмкін жұмыс кестесі алынған: жұмыс күндері 9-дан 19-ға дейін, демалыс күндері 11-ден 21-ге дейін. Мұнда кеңестер мен процедуралар кез келген жұмыс уақытында, УДЗ-диагностика гастроэнтерологтың жұмыс уақытында, талдамаларды алу жұмыс күндері 9-дан 11-ге дейін жүзеге асырылады.

Қадам 3. 1.Ақпараттық қамтамсыздандыру және жарнама.

1. Құқықтық қамтамсыздандыру.

2. Тұрмыстық қызметтер(төсек бұйымдарын, сүлгі және осы сияқты заттарды жуу).

3. Ғимараттарға техникалық қызмет көрсету (ағымдық жөндеу жұмыстарын жүргізу, жылуизоляция, жылуды жөндеу, сантехникалық қызметтер).

4. Басқа ұйымдардың автокөлігін қолдану және қызметкерлерді-жүргізушілерді қолдану.

5. Мезгілдік жұмыстар үшін уақытша қызметкерлер(жапырақтарды, қарды тазалау, гардероб қызметкерлерін жалдау).

6. Лабораторлық зерттеулерді жүргізу.

Билет 4

Қадам 1. «Бизнес-жоспар түсіндірмелі» түсінігіне анықтама беріңіз.

Қадам 2. Жалпы тәжірибиелік дәрігер кабинетінің бизнес-жоспарына енгізу үшін медициналық қызметтер сипаттамасын жазыңыз.

Қадам 3. Медициналық орталық жұмысында аутсорсингті қолдану мүмкіндігін ұсыныңыз.

Жауап:

Қадам 1. «Бизнес-жоспар түсіндірмелі» кәсіпорынның дамуы мен өзгеруін алға қоятын жаңа идеяларды талдау және зерттеу үшін құрастырылады. Ол болып жатқан да жоспарланған да үрдістерді түсінуге және жаңа идеялар нәтижелерін неғұрлым толық ұсынуға бағытталған.

Қадам 2. Медициналық қызметтер сипаттамасы.

Жоспарланған клиникада жоғарғы біліктілік категориясы бар, жұмыс өтілі 10 жылдан асқан екі жалпы тәжірибиелі дәрігер қабылдау жүргізеді. Бір ЖТД-дің кардиология мамандығы бойынша, екіншісінің – гастроэнтерология бойынша сертификаты бар. Дәрігерлер қабылдауда да үйде де кеңес беру, профилактикалық, емдік-диагностикалық көмек көрсетеді. Санитарлық-ағарту жұмысын жүргізу жоспарлануда. Лабораторлық және инструментальдық зерттеу әдістерінің белгілі бір спектрі ұсынылатын болады: қанның клиникалық талдау, қанның биохимиялық талдауы, зәрдің жалпы талдауы+диастаза, копрограмма, электрокардиография, мүшелер мен жүйелер УДЗ. Замануи жоғарғы технологиялық құрал қолдану жоспарлануда. Жүкті әйелдердің, балалардың қабылдауы, үйге шақырылулары жүргізілетін болады. Жасалынған келісім шарттар бойынша аудан кәсіпорындарының жұмысшыларына профилактикалық медициналық тексерулер жүргізілуі мүмкін.

Қадам 3. 1.Ақпараттық қамтамсыздандыру және жарнама.

1. Құқықтық қамтамсыздандыру.

2. Тұрмыстық қызметтер(төсек бұйымдарын, сүлгі және осы сияқты заттарды жуу).

3. Ғимараттарға техникалық қызмет көрсету (ағымдық жөндеу жұмыстарын жүргізу, жылуизоляция, жылуды жөндеу, сантехникалық қызметтер).

4. Басқа ұйымдардың автокөлігін қолдану және қызметкерлерді-жүргізушілерді қолдану.

5. Мезгілдік жұмыстар үшін уақытша қызметкерлер(жапырақтарды, қарды тазалау, гардероб қызметкерлерін жалдау).

6. Лабораторлық зерттеулерді жүргізу.